新時(shí)期縣級圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新思考

樊小琴

（山西省忻州市忻府區(qū)圖書館，山西 忻州 034000）

當(dāng)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息化程度不斷加快，很多傳統(tǒng)行業(yè)都受到了不同程度的影響。圖書館作為為人們傳遞知識、服務(wù)大眾、推進(jìn)教育的重要場所，也同樣被網(wǎng)絡(luò)所影響，人們已不需要去圖書館就能學(xué)習(xí)到知識。因此，有必要對新時(shí)期縣級圖書館的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其服務(wù)模式的創(chuàng)新措施。

1 縣級圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式

圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式依賴紙張作為主要的媒介，負(fù)責(zé)向來到圖書館的人傳播知識和教育，圖書館的服務(wù)針對的人群只是局限于來到圖書館看書的人群，另外，很多縣級圖書館受資金短缺問題的影響，沒有足夠的能力去采購圖書，圖書館的圖書儲藏和藏書庫的擴(kuò)展也受到了限制，而且圖書全部都是紙質(zhì)的書籍，長時(shí)間暴露在空氣中會使紙質(zhì)老化或破損，影響圖書館的收藏，也同樣影響圖書館的客流量。

讀者們只會在自己有需求的時(shí)候才會來到縣級圖書館，其余的時(shí)間并不會來圖書館，圖書館也沒有挖掘外部讀者的能力，無法拓展自己的服務(wù)范圍。讀者當(dāng)中很大一部分人群是學(xué)生，學(xué)生群體來到圖書館一方面是學(xué)習(xí)知識，查閱資料，其實(shí)更重要的另一個(gè)方面是因?yàn)閳D書館的環(huán)境相對安靜，更適合學(xué)生寫作業(yè)。圖書館的工作人員同樣“凡雜”，“凡”是指圖書館的工作人員專業(yè)水平普遍偏低，限制了圖書館服務(wù)的上限，“雜”是指圖書館的工作人員普遍來自社會招聘，且招聘門檻不高，人員相對復(fù)雜。因此，導(dǎo)致了縣級圖書館的發(fā)展受消費(fèi)者和地域的限制，得不到發(fā)展，且圖書館的經(jīng)費(fèi)相對較少，圖書的更新也無法得到保證，最后，圖書館的服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)低下，對圖書和服務(wù)一無所知，因而，縣級圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式存在很大的弊端，在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)面前顯得脆弱不堪[1]。

2 新時(shí)期縣級圖書館的創(chuàng)新措施

2.1 通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)模式轉(zhuǎn)型

新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的大環(huán)境下，縣級圖書館想要打破傳統(tǒng)的枷鎖，想要得到更好地發(fā)展，就需要利用好網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，結(jié)合自身形成新的、適應(yīng)時(shí)代的服務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)的豐富性、時(shí)效性、多樣性等特點(diǎn)都可以作為新時(shí)期縣級圖書館的融合元素，縣級圖書館需要不再按照傳統(tǒng)的思維方式和固化觀念，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今社會對人們生活的重要性，人們每天都需要用到網(wǎng)絡(luò)來生活或工作，因此，縣級圖書館需要利用好網(wǎng)絡(luò)的途徑。

2.2 招聘網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才

只有先完善自身的服務(wù)模式才能更好地服務(wù)大眾，縣級圖書館也需要通過人員和專業(yè)人才的擴(kuò)展來豐富自身，縣級圖書館可以獨(dú)立建設(shè)一批專業(yè)人才隊(duì)伍，隊(duì)伍中應(yīng)該包括：網(wǎng)絡(luò)人才、計(jì)算機(jī)人才、服務(wù)行業(yè)人才、圖書管理或檔案管理人才，這些人才可以幫助圖書館更好地發(fā)展自身，也能夠帶動其他工作人員規(guī)范性的工作和服務(wù)，為圖書館的多元化發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)支持。

首先，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)人才可以幫助圖書館建立圖書數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中囊括了縣級圖書館的所有圖書，方便為讀者查找做基礎(chǔ)，可以在圖書館更新或采購圖書時(shí)，及時(shí)的將新的圖書錄入圖書館數(shù)據(jù)庫中，做到不斷更新、不斷豐富。其次，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才可以幫助縣級圖書館建立官方網(wǎng)頁和網(wǎng)站，在網(wǎng)站中也可加入索引系統(tǒng)，指導(dǎo)和引導(dǎo)讀者查找自己想要的書籍，這樣更方便讀者們學(xué)習(xí)，也能讓讀者更加喜愛這個(gè)網(wǎng)上圖書館。

2.3 建設(shè)網(wǎng)上電子圖書館

隨著電子信息化不斷發(fā)展，電子信息技術(shù)已經(jīng)融入到了人們的日常生活中，所以，縣級圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，不能再僅僅停留在紙質(zhì)書籍的保養(yǎng)和收藏，需要建設(shè)屬于自己特色的網(wǎng)絡(luò)圖書館，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖書館中，有所有的紙質(zhì)書籍對應(yīng)的電子書籍，讀者們可以在網(wǎng)絡(luò)上就可以找到縣級圖書館內(nèi)的所有藏書，可以翻閱圖書館內(nèi)的所有資料，找到自己想找的知識。小一些的縣級圖書館，他們的圖書儲藏相對少一點(diǎn)，因而他們的受限程度很大，可以采用網(wǎng)絡(luò)化電子圖書的形式，實(shí)現(xiàn)自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并且尋找更大型的圖書館進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，豐富自己的藏書儲備，為縣級讀者們帶來更好的讀書和服務(wù)體驗(yàn)。

2.4 整合資源進(jìn)行服務(wù)宣傳

縣級圖書館要整合自身的資源，可以通過縣政府的平臺，或者通過網(wǎng)絡(luò)的平臺：例如，微信公眾號、知乎、百度等渠道，發(fā)展自身的知名度，通過這些平臺宣傳自己的服務(wù)，一方面可以擴(kuò)展自身的知名度，打開過去館內(nèi)讀者的局限性，擴(kuò)展更多的讀者群體，提高圖書館的書籍使用率。另一方面，可以通過這些渠道實(shí)現(xiàn)圖書館的多元化服務(wù)，更好的為后續(xù)的發(fā)展做鋪墊。另外，圖書館還可以通過與學(xué)校合作的方式打開自身知名度，讓學(xué)生得到更廣泛的知識的同時(shí)，也幫助學(xué)校擴(kuò)展知識的儲備。圖書館還可以定期舉辦活動，吸引社會上的人們來參觀和閱讀，可以定期舉辦專業(yè)知識講座，為大家普及知識，調(diào)高社會教育程度。

2.5 開拓資金來源渠道

資金受限一直是縣級圖書館的嚴(yán)峻問題，政府的支持并不能幫助圖書館改變現(xiàn)狀，因而，圖書館需要自己打破傳統(tǒng)的資金來源渠道，增加自身的有償服務(wù)渠道，例如，可以和餐飲行業(yè)合作，讓讀者們在來到館內(nèi)讀書時(shí)，可以在休息時(shí)間去餐飲區(qū)享用美食，提高讀者的服務(wù)滿意度[2]。因此，縣級圖書館已經(jīng)不能再局限于自己的傳統(tǒng)資金渠道了，要開始結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建更多的資金渠道。

3 結(jié)論

總的來說，縣級圖書館想到在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的社會中生存下去，就需要縣級圖書館改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，將藏書電子化，將電子藏書豐富化。不斷的去擴(kuò)展自身的資金渠道，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的便捷，實(shí)現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)型，是如今縣級圖書館謀求更大發(fā)展空間的必經(jīng)之路。