智慧圖書館發展中存在的問題與應對策略分析

張 煒

（洛陽市圖書館 河南省洛陽市，河南 洛陽 471000）

俗話說“書是人類進步的階梯”，智慧圖書館的形成及發展得益于先進科學技術的支持，并且以其自身較高的管理和服務水平為人們提供了充分的便利條件。智慧圖書館是在大量圖書資源的基礎上，利用科學技術對讀者的體驗進行提升，并通過智慧化的服務模式滿足了人們對知識的需求，打破了傳統圖書館服務模式的局限性，為圖書館穩定健康的發展奠定了堅實的基礎，所以在其發展的過程當中應當利用合理有效、切實可行的對策解決其中存在的問題，進而保證智慧圖書館發展的順利性。

1 智慧圖書館的重要作用

1）服務效率高。對于智慧圖書館來說，其最主要的作用就是充分促進了服務效率的提升，滿足了人們現階段對知識快速獲取的需求。服務效率高的作用主要是由于智慧化圖書館充分利用了先進科學技術的作用，例如定位技術、傳感技術等，在這些技術的支持下能夠對圖書館當中的借還系統進行改進，有效地改善了傳統人工借還模式存在的弊端，進而在自助借還模式的背景下，提升了人們對各種圖書的獲取速度，同時還能夠將這些技術運用到其他方面，例如座位預定系統等，不僅促進了工作效率的提升，而且還充分節約了人力成本的投入，同時還會增加圖書館讀者數量，為智慧圖書館的發展提供了充分的條件。2）實現了多元化發展。在各種先進科學技術應用到智慧圖書館之后，使得其服務的模式出現多元化的發展趨勢，尤其是在智慧化服務方面。圖書館本身就是一個文摘、圖書、文獻的集成中心，在這里能夠實現多種文化信息的傳播和交流，所以在信息化時代，智慧圖書館的形成實現了專業學科服務、學科知識講座服務、信息化服務等多元化的發展，并且還在傳統圖書館模式文獻借閱、知識咨詢等服務的基礎上，對這些基礎性的服務進行充分的創新和改進，從而進一步幫助智慧圖書館實現了多元化發展的目標。

2 國內外智慧圖書館研究現狀

國外學者普遍認為：智慧圖書館應該不受時空限制，在任何時空都可以被感知，并把這種理念應用到實踐中。Queensland statue圖書館著重研究了圖書館如何最大化為讀者提供閱讀便利；國外圖書館學會在每月發行的報紙上，開辟了“smart libraries through technology”專欄，其目的是讓更多人關注智慧圖書館。2003年，芬蘭奧盧圖書館館員發表名為《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》的會議論文，指出“smart library”是一個不受時空限制、可被感知的移動圖書館，只要有互聯網，他就可以幫助用戶快速找到所需資料。正是這篇學術論文，開啟了圖書館界對智慧圖書館的關注。智慧圖書館相關技術的研究，則主要是關于RFID技術的研究。與國外相比，我國智慧圖書館雖然研究起步較晚，但由于政策層面對物聯網、云計算以及大數據技術的支持與引導，圖書館智慧化在技術層面得以突破，發展迅速。

