公共圖書館文旅融合實踐與模式研究

韓 曄 胡 娟 陰宇軒

（1.中國科學院成都文獻情報中心 成都 610041；2.中國科學院大學經濟與管理學院圖書情報與檔案管理系 北京 100190；3. 南開大學商學院信息資源管理系 天津 300071）

1 引言

2009 年《文化部、國家旅游局關于促進文化與旅游結合發展的指導意見》發布，旨在落實中央擴大內需的戰略部署，推進文化與旅游協調發展；2017 年，國家發改委出臺《“十三五”時期文化旅游提升工程實施方案》，要求以提高文化旅游發展質量和效益為中心，聚焦改善民生和擴大有效需求；2018 年，文化部、國家旅游局進行職責整合，組建文化和旅游部，作為國務院組成部門[1]，有力推動了“文旅融合”的發展。在國家推動下，學習、參觀、發現旅游地的物質和非物質文化景點成為新的旅游方式，促進了旅游地文化的傳播。

文化和旅游業是國家發展規劃的重要組成部分，未來將成為我國支柱型產業。2019 年文旅部指出“文旅融合”發展的思路在于文化和旅游工作的理念、職能、產業、市場、服務和交流方面的充分融合[2]。公共圖書館作為城市建設的重要文化象征，記錄著城市的文明和記憶，承載著文化的收藏、傳承、傳播的責任[3]，對促進文旅融合有重要作用。因此將公共圖書館與文旅融合結合起來考慮，一方面可以充分發揮公共圖書館的價值，提供信息交流服務，保障讀者的文化權益，另一方面向游客提供了體驗當地文化的重要載體，促進文化和旅游的有機融合。

圖書館界專家積極倡導文旅融合發展，浙江省圖書館館長褚樹青指出各行各業都在深度融合，公共圖書館要厘清社會需求，實現公共文化服務的延伸[4]；華東師范大學教授金武剛認為公共圖書館要在傳統服務不放松的前提下做增量[5]，抓住文旅融合的發展機遇，實現地方文化資源和旅游的深度融合，積極擴展其公共職能。

作為一個新興主題，發展文化和旅游的融合機制是研究重點。文章以國內外文旅融合發展較好的具有代表性的公共圖書館為研究對象，調研分析文旅融合的發展實踐，為當前我國公共圖書館領域實現文旅融合提出建設性意見。

2 公共圖書館文旅融合實踐

在文旅融合的實踐方面，國內外不少公共圖書館利用其獨特的建筑特色、典藏資源等優勢，吸引了眾多游客，在文旅融合方面有豐富的實踐經驗，可為我國公共圖書館文旅融合實踐提供參考。

2.1 國外公共圖書館文旅融合實踐

2.1.1 大英圖書館

大英圖書館（The British Library）是英國的國家圖書館，是館藏最豐富的圖書館之一，有超過一億五千萬件藏品，特色收藏包括繪畫，古代、中世紀以及現代手稿和檔案等。作為倫敦的重要景點，吸引了眾多游客和讀者，以高知名度、經典館藏、文化輸出以及泛在服務等博得游客好評。

由于其前身是大英博物館，大英圖書館融合了圖書館和博物館的特色，借助以博物館為載體的旅游形式[6]，在文旅融合方面注重將歷史文化遺產與旅游發展相結合，彰顯其傳統文化的資源優勢，莎士比亞、狄更斯、拜倫、簡·奧斯丁等文學巨匠以及福爾摩斯等文化元素均得到廣泛應用，對全球的游客和讀者都有著強大的感召力和吸引力。英國政府鼎力資助的為期3 年的“大英圖書館在中國：共享知識與文化”交流活動，自2017 年4 月開始，多次在中國各地區進行經典館藏展出，通過國際合作促進知識交流和文化傳播。

