遠程交易中消費者取消權制度中外法比較

李嘉鑫

（南京航空航天大學，江蘇 南京211106）

一、消費者取消權的概念

根據《消保法》第25條的規定，通過網絡購買商品的消費者享有無理由退貨的權利。在外國法中，類似的權利又被稱為取消權①（Righttocancel），指消費者在消費合同訂立后一段期間內可以無理由取消合同的權利。我國理論界對該權利的名稱有反悔權說②、撤回權說③、解除權說等不同的觀點。該權利的賦予是考慮到消費者在遠程交易、上門交易等情形下處于明顯的信息弱勢地位，消費合同在實質上不平等，需要法律給予傾斜保護，因而不應將其與解除權、德國民法中的撤回權等一般民事權利發生混淆。而對于反悔權觀點，筆者認為盡管“反悔”一詞確實能夠形象地反映消費者在收到商品后又提出退貨的內心意思和外在表示，但終究有違誠實信用這一原則?！皺嗬币辉~從西方語言翻譯而來，多帶有“正確”④之義，與“正當性”有天然的內在關聯。⑤因此，以“反悔”一詞來描述一項以消費者保護為目的的權利，與“權利”的“正當性”相矛盾。綜上，筆者認為，用“取消權”這一名稱進行表述，有助于追溯該權利的立法原意，明確其與其他權利的分野，突出其在性質上屬于我國經濟法權利的特點，也符合消費者在合同訂立完成后要求合同歸于消滅的意思表示。

二、中外消費者取消權制度立法比較

（一）英國消費者取消權的立法實踐

英國1964年發布首部明文規定消費者取消權制度的《分期買賣法》，于2013年將分散于各部法律之中有關消費者取消權的法律規范進行整合，頒布了《消費者合同規則》，對各消費模式下的取消權制度進行了具體化的規定?！?br>