高校圖書館館員基本現狀與能力提升途徑分析

蔣冠裙

（國防大學政治學院，江蘇 南京 210003）

圖書館作為體現高校教學質量和教學水平的主要途徑，尤其伴隨我國社會經濟、高校教育的不斷發展，現已經針對圖書館發展提高了重視程度，并且各類高校圖書館也步入到快速發展的重要階段，不論規模還是質量，都已經取得了良好的發展。但是根據對高校圖書館實際運行情況的調查表明，高校圖書館在管理期間，存有服務意識有待加強和業務素質有待提高等問題。針對此，將在探討高校圖書館館員現狀的基礎上，提出科學、有效能提高館員能力的途徑，進而促進高校圖書館實現良好發展。

1 高校圖書館館員存在的問題

高校圖書館在管理期間，因館員引發的問題，主要體現在以下幾個方面，分別是服務意識有待加強、業務素質有待提高和激勵機制有待健全等。

1.1 服務意識有待加強

眾所周知，高校泛指高等學校，所謂高等學校則是指，對公民進行高等教育的學校，是大學、學院、獨立學院、高等職業技術大學、高等職業技術學院、高等專科學校的統稱，與大學詞義相近[1]。相比較其他事業單位而言，高校具有一定的安穩性，并且在該院校中從事的工作人員，都擁有“鐵飯碗”的稱呼，但正因為這樣，導致圖書館館員存有安于現狀的思想觀念，不僅在工作中缺少服務意識、進取意識，還有很多館員會把圖書管理理解成為“購書、編目、上架和整理”等基本業務，在工作中忽視了提高圖書流動率和服務師生的重要性。此外，由于高校圖書館的主要服務群眾，就是教師和學生，但其主要的是高校學生更多些，所以，當圖書館館員以“老師”身份面對學生時，都是以“高對低”的人際關系為主，無法在心理上確認平等觀念。雖然管理工作的開展，有效規范了圖書使用，但服務理念沒有深入館員內心，導致其用不佳的服務態度對待學生，因此在一定層次上影響了圖書的流通。

1.2 業務素質有待提高

伴隨圖書館占地面積的不斷擴大，以及藏量的不斷增加，使得步入圖書館學習的學生數量也在暴增，并對館員數量和素質都提出了較高要求。但是根據近幾年我國高校圖書館館員的基本現狀可看出，很多高校圖書館都存有管理人員數量不足等問題，而且從館員畢業專業來看，只有約10%的館員來自圖書管理專業，約35%的館員經過培訓后，并獲取相關資格從事該項工作，但仍存有55%的館員，不具備圖書管理相關資格[2]。此外，根據相關調查表明，圖書館被人們認為最清閑的工作崗位，加上教師由于專業發展和變化，沒有適合的專業，所以被調劑到圖書管理崗位中，加上后期培訓不足等問題，致使圖書館館員的業務素質不高和業務能力不精。

1.3 激勵機制有待健全

由于圖書館的管理工作，以及借閱工作都具有一定的復雜性，所以很難在工作中實現量化考核，導致館員的工作效果無法得到科學、有效的評估。因此，相應的獎懲機制也很難在此工作中落實。但也正因為如此，因制度的缺失，導致很多館員都在工作中存有消極態度，人浮于事的現象，時常出現在高校圖書館管理中。此外，由于圖書館工作還具有一定的特殊性，不論人員管理還是上下班制度，都存有較大的自由性。雖然能對嚴謹認真和守崗敬業的管理人員，提供良好的發展空間；但對于不思進取的館員，則是能成為逃離崗位和逃脫責任的依據，嚴重影響了高校圖書館工作的順利進行[3]。

2 提升高校圖書館館員能力的主要途徑

主要以高校圖書館館員存在的問題為依據，通過加大重視程度，促進館員隊伍建設；組織開展培訓，提高館員業務能力；引入競爭機制，調動館員工作熱情；培養創新意識，促進館員能力提升等途徑，有效提升高校圖書館館員的工作能力。

2.1 加大重視程度，促進館員隊伍建設

在高校教育發展的過程中，圖書館作為保障教學質量和學習質量的關鍵。而且根據圖書館的統計，不僅能充分體現該院校的學風建設水平、科研工作水平，同時還能體現高校的服務水平和質量。比如：學生的到館率和借書率，能在一定層次上體現出學生對知識獲取的積極性。此外，作為高校圖書館的館員，必須深入分析圖書館對學校教育的重要意義，并借助大數據思維，廣泛的研究如何通過圖書館數據匯總，反映出學校的教學質量和效果，進而發揮出圖書館在學校教育中的作用，并實現圖書館館員隊伍建設的目標[4]。

2.2 組織開展培訓，提高館員業務能力

根據相關調查表明，阻礙培訓工作開展和館員能力提升的因素之一，就是“經費不足”，此原因作為主要因素，而且要是從客觀角度來說的話，沒有創新思維和新思路，也是影響培訓不足的關鍵。在當前經濟飛速發展背景下，組織開展多樣化的培訓活動，能有效提高圖書館館員業務能力，而且在線課程、精品課程，乃至很多學校成人教育學院，都開設了圖書館管理相關專業，積極鼓勵教師或強制教師，學習解決該問題的辦法。此外，圖書館管理工作制度不健全，館員工作分配不清晰等，也是影響館員隊伍建設不全面的因素之一。所以，要想提高高校圖書館館員的能力，就需要通過實施“校內與校外”、“線上與線下”、“內部與外部”結合的培訓模式，有效提高圖書館館員的素質和業務能力。

2.3 引入競爭機制，調動館員工作熱情

所謂引入競爭機制，其目的就是通過實施圖書館館員業務能力比拼的方式，創設館員隊伍評聘新機制，促使圖書館館員的素質和能力有所提高。而淘汰和發展并存的主要策略就是競爭機制，其中淘汰指的是淘汰一些不求上進的館員，發展指的是建設一支符合高校發展的圖書館館員隊伍，從而有效調動館員參與工作的積極性[5]。比如：可以通過設置不合格、合格與優秀三個級別，針對不合格的館員進行淘汰，針對合格的館員進行表揚，針對優秀的館員，委以重任并提高工資，以此來促進圖書館館員隊伍實現科學化發展。

3 結束語

綜上，圖書館館員能力的提升和素質提升，作為保障高校圖書館管理質量的關鍵。尤其在新時期發展背景下，高校圖書館工作更是迎來了全新的改革，如何保障圖書館職能充分發揮，是目前高校圖書館館員需要深入探討和解決的主要問題。所以，將基于高校圖書館館員基本現狀，通過加大重視程度，促進館員隊伍建設；組織開展培訓，提高館員業務能力；引入競爭機制，調動館員工作熱情；培養創新意識，促進館員能力提升等有效途徑，提高館員的自身素質，促使高校圖書館能夠為教學科研等相關工作，提供更好的服務。