大英圖書館有眾多收藏本、手稿等展覽，活動豐富多樣，分為收費和免費兩種類型。收費展覽因人而異，分為全票、會員、登記失業者、殘疾人、國家藝術通行證、國家藝術通行證（高級）、60 歲以上、學生、18—25 歲、12—17歲兒童，11 歲及以下兒童11 種類型。表1 是部分展覽活動及費用情況，部分特色展覽如“集郵展覽”“大英圖書館的寶藏”等無時間限制且不收費。

表1 大英圖書館部分展覽收費情況

大英圖書館有專門的中文網站，類目劃分明確，界面簡潔，設置有特色專題欄目、文學作品、精選文章和最新展訊等[7]，為中國讀者提供便捷服務。主網站建立了專門的目錄和館藏欄目，讀者可以快速檢索到需要的內容，還有大量的數字館藏供讀者參閱。最具特色的是大英圖書館設置了專門的“Exhibition”“Tour”欄目，為團體參觀游覽提供便利。社交媒體平臺如推特（Twitter）、臉書（Facebook）則多傾向于特色館藏和近期展覽的分享，如達芬奇的原創、古埃及石碑、最早的地圖等，其臉書平臺有14 434 位用戶給出了4.6（總分為5）的評分，源于其高質量的展覽活動、獨一無二的館藏和友好的服務；推特平臺有近200 萬關注者，關注度和活躍度均較高。

大英圖書館注重通過文創產品傳遞資源價值，吸引游客。其文創產品分為展覽、書籍、時尚用品、文具等類型[8]，以及地圖、中世紀手稿、攝影師作品等美術印刷品、畫布和卡片，并且融入了豐富的英國文化元素，如哈利波特、達芬奇、愛麗絲漫游仙境、國際文博會新推出的《綠野仙蹤》等，通過出版的方式將圖書館中有歷史價值的藏品展現出來，將大英圖書館這一文化聚集地，發展成為更加完整的藝術生態鏈。

2.1.2 美國國會圖書館

美國國會圖書館位于華盛頓，成立于1800 年，是美國的國家圖書館，也是世界上最大的圖書館，藏品數量位居全球第一。國會圖書館免費對外開放，每年有超過200 萬的讀者和游客。館內設有主閱覽室和21 個專門閱覽室，定期有不同歷史和文化主題的展覽[9]，建筑采用文藝復興時期的風格，以大理石裝飾為基調，莊嚴壯觀、內部富麗堂皇，杰裴遜大樓是圖書館建筑的中心點，風格最為獨特，以美國歷史上近50 個藝術家的繪畫和雕塑作為裝飾，給人強烈的視覺沖擊，是華盛頓著名的觀光景點之一。

國會圖書館專門為游客提供了為期1 小時的Public Tour，設置游客特別參觀路徑，由志愿者帶領參觀圖書館的建筑，介紹圖書館的歷史和內部建筑、繪畫特色，在一樓大廳還可以看到巨型手抄本《美因茨圣經》和活字印刷術印刷出版的《古騰堡圣經》這兩大鎮館之寶。國會圖書館的網站設置了“Visiting”欄目，詳細介紹了游覽時間和公共游覽活動，最新展覽、音樂會、講座等信息以及閱覽室的時間政策，方便游客制定參觀計劃。國會圖書館最初只為議員提供服務，雖早已對讀者開放，但仍存在一些限制：書籍僅能在館內閱讀，不可外借，游客不能進入閱覽大廳，僅能在外圍觀看。

國會圖書館的文創產品種類繁多，包括人物歷史書籍、音像制品、名人雕塑裝飾品、座椅仿制品、著名文檔的復制資料、老照片復制品等具有歷史、文化、建筑等特色的文創產品[10]，如以“托馬斯·杰裴遜”大樓為主題的文化衫、帶有作家海明威元素的筆記本以及華盛頓盛大的櫻花節等一系列頗具圖書館特色的衍生品，還有專門為兒童設置的圖書、玩具和游戲，蘊含著豐富的標志性的歷史文化，體現了其特有的文化創意。

