互聯網時代微信營銷在汽車銷售中的應用

●黃 河

根據中國汽車工業協會的統計數據，2018 年我國完成中國品牌的乘用車銷售997.99 萬輛，中國乘用車品牌的生產1386.41 萬輛，創造了最好的中國品牌乘用車的銷售記錄。在當下全面建成小康社會攻堅期的大背景下，我國大城市的汽車銷售市場逐漸的在縮小，大城市對其汽車的需求在不斷的飽和，但是我國二線城市、三線城市還有廣大的農村市場對汽車的需求仍然旺盛。因此，汽車銷售行業的企業想要保住市場競爭地位和擴展潛在客戶群體，則需要創新汽車營銷方式，轉變汽車營銷思路，尋找更加適合二線城市、三線城市和農村市場的銷售方法與方式。在互聯網經濟迅猛發展的當下，微信營銷與汽車銷售碰撞在一起，保障汽車銷售公司營銷方式的順利轉型。

一、微信與微信營銷的概述

互聯網巨頭騰訊公司在2011 年推出了一款不同于QQ 的全新的聊天交友APP 微信，這款APP 是一款免費移動應用，這款APP 的應用核心是多媒體信息通信。自微信這一APP 發布之后其用戶就一直直線式地劇增。特別是在智能手機和免費WIFI 網絡的推廣與發展，以及4G 網絡的普及，當下社會可以說是直接進入了微信時代，在當今的社會生活的角角落落都可以輕易的發現匆忙的或是悠閑的人在抱著手機發送語音或者滑動屏幕刷朋友圈。在這種互聯網時代的大背景之下，借助微信這個互聯網信息傳播的重要工具，創新性的開創微信營銷方式。微信營銷指的是在互聯網經濟的大背景之下，依靠于微信APP 這個互聯網平臺，向關注公司的微信用戶推廣自己企業的產品信息或者自己企業的形象，用這種推廣方式來宣傳自己企業的產品以及品牌形象，借助微信平臺做到與客戶隨時溝通的一種互聯網時代的新型營銷模式。

二、微信營銷在汽車銷售中應用的可行性分析

1.汽車市場的激烈競爭促使微信營銷的產生。當前汽車企業的營銷模式盡管有很多種，這些營銷模式包括娛樂營銷、體驗式營銷等營銷模式。但是隨著移動互聯網技術的不斷發展，其不斷滲透到人們的日常生活之中。并且在娛樂營銷等這些傳統營銷模式之中，銷售者不能與潛在客戶進行即時的溝通與交流，特別是在一些特大城市和一線城市等大城市中汽車搖號限購政策的施行，傳統的汽車銷售主力市場趨于飽和，給汽車銷售市場的競爭產生極大的推動作用。競爭激烈的汽車銷售市場和存在溝通延時的傳統汽車營銷模式，推動著新興互聯網汽車營銷模式的產生，在這樣的大背景之下，微信在廣大消費者中運用率最高，且能夠幫助銷售方與潛在購買客戶即時溝通，推動銷售工作的即時開展，微信營銷模式便在這種背景之下應運而生。

2.汽車銷售潛在客戶群體與微信用戶群體存在交集。在互聯網技術發展迅猛的情況下，傳統的媒介，像報紙、雜志等宣傳渠道用以獲取信息的功能就顯得略微落后且有限，在當下信息大爆炸的時代，根本不能滿足人們對信息的需求。在移動互聯網技術之下產生的微信APP，不僅能夠較好地保護用戶的私密信息還能夠為用戶提供即時溝通等媒介功能性服務的社交工具。隨著信貸產業的普及，汽車銷售的潛在客戶群體偏年輕化，這些“80 后”“90 后”甚至是“00 后”，都是在互聯網時代成長起來的，他們獲取信息的方式都偏向利用互聯網，當他們產生購買汽車的購物目標的時候，他們往往會借助互聯網在網絡中捕捉在售汽車的信息，并且相較于傳統的移動通訊模式，微信能夠提供免費的語音通訊更是深得年輕人的喜愛。據此，借助微信這種移動互聯網溝通軟件，幫助汽車銷售工作的開展。

3. 汽車銷售運用微信營銷更具優勢。相較于依靠傳統媒介方式的傳統廣告方式，微信營銷具有低成本且傳播率高的優點。首先，微信用戶在注冊時為免費，在使用的過程中也是免費的。除了會消費移動數據流量沒有其他費用。汽車銷售企業可以利用微信公眾號平臺，設置汽車銷售微信公眾號，根據車型等分類標準設置可自動回復的問題，還能減少人工費用這一項支出。微信營銷相比于傳統營銷方式更能獲得潛在消費者的信賴，微信的交友模式更加傾向于親友或熟悉的人，所以利用微信營銷模式更能獲得潛在用戶的信賴。

