成都確診女孩遭網暴，更應追問誰在泄露信息

魏英杰

成都新增的病例中，一位趙姓女孩的個人軌跡被網絡曝光，包括她一夜轉場多家酒吧，出入各大公共場所，乃至個人姓名、門牌號、身份證信息和照片，都被扒了個遍。

網上對成都女孩的鞭撻之聲不絕。有人說，“一個丁真讓全國人民都訂機票到四川，一個趙幺妹讓他們都退機票”，還有人更夸張，說“秦始皇一己之力滅六國，郫縣女四場酒局炸五區”。

原本是極其緊張的疾控事件，如今儼然成為大型網暴現場。一個患者、受害者，反倒好像成了一個別有用心的施害者。

確診女孩本人不得不出來回應，向成都人民道歉。從這個回應，大家也才知道，女孩從事的是酒吧氣氛和營銷工作。本身就是在酒吧工作的，不上酒吧上哪去？

我并不是要順著這個邏輯去批評網友。有些人指責成都女孩，只是在表達一種焦慮感。疫情反彈，打亂了許多人的日常生活節奏，有各種擔心和焦慮，也不能說不正常。對于這起事件，更該追問的是，為什么如此隱私的個人信息會泄露出來？

涉及成都女孩的個人信息，包括她的疾控流調信息、她個人的活動軌跡，不是網上隨便人肉就能找出來的。

這一定是有人透露了女孩的關鍵信息，進而被網友按圖索驥，形成更為細節化的個人畫像。涉及疫情防控，趙姓女孩有配合流調的義務，而這些活動軌跡，只可能是被疾控部門和與之相關的職能部門、基層部門、外包公司工作人員所掌握。那么，究竟是哪個環節出了紕漏？

在成都女孩個人信息被泄露之前，國內已發生多起類似事件。比較典型的是11月發生的浦東一倪姓感染者密切接觸者的“事跡”。

在一份文件中，這名密切接觸者本人的身份信息、家庭住址、身高體重，連帶他父母的住址、身份證信息，還有他的朋友、女朋友，以及女朋友的朋友的相關信息，都一覽無遺地呈現在網友面前。

這份文件甚至詳細地羅列了倪某換乘地鐵與女友吃飯的路線圖，因此被人冠以“新冠疫情下的絕美愛情”，在網上傳播。只不過，再浪漫的說法，也掩蓋不了對個人隱私生活的侵犯這一事實。

這份文件只能是出自負責疾控工作的相關人員。不管這是內部人員主動泄露，還是被黑客黑了，或者不小心被人看到了并在網上曝光，這都說明一個問題：負責疾控的相關部門對個人信息保護的力度還不夠嚴密，存在漏洞。

疾控是一場大動員，涉及多個部門和組織協調，環節不少。在加大力度群防群控的同時，如何保護好確診者、密切接觸者的個人信息，不能不重視，并從機制上加以保障。

尤其是，有時候為了疫情防控需要，有關部門還要及時公開相關病例和相關人員活動軌跡。如何兼顧信息公開和個人信息保護，也要有章可循。

有報道說，疾控部門進行新冠流調后，為了防止信息泄露，這些資料只通過政府部門內部網絡進行傳輸，防控級別很高。但不排除，有些參與疾控工作的人員出于各種理由，把詳情披露給外部。

從這點來講，樹立尊重個人隱私、保護公民個人信息的意識，要先從政府部門工作人員做起。

在成都女孩被網暴這事情上，源頭在于她的流調信息被泄露，網友批評也好同情也罷，客觀上都只是信息的“消費者”。不抓源頭，而只是批評網友不尊重個人隱私，這是抓小放大了。

目前，如何規范大企業的個人信息使用和保護是一個方面。與此同時，還應關注到，在大數據時代下，政府有獲取個人信息的便利性以及借此擴張權力的可能性。企業的商業行為需要規范，政府的權力也需要約束。

在成都女孩被網暴這事情上，我們再次體會到了個人信息被泄露的可怕，因此，更有必要追根溯源，查清事情的來龍去脈，看看是哪一個環節出了問題。