2.1.3 西雅圖中央圖書館

西雅圖中央圖書館館舍是世界著名的解構主義建筑，以其精美的外觀設計、高科技化、創新服務模式等頗受讀者歡迎。西雅圖中央圖書館的外觀像一張由玻璃組成的巨大蜘蛛網，明亮通透，可以給讀者提供良好、舒適、輕松的學習閱讀環境；其內部結構靈活性強，有若干分立“浮動平臺”，從樓梯、天花板、顏色等布局充分展現了多樣性，從而給予讀者人性化的體驗；打破了傳統圖書館較為狹小的定義，用新舊媒體共同呈現，強調了圖書館“信息存儲”的職能，實現現實與虛擬的合二為一。

西雅圖中央圖書館每周提供有課程、故事、音樂表演、電影放映等數十個活動，如表2 所示，游客可以在此找到適合自己的免費活動，既能針對性地提升游客的技能，也可以放松自我，享受時光。

表2 西雅圖中央圖書館活動節選

西雅圖中央圖書館在服務模式上也大膽創新，打破傳統固有模式，實現了圖書館功能的重組，如，將圖書分類號置在腳下，利于書籍查找和類目調整，具有新穎性，滿足了游客的好奇心；采用四層螺旋書庫擴充館藏，RFID 系統自動完成借書和還書功能；利用現代電子技術提供細致入微的服務，將導航地圖嵌入書目檢索系統中，采用平面圖標識圖書所在位置[11]，融合現代科技凸顯圖書館的典藏、借閱、文化傳播功能。

西雅圖中央圖書館的網站設計較為簡潔，讀者可以自行檢索書籍、DVD 等資料，并設置有專門為孩子和青少年提供的數字課程學習、棋盤游戲等，以及各類課程與服務[12]。社交媒體平臺建設方面，西雅圖中央圖書館主要在臉書平臺發布最新活動信息，分享照片、音樂、視頻等，用戶可以在臉書平臺直接打開在線資源。其臉書首頁對活動、帖子進行了分類，并可供游客點評及開展社群交流。西雅圖中央圖書館的現代化、有趣性和友好服務受到網友的好評，由1 326 位用戶給出的整體評分為4.7（總分為5）。

2.1.4 亞歷山大圖書館

古亞歷山大圖書館始建于公元前3 世紀，曾是世界上最大的圖書館，后被大火摧毀。傳承古亞歷山大圖書館的新館位于埃及，于2002 年重新建成，具有強烈存在感的外觀設計和極具代表性的埃及文化元素是吸引游客的主要原因。新館外觀呈半圓形，面向地中海，閱覽大廳像梯形教室分布在7 個層面上，完美體現了圖書館空間的開放理念。除標準圖書館外，還設有四個博物館，收藏了大量有關古亞歷山大、埃及、阿拉伯國家的資料，其中還有古文物、手稿等珍貴資料。另外，還設有“亞歷山大印象”“阿拉伯文書法”“印刷史”等展覽廳，吸引了眾多哲學家、文學家、史學家來此，促進了東西方文化的融合。新館定位以多元化、多樣性為主，全方位考慮兒童、盲人等讀者的需求，遵循“寬恕、差異、對他人開放”原則，秉承“保護和傳承人類文化遺產”的理念，使讀者理性交流、融入知識的海洋[13]。

亞歷山大圖書館的網站設置了活動、新聞、出版物、照片庫等分類欄目，特別為兒童、學者、藝術愛好者、書籍愛好者提供了專門鏈接和個性化服務[14]。最吸引游客的是在這里可以更深入地了解埃及文化、觀摩埃及的古代珍貴手稿，“CULTURAMA 交互式文化全景展覽”展示了埃及近5 000年歷史以及古埃及、伊斯蘭等文化遺產。

亞歷山大圖書館現已成為亞歷山大的新景觀，是埃及的世界之窗、世界的埃及之窗，“交互式文化全景”展現了埃及的特色文化，吸引和感召著全世界各地的游客。亞歷山大圖書館還與世界各國進行了圖書館建設的各方面合作，早在2004 年，上海圖書館在此設置了“上海之窗”專題閱覽區，提供了中國的文獻資料，雙方的合作交流得以持續深化。

