江蘇連云港東方農(nóng)商銀行“五個強化”做好疫情防控工作

楊鈥

面對全國多地發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，東方農(nóng)商銀行高度重視，迅速行動，積極貫徹落實各級政府、省聯(lián)社和監(jiān)管部門對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，“五個強化”全面做好疫情防控工作，助力打贏防疫保衛(wèi)戰(zhàn)。

一是強化組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌推進肺炎疫情防控工作。總行領(lǐng)導靠前指揮，切實加強應(yīng)急值守，嚴格落實總行領(lǐng)導在崗帶班制度，每天坐鎮(zhèn)指揮，24小時保持手機開機，確保人員到位、信息暢通。明確各片區(qū)書記、總經(jīng)理及總行各部門負責人作為疫情防控第一責任人，對本單位疫情防控工作負總責。全行延長2020年春節(jié)假期至2月2日，調(diào)整和減少網(wǎng)點營業(yè)時間，減少公眾聚集，阻斷疫情傳播。同時，主動調(diào)整旺季“開門紅”營銷活動考核計劃。

二是強化安全防護，保障生命健康及身體健康。1月26日，在疫情物資緊缺情況下，總行通過多種渠道統(tǒng)一采購5500個口罩和100箱84消毒液，確保防護用品供應(yīng)充足。各營業(yè)網(wǎng)點常備體溫計、洗手液等防護物品，加強網(wǎng)點通風。全行營業(yè)網(wǎng)點每天在開門營業(yè)前和下班后.對柜臺、自助服務(wù)機具等客戶接觸區(qū)域進行一次全面消毒，全體在崗工作人員佩戴口罩上班，切實將客戶及員工的生命安全和身體健康的第一位，保障營業(yè)網(wǎng)點員工和客戶安全。

三是強化疫情排查，確保疫情快速發(fā)現(xiàn)及上報處置。疫情發(fā)生后，該行多次下發(fā)通知，要求全行上下高度重視新型冠狀病毒肺炎的防控工作，兩周內(nèi)有湖北地區(qū)旅行史、與湖北地區(qū)人員接觸史和新型冠狀病毒感染的肺炎病例接觸史的員工，第一時間主動報告片區(qū)書記和部門負責人。同時，實行疫情防控“每日報告”制度，建立疫情日報告專用微信群，各片區(qū)書記及各部門負責人從1月27日起，每天下午4：00前將員工報告情況及疫情排查情況報送總行辦公室，報告內(nèi)容包括但不限于員工發(fā)熱干咳情況、近期接觸湖北地區(qū)人員情況、春節(jié)期間出入湖北地區(qū)等情況，并執(zhí)行“零報告”制度，確保疫情防控相關(guān)事項快速上報、快速決策、快速處置。

四是強化金融服務(wù)，滿足日常金融業(yè)務(wù)辦理需求。強化自助設(shè)備、手機銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)渠道的故障排查，確保正常運轉(zhuǎn)。積極引導廣大客戶使用ATM自助設(shè)備、手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對確實需要前往柜面辦理業(yè)務(wù)的，引導客戶提前聯(lián)系確認各營業(yè)網(wǎng)點的上班時間及排隊情況，避開業(yè)務(wù)高峰期，做好人員分流。

五是強化宣傳引導，齊肩并行共同抗擊肺炎疫情。各支行充分利用客戶柜面和廳堂辦理業(yè)務(wù)契機，積極倡導廣大客戶減少外出，減少.聚會，佩戴口罩。全行44家營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏滾動播宣傳標語，同時利用微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺渠道普及衛(wèi)生防疫知識，引導廣大客戶面對疫情不慌張、科學應(yīng)對保健康，不信謠、不傳謠，自覺維護社會秩序。