MBA研究生課程質量滿意度提升研究
——以河北大學為例

劉雨珊

(河北大學 河北 保定 071000)

一、研究背景

中國的MBA教育始于1991年，是國內最早開始實行的專業學位教育，教育部批準清華、復旦、人大等9所高校試行招收MBA研究生，首批招生只有84人，隨后經過試點辦學、評估合格、正式辦學、初步發展、增速發展等階段，如今我國MBA教育已經為各行各業培養出一批又一批具有專業素質的應用型管理人才，截止到2019年我國先后共有251所MBA高校獲得招生培養資格，畢業生規模超過20萬。[2]隨著MBA教育的高速發展，規模不斷擴大，一定程度上也出現了MBA教育質量的下降，教育質量是MBA教育的根本，如何保持自身優勢和提高質量是當前MBA教育管理者面臨的一大難題。

二、MBA課程質量滿意度評價

目前關于學生滿意度的研究很多，大多是對培養滿意度或教育滿意度的研究，針對MBA研究生課程滿意度的研究幾乎沒有。本研究采用自編問卷，在參考周海銀的高校課程滿意度量表(UCSS)、周文輝的研究生滿意度指標的基礎上，進行了問卷編制。對MBA課程總體滿意度、課程設置滿意度、教師教學滿意度、教務管理滿意度、實踐環節滿意度情況進行了基本分析，以進一步了解MBA研究生課程滿意度現狀，總結出MBA研究生課程教學存在的問題。

(一)各維度滿意度分析

本研究總體課程滿意度評價指標采用里克特量表的記分方式，分為五個層次，依次為“非常不滿意”、“比較不滿意”、“一般”、“比較滿意”、“非常滿意”，從低到高依次計1到5分。MBA研究生總體課程滿意度得分的描述性統計結果：總體課程滿意度的平均數為3.53，標準差為0.769，MBA課程總體滿意度在“一般”和“比較滿意”之間。

1.課程設置方面。在課程設置維度共包含6個題目。MBA研究生對專業課程較為認可，均值達到了3.67分；其次是對課程結構合理性的滿意度，均值為3.63。對課程內容前沿性、課程教材選取方面方面，MBA研究生評價較低，均值分別為3.22和3.38。對其余兩項，專業課程和學校舉辦專題講座的評價皆在3.5分以上。說明當務之急要提高課程內容的前沿性、選取更合適的教材。

2.教師教學方面。教師教學效果滿意度包含個6題目。由下表可以看出，教師教學滿意度各項得分在3.54-3.70之間，各項均值都大于3.5分，表明學生對教師教學滿意度評價較高。其中學生對教師授課水平的評價最高，對導師學術指導效果、導師進行學術指導的時間和頻率的評價最低。

3.教務管理方面。教務管理滿意度包括課程教學目標、課程科目設置和課程教學結構設置的滿意度，共包含4個題目。課程教學設計滿意度各項目得分在3.08-3.54之間，差距較教師教學維度略大。四個題目的均值都大于3，但只有考核方式滿意度的得分超過3.5。說明學生對教務管理的滿意度較低，對考勤管理、授課時間和課程進度的安排需要改善。

4.實踐環節方面。實踐環節維度包含3個題目。由下表可見，這3個題目的滿意度均值差距很小，最高的為3.35，最低的為3.24，均未超過3.5分。這表明在實踐課程安排、導師進行實踐課程指導和參觀的企業資質方面還存在許多不足之處。

三、MBA課程質量提升建議

1.增設選修課程。MBA學生學科背景涉及廣泛，增加選修課程可以滿足學生差異化的需求，選修課的設置應以企業實際需求為導向，充分考慮學生對不同領域管理知識的實際需要。面對中國高校師資力量、學科建設客觀條件的限制,建議建立以一個城市或幾個相鄰城市為單位的聯合培養MBA教育體系。圍繞各高校MBA的研究方向，整合現有課程資源提高MBA的綜合能力及教學質量。另外，還可以嘗試開展跨專業選修，即MBA學員可以根據自己的興趣或工作需要，選修其他專業學位碩士或學術型研究生課程，以進一步拓寬知識面，滿足學員個性化需求。

2.增加實踐類課程。實踐環節對課程總體滿意度具有顯著貢獻但其滿意度卻最低。MBA教育和學術性研究生教育的本質區別在于其實踐性更強，學員多數來自于社會，單純的校園課堂教育無法鍛煉其實踐能力，需要通過校外基地建設和學習來提高學員的社會實踐性。校園基地建設一方面可依托學校現有資源，加強產學研合作，建立校企聯合培養實踐基地；另一方面，各高校要充分利用導師資源，通過導師的科研項目，為學生提供實戰機會，促使MBA教育成為真正在行動中學習的研究生教育。

3.遴選優質教師。目前MBA研究生教師較多還是以學術型研究生教師為課程教學的老師，沒有相應的教師，對教師專業的素養也會造成一定的影響。因此，高校應該重視MBA研究生教師的遴選工作，嚴格把控MBA研究生教師的入口，突出MBA研究生教育的特征，遴選“專業的”MBA教師，尤其是校外導師的選拔，要保障校外導師的知識水平及責任度，確保校外導師對學生指導的質量，增強MBA研究生教師的“專業性”，教師能力的提高是進一步提高課程質量的保障。

4.加強教學方式的靈活性，多采用案例教學、模擬教學、互動教學等重點教學方式進行授課。調查顯示，MBA研究生對以上常用的教學方法十分青睞，而目前許多院校在授課時較多采用傳統講授模式，對這些教學方式運用不夠，導致教學效果不理想。高校在制定的培養方案基礎上，應當靈活運用案例教學、模擬教學、互動教學等重點教學方式，適當加大經費投入，加強師資投入，全面提升教學效果。學校應當積極開展與地方企業之間的務實合作，共建案例調研基地。

5.促進師生交流。調查顯示，學生對導師指導的時間和頻率這一項的滿意度較低，尤其是非全日制MBA的研究生，其課程大多集中在周末授課，師生之間的交流機會較少，大大降低學生的學習興趣，也對教學效果造成了影響。對此，學校可以適當開展一些師生研討活動。在條件允許的情況下，建立案例資源共享機制。此外，有學生認為學校需要進一步加強與國內外院校的合作與交流，多邀請一些業界專家為學生授課，多與國內外名校進行學術交流。

6.合理安排授課時間。課程時間的不同安排對學生和教師都會產生一定的影響，在調查過中，部分同學認為上課時間過于集中，一方面，非全日制研究生周五上課既要完成工作又要滿足學校考勤，給學生的學習和工作帶來了雙重困擾；另一方面，一門課程集中在2-3天內上完，內容強度較大，難以消化理解課堂學習的內容，因此建議合理的安排課程時間，培養單位應在深入了解學生的教學需求后，合理地安排授課時間和方式。

7.轉變課程考核方式。課程考核的目的是通過對學業進行檢查，確認學生是否達到了MBA預期的教育目標，有效地的課程評價方式能夠促進學生能力的發展。MBA作為專業型學科，具有其特殊性和實踐性，各培養單位不應單純局限于論文考核的方式，要積極進行有效的MBA課程考核方式探索，除了書面考核，還應該增加學生在課堂討論、案例分析、小組作業展示的行為表現作為考核的內容，增加對知識應用的考核，促進學生實踐能力的提高。