2.2 國內公共圖書館文旅融合實踐

2.2.1 中國國家圖書館

中國國家圖書館是國家文化和旅游部的直屬單位，因此在我國圖書館文旅融合進程中發揮著榜樣作用。國家圖書館位于北京中關村，全年開放，日均游客1.2 萬人次，是游客參觀北京必到的景點之一。國家圖書館主樓為雙塔型高樓，通體以藍色為基調，取其用水慎火之意。館藏資源豐富，“回”字型閱覽室簡約壯觀，不定期舉辦 “文津講壇”“國圖講壇”“中國典籍與文化” 等傳統文化講座及展覽會，借助圖書館平臺進行文化傳播和開展社會教育，讀者在此可以充分感受層次感的建筑外觀和濃厚的中華傳統文化氛圍。

國家圖書館在文旅融合方面開展了諸多實踐。2018 年8 月6 日國家圖書館啟動首屆海淀區研學旅游季系列活動，充分整合傳統文化和自然人文景觀，探索研學旅游創新發展道路[15]。文化創意產品的興起和發展也讓圖書館“閱讀之外”的功能得以強化，近年來博物館的文創產品熱點不斷，相比之下圖書館的文創開發仍處于初創階段[16]。國家圖書館為此采取了一系列措施推動文創產業發展，其自身開發的產品種類達700 余種，融入了書畫、古籍、典藏等元素，早在2017 年就成立了圖書館文化創意產品開發聯盟，引領推動文創產品發展。2019 年1 月8 日，國圖攜手百余家圖書館推出了文創“品牌發展計劃”，合力打造文創IP。另外，國家圖書館在淘寶平臺擁有“國家圖書館旗艦店”，并已擁有1 386 個關注粉絲(統計時間為2019 年9 月5 日)，店內商品品類多樣，主要包括創意生活、文房雅趣、油品書籍、館藏系列等，游客購買極為方便，有效擴展了文創產品的傳播范圍，契合了文旅融合的精神。

2.2.2 天津濱海新區圖書館

天津濱海新區圖書館位于天津濱海文化中心東側，中庭是發光的球形“濱海之眼”報告廳，書架自中庭連接至天花板，寓意“書山有路勤為徑”，以一張“書山”照片在微博等社交媒體平臺上引起熱議[17]。圖書館全年開放，分為5層，館內專門設置了親子閱覽室、電子閱覽室等，為兒童、老人、視障等群體提供專門的閱讀區，硬件設施較為完善，是濱海新區公共文化服務的重要組成部分。

天津濱海新區圖書館以其獨特的外觀設計帶給讀者巨大的視覺沖擊力，是促進閱讀和觸發靈感的休閑之所，該館自2017 年開放以來受到國內外社會各界的廣泛關注，成為很多游客的“打卡勝地”，是“網紅圖書館”；2018年天津濱海新區圖書館年接待近280 萬人，登上美國《時代周刊》榜首[18]，成為中國現代公共圖書館文旅深度融合的先行者，是目前我國公共圖書館文旅融合較佳的案例。

2.3 國內外公共圖書館文旅融合實踐對比

攜程旅行網（Ctrip）于2003 年12 月上市，是全球市值第二的在線旅行服務公司，用戶數量和知名度均位居前列，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范[19]，其網站數據具有一定權威性，因此本研究選取攜程網游客對以上國內外公共圖書館的點評數據進行分析，通過游客的點評分析，發現以上例舉圖書館的優點與不足。

表3 圖書館游客在攜程網的評價數據

上述6 所圖書館的攜程網評價數據如表3 所示。評價總分為5，評價維度分為景色、趣味和性價比三類。大英圖書館、美國國會圖書館、西雅圖中央圖書館、中國國家圖書館總評分均為4.7，景色、趣味和性價比三個維度上的評分均在4.6 以上，表明這四所圖書館整體發展較為均衡。攜程網游客的好評率在95%以上，表明參與點評的游客對這四所圖書館的滿意度較高。