3 智慧圖書館發展中存在的問題

1）技術應用單一，缺少智慧化特點。隨著信息化技術的發展，以傳統服務為主要模式的圖書館已經逐漸利用這些技術來對自身服務模式進行創新和改善，并加強了讀者閱讀等方面服務的拓展，但是由于在信息化技術的了解方面存在一定的問題，使得這些技術實際的價值得不到有效地發揮，再加上對這些技術的應用過于單一，使得智慧圖書館在服務模式上無法發揮多元化的作用，例如一些智慧圖書館只是將信息化技術應用到圖書館的主頁設計等方面，沒有更好地發揮這些技術的價值，沒有將智慧化的借閱等功能發揮出來。由此可見，智慧圖書館在發展的過程當中，由于對信息化技術的應用比較單一，缺少了智慧化的特點，使得這些圖書館沒有打破傳統服務模式的局限性，無法充分有效地滿足人們在閱讀方面的要求，制約了智慧圖書館的額發展。2）實際建設只局限于形式。智慧圖書館的形成和發展，主要的目標就是利用現階段先進的信息化技術來提升圖書館自身的服務質量和服務水平，進而利用這些服務促進圖書館閱讀服務的實效性，并且還能夠以高效的服務為廣大讀者提供知識等，滿足人們日漸提高的需求。在對智慧圖書館進行建設的過程當中，需要充分結合實際情況來對其內在條件和表面形式進行功能等方面的提升，而現實是一些智慧圖書館在建設時并沒有根據實際情況，對其服務狀態以及設施進行充分的改進和升級，而只是利用這些技術對智慧圖書館的表面形式進行修飾，而實際上并沒有充分發揮智慧圖書館的功能效果，因此這種情況是阻礙智慧圖書館穩定健康發展的。3）服務觀念落后，服務方式滯后。智慧圖書館的發展應當是建立在教育工作基礎上，并且需要在教育工作發展的同時對自身服務觀念和方式進行及時有效的更新，這樣才能充分滿足讀者對于知識的需求，然而在指揮圖書館建設和發展的過程當中，人們往往仍然采取傳統的服務觀念以及落后的服務方式來開展相應的工作，這就浪費了良好的資源和環境，并且這種情況是不利于為讀者提供更為優質的服務的。除此之外，由于服務觀念和方式的落后，使得智慧圖書館對自身的管理模式和方案并沒有得到充分的創新和改善，使得圖書館無法充分運用信息化技術對智慧化服務進行水平上的提升。

4 智慧圖書館發展中存在問題的應對策略

1）加強信息化技術應用，豐富智慧化特點。智慧圖書館的發展是人們對知識的渴求不斷提升的背景下得以促進，并且在社會不斷發展的情況下，人們在閱讀方式以及閱讀習慣方面也在不斷發生改變，因此需要不斷加強指揮圖書館對于信息化技術的應用，豐富圖書館服務智慧化的特點，從而進一步發揮智慧圖書館的實際作用。在對信息化技術進行應用的過程當中需要充分結合圖書館的發展現狀，對圖書館自身的服務形式和服務范圍進行提升和拓展，利用廣大讀者對圖書、知識、閱讀的需求來對服務模式進行創新和升級，從而能夠充分發揮信息化技術的特點，對智慧圖書館的服務質量進行充分提升，滿足人們閱讀需求的同時還能夠充分促進智慧圖書館的穩健發展。2）借鑒成功經驗，加強智慧圖書館建設。智慧圖書館建設問題需要進行充分有效地解決，這樣才能為廣大讀者提供一個閱讀的平臺，發揮圖書館的實際作用，促進人類的進步。在對智慧圖書館進行建設的過程當中，可以借鑒國內外成功的經驗和案例，在不斷推進圖書館服務模式發展的情況對其內部條件設施進行改善，同時加強圖書館外部設施建設，以“內外兼修”的方式增強智慧圖書館的功能效果，最終打破傳統圖書館模式的局限性，為智慧化圖書館的順利發展提供有利條件。3）提升服務水平，強化服務觀念。智慧圖書館的服務水平和服務觀念應當與時俱進，順應時代發展的潮流，這樣才能不斷滿足人們的需求，為智慧圖書館的發展提供充分的條件。在對智慧圖書館服務水平進行提升的過程中，應當結合現階段讀者在服務方面的需求，并且需要建立在傳統圖書館模式的基礎上，利用先進的科學技術對圖書館功能化服務進行加強，例如運用定位技術對書籍的具體位置進行確定等，這樣能夠充分提升讀者閱讀的效率，同時還應當不斷加強圖書管理人員的服務觀念，建立以讀者為核心你的服務宗旨，不斷提升自身的服務質量。

5 結束語

綜上所述，智慧圖書館的發展為廣大讀者提供了更為優質的服務，不僅滿足了讀者日益提高的需求，而且還促進了人類的進步，而在其發展的過程當中，還需要結合現階段人們所需要的服務模式對智慧圖書館自身管理和服務進行加強，從而不斷提升服務質量和服務效率，充分發揮智慧圖書館的實際作用，為廣大讀者提供可靠良好的閱讀環境，推動社會的進步。