新形勢下我國跨境電商發展環境與應對手段

◎成麗娜

當前全球經濟處在特殊時期，由于各國貿易政策變動、國際物流運力縮減等，傳統外貿受到嚴重沖擊，跨境電商進一步成為外貿發展的重要方式。本文就新形勢下的跨境電商發展與對應新形勢的手段進行剖析。跨境電商具備在線營銷、在線交易等獨特優勢，能夠突破時空限制，避免物理接觸，減少中間環節，是境外防疫物資傳遞、貿易市場開拓的重要渠道。

一、新冠疫情給我國跨境電商業務帶來較大沖擊

在消費方面，中國和海外市場整體購買力下降，但對此要區分生活必需品和非生活必需品，疫情期間基礎產品銷量暴漲，如奶粉、糧油產品等，但供應未必穩定，上半年當中國產能一度不足時，進口較多；下半年中國產能恢復，但國外受疫情影響，預計下半年中國的世界市場功能會進一步發揮出來，到時中國出口可能大增。在模式方面，以往代購、直播、微商、B2C、京東和天貓國際等平臺都很活躍，疫情來了除了京東、天貓國際這類有可靠庫存和履約能力的自營平臺外，其他銷售模式都受限于疫情管制陷入停滯。在資金方面，客戶違約風險大大提高，需格外關注回款安全，要加快資金回籠，促進資金流動，減少資金占用，也要據此調整經營方式。物流方面的影響也非常明顯。航班停航和班輪班次減少，供應鏈時效成本上升。B2C 包裹受疫情影響大，B2C 包裹排期到20 天后，因為大宗貨物被優先保障。用全貨機送貨到地方城市口岸作為一種應對辦法曾被一些人提及，但當前情況下用這種方法成本太高，因為等待航班要花很長時間，這樣一來和海運相比在時間上已經不具備優勢，這時候一線城市和集中分撥的集散貨優勢就體現出來。

1.物流運力變得更加緊張，不確定性加大。由于疫情的蔓延，國際空運市場正在經歷過幾十年難見的過山車行情。國際客運航線停飛線路在擴散，國際航線網絡被進一步破壞；而洲際貨運公司也開始緊急調整運力安排，以適應世界供應鏈的緊急調整。至少在3-4 月，洲際運力將面臨非常大的不確定性，運價也將劇烈波動，不少中小物流商將承受極大的壓力。

2.供應鏈運轉不同步，效率降低。由于二月中國抗疫，導致全球海外渠道庫存下降，預計三月中下旬貨物出口將逐漸恢復，但與運力下滑形成劇烈的反差。原先海運出口的大貿貨物部分會采用空運方式出貨，從而擠占跨境電商直發貨和FBA 空派的運力空間；沒趕上飛機的貨物將轉海運快船，三月下旬到四月上旬出現貨物擁堵的現象極有可能發生。部分國家由于疫情發展，導致當地物流線路變更，影響交付時效。

3.商賣家現金流緊張，難度加大。2 月份庫存無法補充，對現金流形成壓力。到了3 月份，電商用現金搶到工廠貨物，但這批貨物極有可能迎面撞上運力緊張和運價高攀的情況，給經營造成較大壓力。

二、疫情給跨境電商發展帶來多種機遇

1. 國家出臺幫扶政策為促進跨境電商發展提供支撐。跨境電商平臺的快速發展得益于政策紅利，特別是疫情發生以來，中央和地方政府出臺了一系列幫扶政策。商務部出臺支持外貿新業態新模式發展等舉措，各地海關加快清關、檢驗速度，為促進跨境電商發展提供支撐。上海出臺包括支持企業開拓國際市場等總計11 條具體政策措施，其中提出支持企業積極利用跨境電商平臺，加大國際市場開拓力度，擴大全球采購規模。疫情期間，在穩外貿方面，跨境電商作為新業態顯示了對外貿創新發展的引領作用。在保產業鏈供應鏈穩定方面，跨境電商企業近年來形成的渠道優勢在物資采購、端到端配送等方面得到了有力發揮，將跨越關境的供求兩端高效鏈接起來，保證了供應鏈的完整。2010 年全國兩會所作的政府工作報告中指出，面對外部環境變化，要堅定不移擴大對外開放，穩定產業鏈供應鏈，以開放促改革促發展。促進外貿基本穩定。圍繞支持企業增訂單穩崗位保就業，加大信貸投放，擴大出口信用保險覆蓋面，降低進出口合規成本，支持出口產品轉內銷。加快跨境電商等新業態發展，提升國際貨運能力。

