電子商務環境下企業物流研究

儲宏

摘 要：改革開放以來，我國的經濟實現了飛躍似的發展，特別是近年來互聯網技術的普及，使得我國的電子商務有了長足的進步。電子商務實現了企業與消費者的直接對接，剔除了不必要的中間環節，不僅降低了消費者的購買成本，還降低了企業的物流成本。在電子商務快速發展的同時，與其相配套的企業物流還存在著一些問題，對電子商務的效率產生了巨大的影響。本文將分析電子商務環境下企業物流的特點，以及物流對于電子商務的重要意義，分析電氣商務環境下企業物流的發展前景。并就當前電子商務環境下企業物流存在的問題提出幾點解決策略。

關鍵詞：電子商務;企業物流;探究

前言：電子商務是對傳統商業模式的一種革新，電子商務不僅給企業物流帶來了挑戰，也給企業物流帶來了機遇。

1.電子商務環境下企業物流的特點

1.1信息化

網絡技術的迅速發展，使我們進入到了信息時代。在信息時代，企業物流也應該致力于實現物流的信息化。物流信息作為物流工作的重中之重，實現物流信息的數據化至關重要。為了實現物流信息的數據化，很多物流公司已經開始引進條形碼技術與數據庫技術，顯著的提升了物流的信息化水平。只有實現了物流的信息化，才能使物流滿足電子商務的需求，從而實現電子商務行業與物流行業的雙贏。

1.2自動化

只有實現了物流的信息化，才能進一步實現物流的自動化。實現物流的自動化主要需要借助機電設備，通過機電設備的參與，減少物流的人力投入，最終實現物流的無人化處理。實現物流的自動化需要很多設備，其中最為重要的便是無人化分揀設備與無人化存取設備。借助這兩種設備可以顯著的提升物流各個環節的效率，降低人力成本。

1.3網絡化

實現物流的網絡化同樣離不開物流的信息化，在實現了物流的信息化后，才能構建網絡化物流配送系統，從而構建配送部門與生產企業間的有效溝通渠道。這類網絡化物流系統已經在很多領域得到了應用，特別是一些高新電子產品的組裝與生產。這類電子產品的零部件都在不同的地區進行生產，待零部件全部制造完成后，通過網絡化的信息系統將零部件運輸至配送地，只這樣便會顯著的降低生產成本，有助于提升企業的效益。

1.4智能化

物流系統的最終目標應該是實現物流系統的無人化。在物流信息化、網絡化的基礎上，借助計算機網絡系統，分配物流各個環節的任務。這種依靠計算機來操縱物流系統的方法，便是物流智能化的一種體現。在國外一些電子商務起步較早的國家，已經在物流系統中使用智能機器人來減少人力資源的使用，相信這也是未來物流行業的一個發展趨勢。

2.物流對電子商務的重要意義

只有實現物流工作的暢通無阻，才能保證電子商務的順利開展，物流對于電子商務發揮著保障性的作用。不僅如此，物流還幫助電子商務實現了快速普及，進而拓展了電子商務的市場基礎，使電子商務滲透到下沉市場。總而言之，物流對于電子商務的快速發展發揮了極其重要的作用。

3.電子商務環境下企業物流的發展前景

3.1商品流通需求出現變化

電子商務的快速發展，改變了傳統的商品流通的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，人們的購物需求也在向個性化方向轉型。而這也使商品流通需求逐漸向小批量、多品種方向轉型。而需求端出現了新變化，物流系統也需要根據這類新變化進行調整，進一步提升物流速度與物流效率，這樣才能使物流業務實現可持續發展。

3.2拓展物流服務功能

傳統的物流主要包括運輸、儲藏、包裝、配送等環節。這些環節作為物流系統的基礎工作，還需要進行進一步的拓展。電子商務的快速發展，也使得買家逐漸產生了一些增值性的需求。在這樣的背景下，物流需要不斷的拓展服務功能，不斷提升服務質量，進而滿足賣家與買家的個性化需求。

3.3物流的全球化

近年來世界各地的聯系不斷增強，并形成了經濟全球化的發展趨勢。電子商務也不再局限于國內，很多商家也做起了“跨國生意”，拓展了海外業務。針對電子商務的這一新的發展趨勢，物流業便要致力于物流的全球化，開設與之配套的境外業務。這樣不僅有助于電子商務的進一步發展，也會提升物流企業的競爭力。

4.電子商務環境下企業物流發展面臨的問題

盡管我國網絡技術起步較晚，但是我國電子商務發展的非常迅速，大有后來居上之勢。雖然我國電子商務取得了令世人矚目的成就，但是與之配套的物流行業卻存在著一些問題，對電子商務的發展造成了一定的阻礙。