三、優化微信營銷在汽車銷售中的應用

在移動互聯網時代，汽車銷售企業獲得更好發展的途徑，必不可少微信營銷這一道路，運用微信公眾號平臺等微信工具開展汽車營銷活動，可以從微信營銷與O2O 商業模式相結合、微信營銷與精準營銷相結合、微信營銷與關系營銷相結合的方向出發，開展汽車銷售的微信營銷活動。

1.微信營銷和O2O 商業模式相結合。作為當前比較新穎的商業模式O2O，這種新穎的商業模式可以將互聯網線上服務與線下服務創新性地結合起來，在結合微信APP 的精準推送到潛在客戶的特性之下將汽車銷售工作開展中的微信營銷與O2O 商業模式結合起來，營造汽車銷售的微信營銷的O2O 商業模式的平臺。在這種創新性的商業營銷平臺中，汽車銷售企業可以將互聯網線上宣傳與推廣工作有效地與互聯網線下的汽車銷售工作結合起來，充分提高汽車銷售企業的銷售工作效率與質量。在汽車銷售企業銷售工作的品牌宣傳工作的開展中，汽車銷售企業可以將在售或者預售的汽車車型的介紹情況以及優惠活動等營銷信息推廣發布在該汽車銷售企業的微信公眾號中，潛在客戶通過對微信公眾號的關注可以直接在汽車銷售公司外的領域選購或者預購自己喜歡的車型，減少潛在客戶在作出購車決定的選擇期所需要付出的時間和金錢上的付出。在汽車銷售的工作開展過程中運用微信營銷的O2O 商業模式，不僅能夠減少汽車銷售企業在廣告推廣上鎖需要付出的金額，還能在最大的限度內保留該汽車銷售公司所吸引的潛在客戶。

2.微信營銷與精準營銷相結合。精準營銷作為最為最受銷售者青睞的營銷模式，微信營銷因為其所針對的大部分都是購買汽車的潛在客戶，也屬于精準營銷的一種。汽車銷售企業在其公司所印發的宣傳冊上加印企業的微信公眾好的二維碼，在汽車銷售公司的工作人員名片上也加印企業的微信公眾號二維碼，在有購車需求的客戶添加該微信公眾號之后，將這些潛在客戶根據購車需求進行分類，提供精準的購車需求的分析和車型的推薦，在這種微信營銷活動的開展中，能夠使得汽車銷售企業的宣傳工作得到較好的回報率，做到更為精準的營銷。汽車銷售公司也可以利用微信APP 中的朋友圈點贊的活動來策劃點贊換兌該汽車銷售公司的優惠券等營銷活動，不僅能夠挖掘購買汽車的潛在客戶，還能無形中提升汽車銷售公司的知名度等。基于微信用戶中的好友都是通過該用戶自身的手機通訊錄或者是從騰訊的另一款交友聊天軟件QQ 中所添加的，在微信營銷活動中，汽車營銷企業可以將一個添加其企業微信公眾號的客戶為平臺通過朋友圈轉發或者點贊的方式將該用戶的微信好友都集中在一起進行互動，擴大汽車銷售公司的宣傳力度，減輕汽車銷售公司的宣傳工作難度，緩解汽車銷售公司的銷售壓力，降低汽車銷售公司的銷售工作人員的工作難度。

3.微信營銷與關系營銷相結合。關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾關系發生互動作用的過程。在這個營銷活動的開展過程中，作為營銷者的一方在活動的開展中需要營造一個各個微觀環境要素之間存在良好關系的環境，保障營銷者與消費者之間能夠存在良好的競爭關系。在微信APP 中利用朋友圈功能所建立的營銷活動基礎點就是這種營銷者與消費者之間存在信任的關系營銷活動。利用朋友圈功能開展汽車銷售營銷活動，作為營銷者的汽車銷售工作人員需要在該次營銷活動中投入相較于其他營銷活動的開展更多的情感。這種“點對點”的傳播方式能有效幫助汽車銷售公司的汽車銷售工作人員與朋友圈的潛在汽車購買者遞增感情和加強關系。同時，關系營銷還可以在維護老客戶的基礎上來開拓新客源。

四、結語

隨著汽車銷售行業的競爭越發激烈，汽車銷售企業的宣傳需要從傳統的報紙、雜志、電視廣告轉戰到網絡廣告，并且拓展到微博、微信等新媒體渠道，銷售的主戰場也從互聯網線下打到互聯網線上，汽車銷售企業應充分挖掘微信的強大功能，充分利用并制訂微信營銷方式，提升品牌力和營銷力。