關于汽車制造企業質量管理的現狀與對策分析

(廈門金龍聯合汽車工業有限公司 福建 廈門 361023)

隨著人民生活水平的不斷提高，汽車也逐漸的成為了人們日常生活中的必需品。基于這樣的情況，我國的汽車市場得到了進一步的發展，并且逐漸的形成一套龐大的汽車制造體系。但是隨著汽車制造企業的增加，各個企業之間的競爭壓力也越來越大。就從目前來看，我國大部分汽車制造企業都采用的是規模化的汽車車間生產方式，雖然企業的汽車產品產量得到了一定的保障，但是這也對汽車制造企業在進行汽車產品生產過程中的質量管理提出了更高的標準。因此，為了促進汽車制造企業產品競爭力以及經濟效益的提升，積極的加強汽車制造企業的質量管理水平的提升就顯得尤為的必要。

一、目前我國汽車制造企業質量管理現狀與分析

目前，我國汽車制造企業建立的質量管理體系及相應的保障機制,大部分都是參照國際QS9000以及相關的行業技術標準。但在實際情況中，相應的質量管理體系卻很難在這部分汽車制造企業中得以嚴格實行，從而導致了汽車制造企業的質量管理標準與質量管理實施過程出現分化現象。同時我國大部份汽車制造企業在對質量管理相關數據的收集以及分析的過程中，現仍居于人工統計以及進行紙質存檔的方式。而這樣的方式，隨著社會科技的不斷發展，已經無法滿足現如今企業的質量管理要求，從而導致企業內部出現大量的“質量信息孤島”[1]。再加上汽車制造企業在對有關汽車的質量信息數據進行統計、分析時，一般采用的使得傳統的辦公軟件，從而使得有關汽車質量管理的信息數據，只停留在部門或者是個人的工作經驗中，進而使得汽車制造企業領導在對企業發展進行決策時，出現了可靠性數據不足的局面，使得企業反復出現質量管理問題，產品質量無法得到快速的提升。最后，雖然部分企業根據QS9000質量標準體系，構建了相應的質量管理體系。但是由于在實際生產過程中卻經常出現產品質量管理與實際脫節、產品的生產過程質量管理不嚴格、對于相關生產人員的質量管理教育培訓不足、員工的質量管理執行力度不足等問題，從而使得企業的質量管理難以達到令人滿意的水平。

二、導致我國企業制造企業質量管理水平低下的主要原因

(一)企業管理者質量管理意識不足

目前，大部分汽車制造企業在構建企業的質量管理認證體系時，都存在著一種為了完成認證而進行認證的思想，這也使得各個企業之間都存在著一種盲目從眾的心態。雖然企業的質量管理工作仍在進行，但是進行質量管理的出發點卻不是從根本上解決汽車產品的質量問題，提升顧客的滿意度，從而使得企業的質量管理體系并沒有真正的落實[2]。而導致這樣的問題出現的主要原因，就是汽車制造企業的管理者，缺乏以提升顧客滿意度，增強汽車產品質量水平為目的的質量管理意識，從而使得企業的發展無法得到有效的助力。

(二)企業質量管理工作力度不足

由于企業的管理者對于質量管理意識的認識都存在著一定的不足。因此，使得汽車制造企業無法在企業內部有效的形成良好的質量管理企業文化。再加上個別企業管理者對于質量管理工作的不重視，從而使得企業在質量管理工作方面的力度不足。對于汽車產品的質量標準、質量指標、以及對于汽車產品的質量考核、員工的工作考核方面都沒有建立相應的標準規范，甚至有可能出現建立的相關標準規范并不合理的現象，這也使得當汽車產品的產量與其質量之間出現矛盾時，企業往往都是一味的偏向汽車產品的產量，而忽略了汽車產品的質量，從而為企業的后期發展造成了極大的影響。

(三)企業質量管理工作過于形式

對于大部分汽車制造企業來說，其構建的企業質量管理體系或者是編撰的企業質量管理手冊，都是直接照搬照套國際質量管理認證體系，并沒有根據自身企業的實際情況進行制定。而且當這些汽車制造企業憑借這樣的質量管理體系，獲得了相關的質量管理機構的認證后，就會誤以為自身的質量水平得到了極大的提升，卻無法知道自身真實的質量水平，從而使得企業的質量管理工作只是流于形式，無法對企業的發展提供相應的助力。

三、提升汽車制造企業的質量管理水平的措施

(一)牢固樹立以顧客為主的質量管理意識

對于汽車制造企業來說，其所生產的汽車產品是面向廣大的消費者。因此，企業要在自身內部牢固的樹立以顧客為主的質量管理意識，不斷提升顧客的滿意度。并對企業的各個崗位建立以顧客滿意度為基準的質量考核制度，從而有效的提升企業內部各個環節的質量管理意識，促進企業汽車產品市場競爭力與所具有的經濟效益的提升。

(二)不斷加強企業質量管理體系與生產過程的融合改進

企業的質量管理水平的提升，要不斷的加強企業質量管理體系與各個生產過程的有機融合與改進，而這樣的過程往往是長期且復雜的。因此，作為企業首先就要制定全面系統的改進計劃書，并明確最終的改進目標，再對其進行考核。最后再將其與企業生產的各個過程進行有機的融合，將其落實到每一個部門、每一條生產線，企業管理者再根據各個部門、生產線所完成的質量改進目標，對其進行定期的考核評價，進一步的促進企業質量管理體系的建立，提升企業的質量管理水平。

(三)不斷推進企業產品設計與生產工藝的質量管理提升

如果企業的生產與設計出現推介，那么企業所生產的產品質量也無法得到有效的保障。因此作為汽車制造企業，應該從企業產品的設計階段，就不斷加強對其進行質量管理，通過對其進行大量的設計演示，并結合企業開發、生產、工藝、設備等多個部門的實際情況，從而選擇最為適宜的產品設計與生產工藝，進而有效的促進企業產品質量的提高，提升企業整體的質量管理水平。

(四)建立系統的企業質量管理培訓體系

不同的汽車制造企業，由于其生產的汽車種類不同，其對于質量管理的要求也存在著一定的差別。因此，作為汽車制造企業要根據自身企業的實際情況，設計建立起符合自身發展的質量管理培訓體系。并針對企業內部員工崗位的不同，定期對其進行不同的質量管理培訓。從而使企業的質量管理工作得到認真有效的落實，促進企業質量管理水平的提升。

(五)與相關的零部件供應商建立長期的戰略合作關系

汽車產品的生產過程，需要使用大量的零部件，而這些零部件有很大部分都來至于其他供應商。因此，作為汽車制造企業要建立一套完善的零部件供應商選擇評價體系，一旦確認選擇對象后，便于供應商建立長期的戰略合作關系。并且在必要的情況下，還可以通過合理的方式幫助供應商提升其質量管理水平，從而使得零部件的質量得到保障，進而提升汽車制造企業質量管理水平的提升。

綜上所述，有效的提升汽車制造企業的質量管理水平，有助于汽車制造企業企業管理水平與經濟相應的提升。因此，作為汽車制造企業的管理者，要充分的認識到企業質量管理的重要性，在企業中建立完善的企業質量管理體系，并將其嚴格落實，從而更好的促進企業的發展。