世界遺產旅游可持續發展影響因素研究
——以峨眉山景區為例

(1.四川旅游學院招生就業處 四川 成都 610100；2.四川旅游學院旅游文化產業學院 四川 成都 610100)

一、引言

近年來，隨著人們的生活水平的提高，對于精神層面的追求也在不斷增長，而旅游也就順理成章的位列其中。就當下的情形來看，國內的景區眾多，競爭激烈，要想從中脫穎而出，就需要加強其競爭優勢，提高競爭水平。而峨眉山作為國內重要的旅游景點之一，如何推動可持續發展，提升旅游競爭力是研究的重點。從國內形勢來看，2011年4月10日，國務院正式批復，同意自2011年起，每年的5月19日為“中國旅游日”。設立“中國旅游日”表明國家對旅游業的發展更加重視。四川省人民政府在關于印發《四川省“十三五”旅游業發展規劃》中提出“十三五”期間四川省將重點培育8個國家級旅游度假區，峨眉山景區就位于其中。2015年3月28日，國家層面發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》，“一帶一路”建設倡議為峨眉山旅游的國際發展提供了新契機。因此本文以峨眉山為例，分析峨眉山景區可持續的影響因素，為今后提升峨眉山旅游競爭力提供一些改進建議。

現有關于遺產旅游可持續發展的研究，主要聚焦廬山、宏村、哈尼梯田、五臺山等世界自然和文化遺產[1-4]，對其可持續發展評估、監測及對策建議展開研究[5-6]。較少對集自然遺產與文化遺產于一身的世界遺產地-峨眉山可持續發展進行研究。

二、峨眉山景區景觀資源概況

推動景區可持續發展，景區資源是基礎[1]。峨眉山位于北緯30°附近，四川省西南，四川盆地的西南邊緣，旅游資源豐富，可劃分為自然旅游資源以及人文旅游資源兩大板塊。

(一)自然旅游資源

1.地質地貌景觀

峨眉山的地質景觀包括了四川省自然科學保護點“峨眉山龍門洞三疊紀地質剖面”，以及眾多的斷裂構造，包括了峨眉山斷層、萬年寺斷層以及大峨寺斷層等，不僅如此，還有不得不提的，與印度德干高原玄武巖不相上下、分布面積廣闊的峨眉山玄武巖。而地貌景觀則包括了以九老洞、靈仙洞等為代表的巖溶地貌以及“一線天”、“龍門飛瀑”等為代表的流水地貌。以及因地質構造和坡地重力而形成的“舍身崖”等。

2.氣候氣象景觀

其包括了峨眉山的四大奇觀之三，包括了日出、云海、佛光。以及其它的氣候氣象景觀，比如“象池夜月”、“羅峰晴云”以及“大坪霽雪”等。

3.生物資源

峨眉山處于多種自然要素的交匯地區，區系成分復雜，生物種類豐富，特有物種繁多，保存有完整的亞熱帶植被體系，其中包括了峨眉山的“四大名花”：杜鵑、珙桐、蘭花以及報春花。不僅如此，峨眉山的藥用植物也種類繁多，是四川省中藥材的主要生產基地之一。當然，這里還是多種稀有動物的棲居地，動物種類達2300多種。其中最具代表性的當屬“靈猴”。

(二)人文旅游資源

1.佛教寺廟資源

峨眉山是中國“四大佛教名山”之一，是佛教著名的普賢菩薩的道場。景區內現存有寺廟30處，建筑面積約10萬平方米，主要的寺廟有八大古寺：萬年寺、華藏寺、洗象池、仙峰寺、洪椿坪、清音閣、報國寺以及伏虎寺。

2.文化資源

宗教文化特別是佛教文化構成了峨眉山歷史文化的主體，所有的建筑、造像、法器以及禮儀、音樂、繪畫等都展示出宗教文化的濃郁氣息。

三、峨眉山景區可持續發展影響因素分析

通過文獻收集、走訪調研等，提出峨眉山景區可持續發展的影響因素。

(一)支撐因素

作為四川旅游產業中的重要組成部分，峨眉山的主要任務就是盡快的完善基礎服務體系。因而相對應的影響要素有餐飲與住宿的完備性、交通通達度、區位條件、旅游資源觀賞性、旅游特色產品吸引力、基礎設施條件、信息通訊網絡以及環境衛生。這類因素是支撐峨眉山景區可持續發展的基礎性因素，影響深遠。