亞歷山大圖書館總評分為4.3，景色、趣味和性價比得分也均為4.3，好評率為88.57%，表現較為普通。天津濱海新區圖書館總評分僅為4.2，除了“景色”得分為4.5，趣味和性價比得分僅為4.3，好評率僅為77.50%，表明天津濱海新區圖書館存在優勢，但缺乏趣味性，出游性價比低。筆者對游客的評價進行總結，發現導致天津濱海新區圖書館好評率低的原因是游客數量多導致過于吵鬧、排隊較長且安檢繁瑣、館藏書籍少等。

2.4 經驗借鑒與總結

上述6 所公共圖書館在文旅融合方面擁有各自的優勢，主要有以下四方面。

首先，海量豐富的館藏資源是吸引游客的主要因素。大英圖書館已有200 多年歷史，其獨特的館藏優勢和特色展覽成為吸引游客參觀的重要原因，官網專門設置有“Tour”等欄目，方便游客及時了解會展信息以及訂票方式。

其次，壯美且有設計感的建筑可以從外觀上吸引游客的注意。美國國會圖書館以其海量的館藏資源和壯美的建筑吸引眾多游客，還專門為游客設置了游覽通道；西雅圖中央圖書館因大膽新穎的玻璃外觀聞名；國家圖書館的特色在于其豐富的館藏和壯觀的建筑；天津濱海新區圖書館也以新奇的“書山”和“眼”的獨特的建筑和空間設計給游客帶來絕佳的視覺體驗從而迅速在網絡走紅。

再者，獨特的地方文化也是吸引游客的主要動力。亞歷山大圖書館的優勢在于歷史上的亞歷山大圖書館和其獨特的地方文化，對于歷史上的亞歷山大圖書館如何消失以及古老的埃及文化的興趣，使得參觀者絡繹不絕。

最后，獨具特色的文化創意產品成為吸引游客的重要一環，其不僅為游客的旅行留下了可以珍藏的紀念，方便攜帶的同時還可滿足游客購物、娛樂、游覽、出行等方面的需求，如大英圖書館和美國國會圖書館的文創產品建設都較為完善。此外，利用社交媒體平臺打開圖書館的知名度以及公共圖書館的網站建設也不可或缺。

3 我國公共圖書館文旅融合模式

新的時代背景下，我國公共圖書館在文旅融合方面也進行了多方面的嘗試，“研學旅游”“網紅圖書館”“圖書館+”等新模式應運而生，成為公共圖書館借鑒和學習的典范。公共圖書館新模式的探索和實踐促進了文化和旅游的深度融合，滿足了廣大讀者和游客的新需求、新向往。

3.1 研學旅游模式

研學旅游通過觀摩、游覽、交流、學習，實現知識的擴展和延伸，繼承了“讀萬卷書、行萬里路”的傳統，融合了“學”與“游”的精髓。2017 年教育部將研學旅游列入義務教育和普通高中必修課，使研學旅游逐漸成為當代教育的新方式[20]。研學旅游的本質是一種教育形式，是一種遵守自然本性、倡導生活教育和休閑教育的方式[21]。公共圖書館作為研學旅游的目的地具有獨特的優勢[22]，首先，公共圖書館具有豐富的文獻資源和專家資源，其“平等服務、以人為本”的理念與研學旅游“自主學習、自然休閑”的宗旨相輔相成。其次，其公益屬性能避免商業上的惡性競爭。最后，為學生研學實踐教育活動服務，也是公共圖書館探索文旅融合發展的重要渠道[23]，研學旅游與公共圖書館的融合，既可以為大眾提供完善的服務和研學旅游產品，又能開拓教育、閱讀的新領域，實現文化和旅游的有效融合。

