疫情期間非洲電子商務(wù)發(fā)展對策研究
——基于中國經(jīng)驗

◎刁維凡

目前全球面臨著新冠疫情的威脅，非洲國家同樣陸續(xù)檢測出了疫情感染者，做好充分的預(yù)防工作，不僅對于電商行業(yè)，對于全社會都意義重大。非洲國家在近些年來日益重視利用電商推動經(jīng)濟發(fā)展，中國作為目前電商發(fā)展規(guī)模最大的國家，發(fā)展經(jīng)驗豐富。本文將通過對比中非電商發(fā)展的共同點，差異點，從中國發(fā)展經(jīng)驗的角度，提出推動洲電商經(jīng)濟發(fā)展的若干建議。

一、非洲電子商務(wù)發(fā)展簡介

非洲經(jīng)濟發(fā)展迅猛，世行數(shù)據(jù)顯示非洲2000-2017年間GDP平均增長率為4.55%，近些年勢頭一直很猛，在世界各大洲因為電子商務(wù)的發(fā)展而日趨緊密的聯(lián)系起來的同時，非洲也在積極發(fā)展電子商務(wù)。Kilimall，Jumia，Konga 等非洲電商發(fā)展勢頭迅猛。隨著非洲的互聯(lián)網(wǎng)、電力、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，非洲這個曾經(jīng)發(fā)展長期落后于其他大陸的大陸，也迅速擁抱了電子商務(wù)這個朝陽產(chǎn)業(yè)，形勢趨好。

但是不可忽視的是，非洲目前政治環(huán)境混亂，用戶基礎(chǔ)薄弱等問題依然存在，最后一公里的運輸成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國等電子商務(wù)發(fā)展成熟的國家。非洲的電商發(fā)展還存在著一些明顯的弱勢，這都是非洲發(fā)展電子商務(wù)的絆腳石，亟需加以解決。21世紀(jì)初的中國，在發(fā)展電商時同樣面臨著一些相似的問題，中國如何解決這些問題并發(fā)展成為目前全球第一大電商國家的經(jīng)驗值得非洲國家學(xué)習(xí)。

二、推動非洲發(fā)展電子商務(wù)勢在必行

電子商務(wù)在推動中國經(jīng)濟發(fā)展方面有著毋庸置疑的推動作用，這一點已經(jīng)得到了證明，對于想要發(fā)展電商經(jīng)濟的非洲來說，其對于社會的各個方面的推力同樣明顯，特別是在吸納大量就業(yè)人口，提高人均收入方面起到了至關(guān)重要的作用，這一點對于目前失業(yè)率久高不下的非洲來說，是非常有吸引力的，非洲大多數(shù)國家都面臨著極大的就業(yè)壓力，Tradingeconomics的失業(yè)率統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，世界失業(yè)率最高的前十個國家有7個是非洲國家，而失業(yè)的年輕人往往是政治暴亂的直接參與者，而電商經(jīng)濟在發(fā)展過程中能創(chuàng)造的大量就業(yè)崗位，容納大量適齡青年，這一點無疑是非洲非常需要的。

現(xiàn)在的非洲電商屬于發(fā)展初期，市場規(guī)模不大，電商銷售額占整個社會總零售額的比例還很小，根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）發(fā)布的B2C電子商務(wù)指數(shù)報告估計，2017年非洲B2C電商市場規(guī)模為57億美元，占GDP比重不足0.5%。非洲在零售業(yè)、移動支付、區(qū)域內(nèi)貿(mào)易等方面都亟需電商的推動。

三、非洲電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

市場零散。除索馬里等少數(shù)擁有主體民族的國家外，非洲大部分國家都是由眾多民族組成的多民族國家，在這些國家，不同民族，甚至不同部落之間，在文化、語言以及風(fēng)俗習(xí)慣等等方面都存在著巨大的差異，想在這樣的情況下發(fā)展電子商務(wù)，面臨的成本挑戰(zhàn)無疑是巨大的，最近Jumia撤銷了在坦桑尼亞等三個國家的銷售網(wǎng)點，錯綜復(fù)雜的市場局勢正式其退出的重要原因。

非洲人偏愛現(xiàn)金的支付方式。非洲相當(dāng)一部分國家還沒有建立起全國范圍內(nèi)的身份信息系統(tǒng)，新生兒注冊率也很低，同時非洲的金融體系建設(shè)很不完善，大部分鄉(xiāng)村地區(qū)沒有金融服務(wù)網(wǎng)點，甚至連ATM機都沒有，這就導(dǎo)致了只有極少數(shù)的非洲人擁有銀行賬號，他們習(xí)慣于使用現(xiàn)金這種更加切實和安全的付費方式，雖然手機錢包在非洲有較大的受眾，但是基于對于電商的不信任心理，非洲人還是更愿意選擇"貨到付款"這種支付方式，但這種方式對于電商來說不僅成本高昂，還有較大退貨風(fēng)險。

