新時期縣級圖書館服務模式創新思考

樊小琴

（山西省忻州市忻府區圖書館，山西 忻州 034000）

當今社會，隨著網絡的不斷發展，信息化程度不斷加快，很多傳統行業都受到了不同程度的影響。圖書館作為為人們傳遞知識、服務大眾、推進教育的重要場所，也同樣被網絡所影響，人們已不需要去圖書館就能學習到知識。因此，有必要對新時期縣級圖書館的現狀進行分析，提出其服務模式的創新措施。

1 縣級圖書館的傳統服務模式

圖書館的傳統服務模式依賴紙張作為主要的媒介，負責向來到圖書館的人傳播知識和教育，圖書館的服務針對的人群只是局限于來到圖書館看書的人群，另外，很多縣級圖書館受資金短缺問題的影響，沒有足夠的能力去采購圖書，圖書館的圖書儲藏和藏書庫的擴展也受到了限制，而且圖書全部都是紙質的書籍，長時間暴露在空氣中會使紙質老化或破損，影響圖書館的收藏，也同樣影響圖書館的客流量。

讀者們只會在自己有需求的時候才會來到縣級圖書館，其余的時間并不會來圖書館，圖書館也沒有挖掘外部讀者的能力，無法拓展自己的服務范圍。讀者當中很大一部分人群是學生，學生群體來到圖書館一方面是學習知識，查閱資料，其實更重要的另一個方面是因為圖書館的環境相對安靜，更適合學生寫作業。圖書館的工作人員同樣“凡雜”，“凡”是指圖書館的工作人員專業水平普遍偏低，限制了圖書館服務的上限，“雜”是指圖書館的工作人員普遍來自社會招聘，且招聘門檻不高，人員相對復雜。因此，導致了縣級圖書館的發展受消費者和地域的限制，得不到發展，且圖書館的經費相對較少，圖書的更新也無法得到保證，最后，圖書館的服務人員專業素養低下，對圖書和服務一無所知，因而，縣級圖書館的傳統服務模式存在很大的弊端，在發達的網絡面前顯得脆弱不堪[1]。

2 新時期縣級圖書館的創新措施

2.1 通過網絡進行服務模式轉型

新時期的網絡發達的大環境下，縣級圖書館想要打破傳統的枷鎖，想要得到更好地發展，就需要利用好網絡的特點，結合自身形成新的、適應時代的服務模式，網絡的豐富性、時效性、多樣性等特點都可以作為新時期縣級圖書館的融合元素，縣級圖書館需要不再按照傳統的思維方式和固化觀念，認識到網絡在當今社會對人們生活的重要性，人們每天都需要用到網絡來生活或工作，因此，縣級圖書館需要利用好網絡的途徑。

2.2 招聘網絡專業人才

只有先完善自身的服務模式才能更好地服務大眾，縣級圖書館也需要通過人員和專業人才的擴展來豐富自身，縣級圖書館可以獨立建設一批專業人才隊伍，隊伍中應該包括：網絡人才、計算機人才、服務行業人才、圖書管理或檔案管理人才，這些人才可以幫助圖書館更好地發展自身，也能夠帶動其他工作人員規范性的工作和服務，為圖書館的多元化發展提供專業的技術支持。

首先，網絡和計算機人才可以幫助圖書館建立圖書數據庫，數據庫中囊括了縣級圖書館的所有圖書，方便為讀者查找做基礎，可以在圖書館更新或采購圖書時，及時的將新的圖書錄入圖書館數據庫中，做到不斷更新、不斷豐富。其次，網絡專業人才可以幫助縣級圖書館建立官方網頁和網站，在網站中也可加入索引系統，指導和引導讀者查找自己想要的書籍，這樣更方便讀者們學習，也能讓讀者更加喜愛這個網上圖書館。

2.3 建設網上電子圖書館

隨著電子信息化不斷發展，電子信息技術已經融入到了人們的日常生活中，所以，縣級圖書館也要與時俱進，不能再僅僅停留在紙質書籍的保養和收藏，需要建設屬于自己特色的網絡圖書館，在這個網絡圖書館中，有所有的紙質書籍對應的電子書籍，讀者們可以在網絡上就可以找到縣級圖書館內的所有藏書，可以翻閱圖書館內的所有資料，找到自己想找的知識。小一些的縣級圖書館，他們的圖書儲藏相對少一點，因而他們的受限程度很大，可以采用網絡化電子圖書的形式，實現自身的網絡建設，并且尋找更大型的圖書館進行合作，實現資源共享，豐富自己的藏書儲備，為縣級讀者們帶來更好的讀書和服務體驗。

2.4 整合資源進行服務宣傳

縣級圖書館要整合自身的資源，可以通過縣政府的平臺，或者通過網絡的平臺：例如，微信公眾號、知乎、百度等渠道，發展自身的知名度，通過這些平臺宣傳自己的服務，一方面可以擴展自身的知名度，打開過去館內讀者的局限性，擴展更多的讀者群體，提高圖書館的書籍使用率。另一方面，可以通過這些渠道實現圖書館的多元化服務，更好的為后續的發展做鋪墊。另外，圖書館還可以通過與學校合作的方式打開自身知名度，讓學生得到更廣泛的知識的同時，也幫助學校擴展知識的儲備。圖書館還可以定期舉辦活動，吸引社會上的人們來參觀和閱讀，可以定期舉辦專業知識講座，為大家普及知識，調高社會教育程度。

2.5 開拓資金來源渠道

資金受限一直是縣級圖書館的嚴峻問題，政府的支持并不能幫助圖書館改變現狀，因而，圖書館需要自己打破傳統的資金來源渠道，增加自身的有償服務渠道，例如，可以和餐飲行業合作，讓讀者們在來到館內讀書時，可以在休息時間去餐飲區享用美食，提高讀者的服務滿意度[2]。因此，縣級圖書館已經不能再局限于自己的傳統資金渠道了，要開始結合實際創建更多的資金渠道。

3 結論

總的來說，縣級圖書館想到在當今這個網絡飛速發展的社會中生存下去，就需要縣級圖書館改變傳統的服務模式，將藏書電子化，將電子藏書豐富化。不斷的去擴展自身的資金渠道，應用網絡的便捷，實現華麗的轉型，是如今縣級圖書館謀求更大發展空間的必經之路。