“互聯網+”背景下的倉儲成本管理研究

陳燕琴

(福建船政交通職業學院 福建 福州 350007)

倉儲活動是物流活動中的重要環節，倉儲成本也是物流成本的重要組成部分。企業在物流成本管理與控制方面，倉儲成本是易于管理與控制的環節。因此，分析企業倉儲成本管理現狀，探討在“互聯網+”背景下的倉儲成本管理的新途徑，為倉儲業的可持續發展提供理論依據。

一、倉儲成本管理面臨的主要問題

近年來，互聯網技術和信息技術廣泛應用，促進共享經濟模式的迅猛發展，共享共建成為了倉儲業務運作的新模式。在共享模式下，倉儲資源得以更好的優化配置，倉儲業開展多功能服務的發展模式，越來越呈現出自動化、智能化和創新性的發展趨勢。目前，我國倉儲業成本控制仍然是物流成本控制的薄弱環節，還面臨著以下問題：

(一)倉儲資源缺乏統籌規劃。共享經濟模式為倉儲資源共享提供了可能，促進倉儲供給者和需求者信息共享與共用。但是由于早期倉儲資源規劃缺乏全局性和統籌性，倉儲資源布局比較分散，資源共享共用過程中存在調用不合理、成本偏高的問題。

(二)現代信息技術資源有待整合。目前，倉儲業內部作業廣泛應用自動化設備，實現倉儲入庫、在庫、出庫作業的自動化和高密度化。但是，倉儲作業與上下游作業之間應用的現代信息技術比較分散，銜接度不夠，倉儲作業信息系統功能有限，信息系統數據分析與數據挖掘不充分，無法提供信息的實時準確性，對倉儲資源的配置提出了很大的挑戰。

(三)倉儲作業標準化亟需完善。作業標準化可以實現倉儲業與上下游企業之間的協同運作和有效對接，促進倉儲作業效率和實現增值。目前，我國的倉儲業標準還不夠全面和普及，缺乏倉儲作業標準動態調整機制，倉儲作業標準無法及時跟進當下企業需求，倉儲作業與上下游作業的協同度比較低，作業之間的銜接不夠及時，經常出現滯后或者提前的情況，從而導致倉儲成本的增加。

(四)倉儲管理方法有待改進。倉儲作業流程繁瑣復雜，需要工作人員之間的相互配合，由于倉儲人員工作職責界限模糊，倉儲成本管理意識不強，所以倉儲作業流程不規范，員工配合度較差，作業效率偏低，倉儲成本一致居高不下。同時，在倉儲成本績效考核方面，缺乏實時動態調整機制，倉儲作業運作核心要求掌握不夠，績效考核指標缺乏全面性和相關性，績效評價結果不能很好地體現企業經營管理的目標，績效評價的正向激勵效果不明顯。

(五)倉儲高技能型人才缺乏。“互聯網+”與各行業相融合的背景下，對倉儲人員的技術技能提出了更高的要求。目前，我國倉儲業的工作人員層次良莠不齊，倉儲基層崗位的作業人員學歷水平較低，倉儲作業管理理念無法與時俱進，影響現代倉儲技術和信息技術的掌握和運用，降低了倉儲作業效率，倉儲成本一直偏高。同時，很多倉儲企業倉儲人才培養和善任意識淡薄，缺乏合理有效的人才培養模式和人才善任方式，最終形成技術、管理和實踐復合應用型人才匱乏的局面。

二、提高倉儲成本管控效率的有效措施

(一)推進倉儲標準化作業和制度化管理。標準化作業是經營活動規避作業風險、降低經營成本、實現企業升級優化的重要舉措。倉儲業的可持續發展離不開倉儲標準化。首先，完善倉儲作業的標準化體系，推進倉儲業的技術標準體系的建立和應用，提升倉儲作業效率和作業標準。其次，構建與社會經濟和現代產業相協調的動態倉儲標準調整機制，促進倉儲業的標準滿足行業需求和適應時代潮流。最后，推進倉儲企業與上下游企業之間的協同發展，實現企業之間的無縫對接，提升倉儲作業效率，進而提高倉儲作業增值能力。

(二)完善倉儲作業成本管理機制。根據企業的發展戰略目標，充分調研企業發展環境，遵循事前、事中、事后的原則建立科學的倉儲作業成本管理機制。事前控制是整個成本管理活動中的重中之重，直接影響著后續每個作業環節。事前成本控制首先要做好成本預算編制工作。科學合理的成本預算規劃，是整個倉儲作業的成本管理標準，對倉儲資源進行合理配置，有序引導整個倉儲作業流程。事中控制主要是通過整合資源、利用技術、優化方法對倉儲作業過程進行管控。事后控制做好倉儲成本績效考核工作，注重績效結果的反饋及改進建議。

(三)整合現代倉儲信息系統平臺。為了更好地適應“互聯網+”的發展需求，需要進一步整合倉儲信息資源和建立信息平臺。首先，整合現代倉儲信息技術，結合企業需求，構建從物品識別跟蹤、庫位選擇、路徑優化、在庫智能管理等全過程的倉儲信息管理平臺，實現倉儲作業的自動化與智能化水平，全面提升現代倉儲管理水平，降低倉儲風險成本；其次，充分應用大數據技術、云計算技術以及物聯網技術，整合優化倉儲信息功能平臺，推進包括倉儲信息在內的綜合信息平臺的建立，促進物流全過程信息共享與互聯，實現客戶需求分析、原材料供應能力分析，及時發現并規避經營風險，調整經營策略，最終實現企業效益最大化。

(四)創新倉儲高技能人才培養模式。倉儲企業要提高作業效率，降低經營風險，控制作業成本，提高企業競爭力，離不開專業的倉儲技術人才和管理人才。首先，倉儲企業要實時跟蹤行業和產業的發展趨勢，確定各崗位的技能標準，構建企業員工培訓機制，定期提供作業專項培訓和職業規劃培訓，引導員工做好自身的職業規劃，設置合理的崗位晉升制度和激勵機制，促進個人成長與職業生涯相融合發展。其次，積極發揮人才培養中的教育的基礎性作用。推進政府、行業、企業和高校協同合作關系，共建學校與企業合作育人模式，優化倉儲人才培養體系和培養方法，實現以崗位需求培養倉儲專業技術人才的目標，為企業和行業的發展提供人才支持。

(五)優化倉儲管理績效考核。企業有效管理倉儲成本，離不開科學合理的作業績效考核體系。在倉儲作業內部績效優化方面，以企業經營全局目標為根本出發點，多方面、多角度進行倉儲作業績效評價，發現倉儲成本管控中存在的問題，并根據績效分析進行改進。在外部協作績效考核方面，以客戶需求為出發點，以行業標準和國家標準為作業實施基準，發現本企業倉儲管理的不足和差距。結合各個崗位職責制訂科學合理的倉儲績效制度，通過明確崗位職責、確定考核指標、規范考核制度等提升績效管理效果，有效控制倉儲成本，避免倉儲管理各種風險，提高倉儲管理效益。

三、結束語

隨著市場競爭的日益激烈，倉儲技術的日新月異，倉儲企業面臨著新的機遇與挑戰。倉儲企業要積極優化企業管理流程，轉變員工管理理念，創新企業管理模式，有效控制倉儲作業成本，創造企業經營利潤，進而實現企業市場競爭力的提升，最終保證企業的可持續發展。