文| 孟憲彪
在經濟快速發展情況下,市場經濟體各方存在著不同的利益訴求,要求獨立的第三方給予客觀公正的評判,滿足多方面的市場需求,從而助推了注冊會計師業務的發展。然而,一段時期以來,一部分注冊會計師只專注于審計業務,業務范圍較為狹窄,執業理念缺少創新,不僅限制了自身業務發展,也不能滿足國家建設和經濟發展的需要。
隨著市場經濟的不斷發展,面對復雜的經濟環境,各種利益關系相互交織,不僅需要第三方機構提供公正保障,還需要提供多方面的專業服務,這對注冊會計師業務發展和服務能力提出了更高要求。因此,進行注冊會計師業務拓展創新,對注冊會計師行業發展和國家建設具有重要的現實意義。
現階段,中國注冊會計行業以審計業務為主,大部分注冊會計師專注傳統審計業務,習慣以審計的目光看待經濟問題,導致其執業理念受到一定限制,缺少業務創新和服務創新,限制了自身執業水平和服務能力的提升。
在市場經濟中,各種不同的經濟體對利益關注的重心存在較大差異,注冊會計師傳統審計業務難以滿足市場經濟發展的需要,迫切需要注冊會計師擺脫業務局限,按照市場需求提供各種專業化服務,不斷進行業務創新和服務創新,從而全方面與市場對接,滿足多方面、多層次的市場需求。
注冊會計師在執行傳統審計業務時,大多表現為各自為陣,因會計師事務所規模小,業務范圍狹窄,人力資源不足,提供服務的廣度和深度受限。在進行注冊會計師業務拓展時,將會面對巨大的市場機會、開發多方面的市場需求,有利于促進資源整合,開展多樣化的專業服務,提升注冊會計師服務質量和社會美譽度,從而助推注冊會計師行業發展。
進行注冊會計業務拓展,必須提升自身競爭力,注重業內品牌建設,打造自身品牌。為了推動注冊會計師業務發展,必須分析自身優勢,做好長遠發展規劃,細化主業市場,在業務拓展上推行“專”:做到專業、專注。因受自身資源和技術限制,注冊會計師難以在業務上面面俱到,追求全面會分散精力,缺少優點,難以獲得品牌效應。為此,注冊會計師需要通過全面分析,發揮自身優勢,突出自身特色,發展核心業務,做到專業、專注,充分滿足重點客戶的需求。
同時,在“精”上下功夫,將業務做精細、精準,針對客戶要求提供高質量的服務,使服務內容超越其他注冊會計師的水平,在服務上顯示出差異性,精準化,從而在行業內樹立獨特的品牌,顯示出獨特的優勢。
注冊會計師業務發展,首先要實行在執業觀念上的改變,要從單純依靠審計業務的發展理念,向以審計業務為主、非審計業務為輔的理念轉變,逐步提升非審計業務的比重,擴大服務范圍。
一是在服務區域上進行拓展,在做實本區域內審計業務的情況下,要將業務范圍向區域外發展,擴大社會影響力,占據區域外審計業務市場。二是在審計業務領域進行拓展,要不斷拓展審計業務領域,要由綜合審計向專項審計發展,構建綜合審計與專項審計于一體的全面發展的審計業務體系,滿足多樣化的審計需求。三是由增信服務向增值服務拓展。注冊會計師要根據業務發展的需要,在做好審計業務的同時,注重為客戶提供各種增值服務,如在績效評價、管理咨詢與代理服務上進行拓展,運用專業特色,為客戶提供增值服務,從而拓展更多高附加值業務。
隨著經濟發展,客戶需求更多,注冊會計師必須審時度勢,加強與各方合作,助推業務快速拓展。
一是加強與政府部門的合作,承接更多的政府購買服務業務。如今,隨著改革的深入,政府部門需要第三方服務的需求增多,為此,注冊會計師要加強與政府部門合作,完成政府部門交辦的各項服務任務,從而促進注冊會計師業務的拓展。
二是加強與同行業的合作。要轉變同行業無序競爭的狀況,就要開展同業間的合作,通過行業協會或者各種組織,形成業內良好的合作關系,充分發揮各自的優勢,促進資源整合,從而提升整個行業服務績效。
三是加強與客戶間的合作。注冊會計師要根據市場需求,不斷拓展業務領域,改進服務方式,滿足客戶預期,為客戶提供高水平服務,這樣既鞏固了老客戶,又可以老客戶拓展新客戶,獲得更多的客戶資源。
業務拓展是注冊會計師發展的重要保證,也是市場經濟發展的現實要求。注冊會計師必須轉變轉變業務觀念,拓展審計思路,轉變服務方式,在深耕主業市場的情況下,做專做精,打造優質品牌,從而獲得更大發展。