2.跨境電商零售成外貿亮點。2020 年1-2 月，中國跨境電商零售進出口額174 億元，同比增長36.7%，疫情下跨境電商零售額呈現逆市增長。據阿拉山口海關統計，自今年1 月21 日阿拉山口口岸開展跨境電商零售出口業務以來，截至5 月19 日，僅用120 天，該口岸跨境電商出口包裹達到1006.18 萬件，日均達8.3 萬件。雖然海外疫情的暴發對外貿行業造成沉重打擊，但消費者對產品及服務的需求依然存在。阿里巴巴速賣通等跨境電商零售平臺為國外消費者提供了渠道，而且由于阿里巴巴的聲譽和品牌效應，速賣通受到多國消費者青睞。阿里巴巴作為中國最大的跨境零售電商平臺，速賣通直接連接商家與C 端消費者的數據鏈路，能讓商家更好地與消費者溝通，獲取反饋，以“跨境C2M”的模式，更精準地生產滿足消費者需求的商品。4月中旬，速賣通“宅家消費新需求”專場活動整體成交額突破1 億美元，其中，美國市場成交額月環比增長178%。

3. 跨境電商平臺在培育品牌方面獨具優勢。由于跨境B2C 模式省去了海外批發商這一中間環節，Hibrew 的毛利潤提升了將近一倍。即使扣除電商平臺的運營成本，也能比B2B 模式獲得更多利潤。國產咖啡機品牌Hibrew 自去年7 月入駐速賣通平臺，企業已飛速成長為金牌賣家，今年4 月疫情期間，銷售額逆市上漲近100%，除受宅家抗“疫”等客觀因素推動，這也歸功于跨境電商平臺在培育品牌方面獨具的優勢。

三、新形勢下，如何推動我國跨境電商蓬勃發展

跨境電商作為外貿的新業態，政策支持力度大，在財政、稅務、質量監督方面出臺了配套措施，對此，各個部門間要加強溝通與協作，推進跨境電商又好又快地可持續發展。

1.建立完善的跨境電商信用體系。為保證跨境電商的可持續發展，必須完善跨境電商平臺的信用體系建設。跨境電商平臺由于交易的特殊性，需加強相關行業協會、聯盟的建設，強化平臺責任，限制不符合規范的行為，加強跨境電子商務質量安全監管和對出售假冒產品的企業懲處，加大對跨境電子商務違法行為的打擊力度，尤其是在疫情期間，海關要嚴格把控出口防疫物資的質量。

2. 加大跨境物流基礎設施建設的投入。此次疫情對物流配送帶來了直接挑戰，我國跨境電商物流企業通過包機、海外倉存儲發貨等多種方式，保證了跨境電商貨品及時送達。跨境電商物流和海外倉成為了“穩外貿”重要支撐，未來，需進一步加大跨境物流基礎設施建設的投入，提高運輸配送效率，減少物流運輸成本。

3.跨境電商平臺要出臺切實有利政策攜手賣家共同抗疫。跨境電商平臺。要根據疫情發展情況，及時出臺針對平臺上賣家的應對政策。出臺有利于幫助賣家度過難關的切實措施。平臺的發展依托于賣家之上，兩者相互依存，賣家的良好經營發展是平臺發展的堅實基礎。并要充分發揮平臺的資金、資源等各種優勢，攜手賣家共同抗疫。

4.將備貨作為調整銷售策劃手段的重中之重。跨境電商賣家針對延期開工的情況對員工制定分層次，有協同，高效率的值班計劃，例如對基礎店鋪鏈接安全情況的巡查。同時，檢查現有庫存，預估庫存消耗時間，提前與供應商溝通安排備貨是重中之重。調整銷售策略，收縮推廣費用。需要根據補貨情況以及斷貨風險及時調整銷售預期，比如適當較少廣告預算，減少優惠券額度，如果盡量快要斷貨可以分階段適度調高銷售價格，把斷貨時間控制在一周以內。

5.跨境電商賣家應與國外客戶充分溝通。跨境電商賣家要跟國外客戶充分溝通和解釋，告知目前中國大部分地區是非常安全的，而且中國政府高效措施，疫情馬上就可以控制，疫情是不會通過國際物流傳播和傳遞的。同時給客戶拍攝視頻和照片，證明我們產品的消毒和清潔的證據。相信大部分真實需求的零售買家會接受建議，因為采購需求是真實存在的。