不放過每次危機

去盒馬上班的餐飲業的員工

危機，往往就是轉機

2018年底，萬科集團喊出了“活下去”這個口號，這在當時可謂是一石激起千層浪。如今，面對當前疫情，對國內品牌來講，無疑是個關乎存亡的分水嶺，“活下去”將不再是一句口號。

“我們要活下去”

本次疫情帶來的沖擊是致命的。

“這種致命的沖擊，不止對宏觀經濟，對微觀的沖擊也會很大。”不少學者已經做了很深入的分析。微觀上，時值嚴寒深冬和春運流動，決定了這次新冠病毒肆虐對民企、特別是第三產業的沖擊，遠超2003年SARS疫情。因此，2月3日A股市場開市的第一天，千股齊跌。

“暫停兩周尚且可以忍受，但暫停兩個月的損失是無法承受的。”身處服務業的企業家紛紛表示。

近一段時間以來，餐飲、住宿、旅游、交通、文娛、零售、會展、培訓、出行等強線下場景依賴的行業，也是民族企業匯集的地方，幾乎都面臨全面停擺之災。“我們要活下去”是他們對于當前疫情下市場環境的共同判斷。

而業務偏線上的企業也并非像外界預想的一般損失相對可控，比如，因為員工無法如期返程，部分MCN機構尚未開工；盒馬因為員工不到位，出現預約難的情況。

同時，無論線上線下，受疫情影響，許多企業的回款周期被大大拉長，這讓部分企業現金流緊張的狀況進一步加劇。一旦中小企業出現資金斷鏈，將會引發連鎖反應：企業壞賬，上下游資金壓力驟增；失業影響社會穩定性、C端消費信心及預期，導致惡性循環。

資金、線下、物流、人力……問題普遍存在，化解問題的挑戰，正考驗著每一個人。

“這場疫情熬是熬不過去的，所有企業活下去的辦法就唯有破局創新——自救！”不惑創投創始人李祝捷說道，“這個時代是屬于少部分企業、少數人的。比如最近火爆起來的遠程協作辦公軟件，釘釘、飛書、ZOOM等等，這部分少數的公司抓住了機遇，市值暴漲，可是更多的公司面臨的就是3個月的現金流問題。”

到線上去“活著”

讓業務上線是當前局勢下許多公司采取的自救措施之一。

比如近期，許多夜店、廠牌入駐B站、短視頻等線上平臺，開展“云蹦迪”業務；一些餐飲企業在線下門店關閉期間，擴大外賣業務線，疫情期間，西貝線上營收已經占到總營收的80%以上；部分企業把重要的產品發布改為純線上進行——2月8日，雷軍在微博宣布小米獻禮十周年的旗艦產品小米10 將采用純網上直播方式發布。

在此次疫情中，旅游行業損失慘重，部分企業面對困境選擇主動轉向。例如同程集團旗下同程國旅，在旅游業務停滯時，臨時轉向社區電商等業務。

同城董事長吳志祥介紹到，“我們用了一天時間給1000多名銷售人員做了培訓，與同程生活跟咪店達成合作，大家今天看我們同程旅游顧問的朋友圈，要么是在賣菜，要么是在賣84消毒液等等，這沒有什么不好意思，活著就是最大的自尊。”

困境之下，家居品牌也開始轉戰線上。

TATA木門表示，將原計劃落地600個城市的開年活動，改成線上“視頻選門”。數據顯示，從1月29日至2月3日，TATA木門線上累計成交量6015單，其中2月3日一天線上成交了2371單。

緊隨其后，東易日盛、梵客家裝等多家家居企業開展線上24小時服務，線上一對多視頻講解，開啟無接觸服務，溝通設計，一對一答疑，疫情過后直接開工，不耽誤裝修。

“其實每一個偉大的公司都有逆境中創新求變的天賦，能夠跳出尋常的思維邏輯尋找突破，利用這樣獨特的稟賦去戰勝困難，用差異和服務最終創造出結果。”宜信公司創始人、CEO唐寧說。

蝴蝶效應已全面鋪開

雖然，這次疫情也讓大家認識到，轉戰線上是一件非常重要的事情，比如線上協同辦公、新的產品服務方式、消費方式等，但對于制造業而言，短時間內將業務主戰場從線下轉到線上并不是一件容易的事。

作為中國四大汽車生產基地之一，位于湖北省的整車廠有東風本田、神龍汽車、東風乘用車等 10 家。整車廠外，已公布的湖北省汽車制造業零部件企業數超過 1000 家，汽車零部件供應商如法雷奧、博世和汽車天窗生產商 Websto在武漢都設有生產點。

而今，由于疫情的影響，湖北省制造業停擺，對產業的影響不言而喻。不僅如此，中小型制造業企業的“疫病”也已經通過全球產業鏈逐漸蔓延到國外。

按照中國工業互聯網研究院院長徐曉蘭的說法，世界各地均有企業因中國企業斷供而停產，不得不四處尋找替代品。一旦“替代品”成為“常用品”，中國制造在全球供應鏈中的核心地位將會松動，制造業將出現外流風險。如無法有效遏制這一情況，中國制造可能面臨前所未有的危機。

2月4日，現代集團宣布，由于來自中國的零部件短缺，現代集團將在韓國境內暫停汽車生產。

事實上，疫情下，沒有誰可以獨善其身，無論平臺、商家、供應商，在環環相扣的社會經濟中，彼此都是互相依存的關系。

“如果供應商不開工，我們的新產品就只能停留在圖紙上。”某平衡車企業領導說，整個商業是一個完整的體系，其中任何一個環節做不了，整個體系就運轉不成。

對此，從地方到國家目前出臺了諸多惠企政策，助力企業減壓，恢復“造血”功能。隨著2月10日全國各地開始陸續復工，企業層面的“戰疫”已進入了一個全新階段。正如有些專家所說，“企業‘造血’與政府‘輸血’互為補充，喚醒中國經濟。很多企業互幫互助，積極自救，運用創新模式，從內部實現轉型升級，線上線下的互動性更強。

在危機最激烈的時候，往往也是企業自我激活的最佳時機。正如SARS成就了京東、阿里，這次戰“疫”阻擊戰中，品牌格局會更加集中，細分產業的主導品牌會逐漸形成。