當前公共圖書館的文旅融合意識尚處于萌芽階段，文旅融合也尚未得到充分發展，從而導致公共圖書館在研學旅游方面的優勢發揮不足，國內僅有少部分圖書館涉足，如國家圖書館通過舉辦專題研討會集思廣益，梳理研學旅游進一步發展的思路；甘肅省金昌市金川區圖書館推出的“閱讀+旅游+研學”方式，是文化和旅游的創新性服務模式。整體而言，大多數公共圖書館對研學旅游不夠重視，相關的服務設施及措施處于空白狀態，缺乏優質的品牌項目和特色的文化輸出，其相對應的策劃、運營管理人員也極度匱乏。

我國公共圖書館要想深入實踐研學旅游模式，應明確將研學旅游服務納入其閱讀推廣服務范圍，提高館員對文旅融合和研學旅游的認識，加強培養研學旅游方面的專業人才，包括基礎的講解、策劃和營銷等；針對不同的受眾群體提供多樣化的高品質服務，如“親子研學旅游”等特色服務；立足于自身館藏資源，打造特色服務品牌，對研學旅游服務項目進行豐富和完善；利用專家優勢塑造專業品質，與其他圖書館服務模式相結合，如展覽會、講座、公開課等，擴大研學旅游活動的宣傳；借助已有的公共圖書館合作體系，集合各地公共圖書館的優勢，加強各個公共圖書館的資源整合，打造共同的研學旅游創新品牌；可與旅行社等機構合作開展研學旅游服務，但要注意確保讀者和公共圖書館的權益。

3.2 網紅圖書館模式

“網紅”得益于互聯網的迅速發展所帶來的廣告效應，以自身鮮明特點吸人眼球、聚集人氣。當前時代下的“網紅”不只局限于某個人，可以是一個產品、建筑，甚至是城市、地區等，它們從不同的角度受到網民的追捧。公共圖書館本身擁有海量的資源和廣泛的受眾群體，在給讀者的傳統印象中不免固化守舊，缺乏創意與生機，如何利用網紅思維創新發掘、包裝現有的圖書館模式，從而使公共圖書館的發展更加多元化，這是業界應重點關注的問題。基于“網紅”元素的圖書館營銷，通常采用社交媒體平臺、獨特鮮明的場館設計等營銷手段，可以極大程度地吸引游客到訪，將圖書館打造成為專門的“城市打卡點”。

網紅圖書館可以通過以下幾種方式打開知名度：首先是社交媒體平臺的運營，公共圖書館可以通過微博、微信公眾號、小程序、視頻等多種媒介進行文化傳播，激發潛在用戶的需求，如天津濱海新區圖書館就是通過一張“書山”的照片，在微博平臺的大量且迅速的傳播后才讓更多網民認識；其次是借助“名人效應”，如高曉松利用自身的知名度使得雜書館、曉書館、曉島成為現象級系列圖書館、網紅新地標。公共圖書館可以借助網絡紅人的影響力，尋找當地文化名人、正能量自媒體人分享圖書館的讀書、交流經驗；圖書館還可以借助其獨特的地理資源等優勢打開知名度，如秦皇島的三聯書店海邊公益圖書館，因其獨立坐落在海邊，被稱為“最孤獨的圖書館”，在這里讀者可以回歸本真，安靜享受閱讀的樂趣。

在社交媒體非常活躍的當下，公共圖書館可以借鑒“網紅”元素的營銷模式，主動為讀者展現個性化、現代化、專業化的圖書館形象。多數公共圖書館缺少專業的營銷團隊，往往以簡單的訂閱、消息推送為主進行營銷。公共圖書館要想打破這種陳舊的模式，實踐網紅圖書館模式，首先要引進專門人才，建立營銷部門，通過社交媒體展開個性化品牌營銷；其次要找準本館的特色，從特色文化典籍、歷史故事、地理位置、建筑風格等方面，找出適合本館的最具風格的亮點開展營銷服務；最后要開展廣泛而有益的文化交流活動，提高從業人員的職業素養，使讀者享受優質服務，從軟實力方面保持公共圖書館的長久吸引力[24]。網紅只是營銷手段，缺少文化底蘊則難以走得長遠，真正吸引和留住讀者的是其文化內涵和優質服務。