(二)發展因素

峨眉山景區的經營和盈利能力評價主要基于經濟效益、社會效益和生態效益這三個方面。具體包括游客量、游客消費水平、人均停留時間、景區知名度、可持續發展能力。這類因素是峨眉山景區的發展性因素，直接影響景區的經濟效益。

(三)保障要素

峨眉山景區作為四川省旅游產業的重要組成部分，微觀上受員工素質以及景區管理水平的影響，宏觀上受政府政策支持力度以及安全保障制度的影響。員工是景區發展最重要的因素，同時景區要有應對突發事件的應急管理制度和能力。

四、峨眉山景區旅游可持續發展的對策措施分析

結合對峨眉山景區旅游可持續發展影響因素的分析，提出對策建議，具體如下：

(一)改善食物味道，開發特色菜品

峨眉山的餐飲價格比較昂貴，這可能是與旅游景點租賃成本高有關，除此之外，更多的是由于“一日游”問題造成游客停留時間短，自備糧食的機率變高再加之景區內的一些餐館及酒店提供的食物味道與價格差強人意導致游客認為自帶食物反而更加方便實惠，因而需要提高菜品的附加值，以高性價比來吸引游客在此用餐。

(二)開發項目，延長游客游玩時間

前往峨眉山的出行方式多樣，從成都等地到峨眉的擁有鐵路和公路等，但有可能由于交通過于方便，導致游客來峨眉爬山的時間很短，在住宿方面，“一日游”問題導致景區“留不住人”，建議更多的引進外來投資，開發更多旅游體驗項目，從而提高人均停留的時間，增加住宿率。

(三)開展特色產品研發，豐富旅游產品種類

對于峨眉山旅游特色文創產品，更多的還是研發力度不足，產品雷同，特色不足且價格與產品之間價值不等，導致游客對其興致不大，應當加大研發力度，將傳統與現代結合，設計出能夠具有紀念意義或代表性的特色產品，以此為契機，打造專屬于峨眉山的名片，或者走“復古”路線，還原最“原汁原味”的峨眉山當地的特色，借助峨眉山的旅游資源優勢，進行深度挖掘，合理定位，優化配置，進行科學的布局設計，以此來吸引游客消費購買。

(四)完善基礎設施

基礎設施建設是提高旅游競爭力的先決條件。針對峨眉山的原先所存在的安全隱患以及廁所設施跟不上等基礎設施問題，景區以及政府部門應當加大資金的投放，對存在安全隱患的部分進行整改和廁所設施的改造換新等，另外應當將破損或標識不明晰的指示牌更換，并且針對存在威脅生命財產安全的公共場所安裝攝像頭，嚴加監控，并增設流動服務站點，以便應對各類突發狀況。同時可以在峨眉山及周邊旅游市場的幫助下，依托峨眉山的人文資源以及自然資源，結合樂山的儒、道、佛三者資源，建成緊密結合的特色旅游度假區。

(五)提升景區管理水平，提高員工整體素質

改善現有管理體制和服務的不足，以滿足游客的需求多樣化。各大線上旅游網站等對于峨眉山景區內員工的評價不高，大多商鋪員工以及部分景區工作人員服務不到位或者態度差，導致游客對于整個景區的印象也隨之變差，應當加強人員管控，定期開展員工素質培訓等；存在于景區的問題還包括“猴”，雖然猴子屬于峨眉山的一大特色，安排有工作人員沿途把控，但卻不等于萬無一失，所以仍需要景區加大管理，盡可能的向來旅游的游客宣傳防護措施，確保自身生命財產安全。

五、結論

本文結合峨眉山旅游資源現狀及旅游發展趨勢，提出峨眉山景區必須走可持續發展之路。論文基于文獻檢索和實地調研，提出峨眉山景區可持續發展的影響因素，并設計推動可持續發展的具體路徑。下一步，將利用定量的方法分析影響峨眉山景區可持續發展的關鍵因素。