互聯網保險消費者權益法律保護路徑探討

楊屹峰

（貴州財經大學文法學院，貴州 貴陽550025）

伴隨互聯網技術與保險行業的快速融合，互聯網保險在短時間內迅速流行，促進了保險行業的繁榮。互聯網保險與傳統保險相比具有較多優勢，如便捷、低成本、高效等等，深受廣大消費者喜愛和歡迎。與此同時，互聯網保險的迅速發展也產生了一系列問題，消費者權益受到多方面損害也是事實，給消費者帶去了諸多苦惱，需要加強消費者權益法律保護，也讓互聯網保險消費者權益法律保護探究變得非常有意義。

一、互聯網保險概述

（一）互聯網保險概念

互聯網保險是互聯網技術快速發展的產物，是保險行業與互聯網技術的一次融合，互聯網技術的優勢在保險行業運轉中得到體現，也極大促進了保險行業的發展。而互聯網保險公司也通過網絡平臺加快了保險辦理速度，提高了保險操作效率，更好地服務于大眾，對保險行業開拓市場也有較大幫助。

互聯網保險在互聯網技術基礎之上，也與云計算、大數據等一系列先進技術進行了創新融合，實現了運轉模式的盡早轉變，將保險行業做到了與時俱進，更好地實現了數據、信息的及時傳輸與展現，將資源共享變為了現實。①而除了發展模式上的明顯改變，保險品種、保險類型、賠付方式也做到了及時升級，促進了保險行業的迅速轉型，帶給人們更貼切、更需要的服務。

（二）互聯網保險相較于傳統保險展現出來的新特點

互聯網保險的建立與實施，加快了保險行業發展進程，也帶動了保險行業收益增長，互聯網保險具有較大發展空間，也與傳統保險形成鮮明對比，主要體現出來的新特點有以下幾點：