3.3 “圖書館+”模式

創新發展“圖書館+”模式，是推進當代公共圖書館文旅融合的重要舉措。“圖書館+”的本質是“閱讀+”，將閱讀這一行為從圖書館概念中抽取出來再融合進其他元素加以轉變。對于游客而言，旅游帶來的體驗主要包括兩方面：一是感官體驗，用身體的各個器官直接感受；二是思維認同，能夠引起游客思維上、情感上的共鳴。公共圖書館的“圖書館+”模式要從這兩方面深入發展，山東省圖書館館長劉顯世指出圖書館要敢于創新文旅融合新模式，推進社會資本融入[5]，應該充分利用社會力量，與鄉村、民宿、書院等社會元素結合，實現公眾的文化延伸。

“圖書館+民宿”的模式在國內不少地方已有實踐案例，其將圖書館服務站點與民宿相結合，不僅提升了游客的直觀感受，也豐富了民宿游客的閱讀體驗，縮短了圖書館與游客之間的物理距離，將閱讀和旅行的氛圍融為一體。重慶渝中區圖書館“24 小時城市書房”就是圖書館和鵝嶺二廠民宿合作的產物[25]，為讀者提供24 小時的閱讀空間，是全國首個公益自助的圖書館+民宿；浙江麗水市圖書館創新“民宿+書屋”模式，打造書香味的“桃花源”，讓閱讀充盈在休閑旅游的方方面面。

書院是我國古代的特有產物，“圖書館+書院”模式將兩者充分結合，促進二者的共同發展。山東省推出的“圖書館+書院”服務模式，以尼山書院命名，開展儒家講堂，傳播國學知識、禮樂教化，帶動受眾的古籍保護意識，讓游客和讀者充分感受儒家文化。

“圖書館+”模式將公共圖書館與旅游的“住、食、行、游、購、娛”六要素結合起來，將圖書館與民宿、書院等旅游地結合，讓游客在觀光旅游的同時能夠愜意地享受閱讀樂趣，在滿足游客基本旅行需求的同時又能促進閱讀，突破了傳統圖書館的地域限制，使得圖書館和民宿等載體能協同發展，既讓圖書館的閱讀服務得到了延伸[26]，又豐富了旅行的文化內涵。

4 對公共圖書館文旅融合發展的建議

通過總結和對比國內外公共圖書館文旅融合實踐、分析公共圖書館文旅融合模式，對我國公共圖書館文旅融合發展提出以下幾點建議：

4.1 注重場館建設，施行動靜分離

國內外幾所文旅融合典型的圖書館都以特色的外觀建筑吸引游客紛至沓來。因此，新建設的圖書館應當盡可能充分考慮建筑風格與特點，關注建筑的設計與創新，吸引更多讀者和游客到訪。

然而要保持在游客心目中的良好形象，保證文旅融合的可持續發展，僅憑建筑特色吸引游客是不夠的，更需要公共圖書館做好自身的基礎服務。如天津濱海新區圖書館目前已“盛名在外”，眾多游客慕名而來，屬于當前我國公共圖書館文旅融合較佳的案例。但人來了，圖書館卻在接待游客和維護秩序方面做不到位，導致游客滿意度低。另外，其在動靜分離方面設計的不夠合理，導致游客的到來影響了普通讀者的到館滿意度，出現了“兩頭不討好”現象。事實上，無論是“網紅圖書館”的營銷模式，還是圖書館與民宿、書院等的融合發展模式，其存在的較大問題就是動靜難以調和，旅游元素帶來的“動”沒有與圖書館的“靜”協調一致。只有保障圖書館的基本服務和功能，維護安靜的閱讀環境，保障讀者的基礎服務，才能使得文旅融合實現可持續發展。因此公共圖書館文旅融合發展必須要解決動靜分離問題，大膽創新空間設計，注意場館內空間的合理區分，實現雙贏。