四、學(xué)習(xí)中國經(jīng)驗來利用電子商務(wù)助力經(jīng)濟增長

穩(wěn)定的政治局面。穩(wěn)定的政治局勢是發(fā)展經(jīng)濟的重要基石，一個國家只有擁有一個穩(wěn)定的政治局面，才能夠保證市場的公平有序，如果政府更迭頻繁，經(jīng)濟政策朝令夕改，企業(yè)在制定發(fā)展計劃時就會面臨很多困難，不正當(dāng)競爭和違規(guī)行為會嚴(yán)重壓制正常企業(yè)的發(fā)展。直到2000年保羅·卡加梅上臺，以盧旺達(dá)脫離貧困為目標(biāo)，十幾年在保證政局穩(wěn)定的前提下，一直致力于發(fā)展經(jīng)濟，2002-2012年，盧旺達(dá)經(jīng)濟年均增長超過8%。2018年一季度盧旺達(dá)GDP達(dá)86億美元，增長5.1%。國際輿論把盧旺達(dá)發(fā)展成就譽為非洲"經(jīng)濟奇跡"。在此期間，盧旺達(dá)積極布局電子商務(wù)，盧旺達(dá)穩(wěn)定的政治局面和開放的經(jīng)濟政策也吸引了包括阿里巴巴在內(nèi)眾多電商前來布局。

發(fā)展完備的基礎(chǔ)設(shè)施?，F(xiàn)在的非洲在這些硬件條件方面還有很多不如人意的地方，除南非，尼日利亞等少數(shù)國家外，大部分非洲國家鋪裝路都是比較少見的，基本上還是土路，一道下雨天通行條件非常差，這對于追求時效的快遞物流來說，影響是非常大的。非洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率也很低，僅有34%的非洲人接入互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)可負(fù)擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（A4AI）發(fā)布的報告顯示，高昂的互聯(lián)網(wǎng)使用費用是造成這個現(xiàn)象的重要原因，在大多數(shù)非洲國家，1GB流量的使用費用占當(dāng)?shù)鼐用衿骄率杖氲?.2%，部分地區(qū)甚至能達(dá)到7.12%，但是全球的平均水平是2%，非洲國家迫切需要在運營商市場引進競爭機制，估計鼓勵國外資本的進入，切實降低網(wǎng)絡(luò)使用費用。

充分的優(yōu)秀電商人才儲備。國內(nèi)的一線大廠都擁有過硬的產(chǎn)品團隊，他們能夠迅速將用戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樵?，并開發(fā)出相應(yīng)的軟件功能，并通過更新迭代的方式來保證軟件處于最新狀態(tài)。在針對非洲的復(fù)雜情況時，運營團隊顯得更為重要。非洲是一個有著54個國家的大陸，每一個國家都有著不同的風(fēng)土人情和文化習(xí)慣。想要做一個全非洲范圍的電商，挑戰(zhàn)無疑是巨大的。而事實上，即使是想在非洲一個單一國家市場做好電商也是一件不容易的事情，非洲絕大部分國家都是多民族的國家，并沒有一個占明顯的主體民族，這就造成了非洲很多國家內(nèi)部也存在文化甚至語言上的不通，想要在這樣復(fù)雜的情況下發(fā)展電商經(jīng)濟，的確需要非常優(yōu)秀的電商運營人才。

五、總結(jié)

目前新冠疫情剛剛在非洲出現(xiàn)，非洲國家已經(jīng)采取了限制入境，隔離檢查等措施，但是風(fēng)險依然存在，其很有可能對包括電商業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)造成沖擊，如何保護好電商業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，推動非洲經(jīng)濟發(fā)展顯得非常重要。同時我們也要重視電商發(fā)展對于非洲經(jīng)濟發(fā)展可能的抑制作用，尤其是制作業(yè)。電子商務(wù)推動全球商品流通就意味著外國的商品將更加便利的進入國內(nèi)市場，其對于非洲國家發(fā)展本國制造業(yè)造成的危害可能是災(zāi)難性的，這種可能的影響在世界范圍內(nèi)同樣存在很多前例。因此，非洲國家在大力推動電子商務(wù)發(fā)展的同時，同樣要認(rèn)真思考如何保護本國民族工業(yè)的問題。非洲國家現(xiàn)階段要做的就是在借鑒中國等發(fā)達(dá)國家發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，利用電子商務(wù)來促進經(jīng)濟發(fā)展。在這個過程中，非洲電商面臨著許多自己的問題，任重而道遠(yuǎn)。