公共圖書館在取得知名度的同時，游客和讀者人數的增加也帶來了更大的挑戰與壓力，公共圖書館需要有完備的服務體系來支撐，努力提升服務能力。

4.2 豐富文化內核，打造地方特色文化旅游

公共圖書館是當地文化和歷史的載體，其承載的特色文化是吸引游客的另一大亮點，比如亞歷山大圖書館憑借其特色的埃及文化成功贏得游客的關注。對于沒有獨特建筑優勢的圖書館，文化是其文旅融合的重要切入點。基于地域特征，深度挖掘當地的特色歷史文化及旅游文化，借助名人史料與地方文獻資料，深化當地文獻資源建設，打造圖書館特色文化品牌活動，與游客互動并產生情感共鳴，是傳承和弘揚地方優秀傳統文化的重要舉措。如嘉興市圖書館以弘揚紅色精神為切入點，建成了“紅船·中心書苑”，讓游客走進這里便可了解嘉興的歷史文化和紅船精神。

另外，圖書館推廣文化旅游不能僅僅著眼于自身館內，還要結合當地的旅游資源，積極與旅行社、周邊旅游景點合作推廣，積極加入到熱點旅游路線中；同時注重實踐“圖書館+”模式，如景區、民宿、學院等，提高文化旅游服務范圍，一方面打造圖書館使其成為新的旅游站點，另一方面將圖書館嵌入旅游景區中，拓展研學旅游服務，實現公共圖書館與旅游景點的協同發展，建設新型文化旅游生態。

4.3 開發特色文創，發展文創產業

文化創意產業為公共圖書館帶來一定創收的同時，還為圖書館的可持續發展和文化傳播帶來了新的契機[27]，文創產品是公共圖書館推廣文旅融合的又一切入點。我國國家圖書館在文創產品開發方面的經驗較豐富，其文創產品豐富多樣，且開設線上線下店鋪，營銷范圍廣泛。圖書館在開發文創產品的時可深入挖掘館藏資源，突出本館特色，注重創新性和內容性的統一，豐富產品形式，提升產品的科技含量，不局限于傳統的文具產品類型，在融入文化的同時也要兼顧貼近游客的日常生活的需求，引領積極向上的文化消費理念；同時要學習博物館文創產品建設的典型案例，強化合作意識，聯合其他公共圖書館共同發展圖書館文創產業，建立文創資源共享平臺。

4.4 “公共圖書館+高校圖書館”創新聯合

公共圖書館和高校圖書館存在著諸多差異：公共圖書館的服務對象是涵蓋各個年齡層面的社會人員，資源范圍廣泛但不精深，較多位于繁華地段，設置了餐飲、停車場等公共設施[28]，而高校圖書館的讀者主要是高校師生，資源與高校的專業學科相適應，一般只設置了閱覽室等，利用率高，在校學生是大部分讀者，一般對外不開放。但知名學府往往是眾多游客的重要旅游點，公共圖書館可以通過與當地知名高校圖書館合作，利用高校開放日，合理組織游客參觀高校以及高校圖書館，幫助游客深入理解高校的校園文化以及高校圖書館與公共圖書館的區別，接觸了解更專業全面的文獻資源。“公共圖書館+高校圖書館”二者聯合發展的模式具有創新性，為公共圖書館的文旅融合提供了新思路。

5 結語

公共圖書館作為人類文化傳承的重要機構，應當積極響應國家文旅融合政策的號召，積極參與到文旅融合中去。文章總結了6 所國內外公共圖書館文旅融合發展的實踐經驗，提出需從外觀建筑、文獻資源和網站建設、文創產品等方面增強公共圖書館的吸引力，保障公共圖書館的優質服務；同時對我國當前已有的公共圖書館文旅融合發展模式進行總結，并提出相關建設意見，旨在為我國公共圖書館文化旅游發展提供參考與借鑒。

（來稿時間：2019 年10 月）