4.1基礎設施不夠完善

物流的基礎設施的概念非常寬泛，不僅包括傳統的公路、鐵路等交通路線，還包括網絡通信這些虛擬設施。物流的基礎設置的主要作用便是保障物流的順利流通，將賣家的商品順利送至買家手中。盡管近年來我國越來越重視公路等交通基礎設施的建設，但是由于我國幅員遼闊，一些經濟欠發達的地區的物流基礎設施還不夠完善。這樣也使得這些地區的物流很難滿足電子商務的發展需求，阻礙了電子商務的進一步發展。

4.2企業對物流管理缺乏重視，物流管理混亂

盡管電子商務已經實現了飛躍式的發展，與之配套的物流服務也有了長足的進步。但是不少物流企業還是沒能對物流業務產生足夠的重視，甚至某些物流企業管理人員還對物流業務存在著偏見。不僅如此，一些物流企業的管理人員對于物流業務并沒有產生清晰的認識，也沒有認識到物流業務的重要意義。這樣便導致了一些物流企業在管理上非常混亂，很多物流企業并沒有一套科學完善的管理制度。在這樣的背景下，物流企業的工作效率便會受到嚴重影響，不僅會影響到物流企業的服務質量，還會對電子商務的發展產生阻礙作用。

4.3物流管理缺乏專業人才

人才作為企業發展的驅動力，進入新世紀以來，各行各業都開始重視對人才的挖掘與培養。專業人才不僅有助于梳理企業的各項工作，還有利于企業業務的革新，使企業能夠適應市場經濟環境的變化。但是在物流管理的工作中，卻很少能見到高端人才的身影。一方面原因是很多物流企業并不重視對人才的培養，沒有對工作人員進行定期的培訓;另一方面則是在傳統觀念的影響下，一些高端人才并不愿意接觸物流管理的工作，另外一些物流企業的薪資待遇也不夠理想，這樣便很難吸引到高端人才。在這樣的背景下，物流管理人員的專業水平普遍偏低，這樣也不利于物流企業的未來發展。

4.4企業物流信息化程度較低

在各種因素的影響下，我國的物流企業主要以中小型企業為主，這類中小型企業的規模較小，很難建成網絡化的信息平臺。缺乏網絡化的信息平臺，也阻礙了各項物流信息間的流通，不利于實現物流工作的集約化。不僅如此，部分企業的運輸與配送還沒能實現雙向的溝通，這使得物流企業只能根據客戶的指令開展工作。另外，部分物流企業在的配送與運輸非常依賴人工的參與，對于貨物的裝卸以及分揀都需要工人的參與。這樣不僅會影響物流的效率，還提升了企業的人力成本，不利于提升物流企業的經濟效益。

4.5物流配送效率低，缺乏標準的物流裝備

物流服務最為關鍵的便是物流的配送環節，如果配送環節出現問題，那么配送環節前的倉儲工作、運輸工作便失去了實際意義。一些中小型的物流企業并沒有建成現代化的物流配送中心，進而影響到物流的配送速度，影響物流的整體配送效率。另外，由于不同物流部門之間缺乏聯系，這導致了不同物流部門往往自成體系。而不同部門自成體系的直接后果便是影響到了物流裝備的統一，影響物流配送的效率，拖慢物流配送的速度。

5.關于上述問題的幾點解決策略

5.1政府部門應建立完善的物流管理制度

只有實現市場與政府的共同管理，才能保證社會主義市場經濟的秩序。對此，政府部門應結合物流行業的現實特點，完善相關的管理制度。通過政府部門的宏觀調控，推動物流企業的健康良性發展。對此，政府部門應做到對物流企業的嚴格管理，保證物流企業能夠嚴格遵守相關規定開展工作。對于一些經營困難的物流企業，政府部門也要給予適當的扶持。對于一些違法違規的物流企業，政府部門應對這類企業進行嚴格打擊。政府部門只有建立完善的物流管理制度，并對物流企業進行嚴格管理，才能切實的維護物流行業的市場秩序，幫助物流企業實現健康良性的發展。

5.2優化物流企業的管理環境

加強物流企業的管理應該從兩方面入手，一方面便是政府部門需要對物流企業進行嚴格管理，另一方面則是物流企業需要對企業內部管理環境進行整頓。對此，企業應對自身的管理模式進行革新，尋找物流管理上存在的一些不足，并與政府部門一同探討物流企業未來的發展走向，并結合政府部門制定相關法規對物流管理的手段進行調整。只有這樣才能切實的提升物流管理的整體水平，才能有效的優化物流企業的管理環境，才能構建現代化的物流管理體系，進而實現物流企業的長期發展。

5.3重視對人才的培養

物流企業不同于其他傳統企業，物流企業的業務直接對接電子商務，這也要求物流企業必須培養一批富有互聯網精神的創新型人才。對此，物流企業應從兩方面入手，一方面物流企業應定期對工作人員進行培訓，進而提升其管理能力，并對工作人員進行嚴格細致的考核，對于一些表現突出的工作人員企業應對其進行精神上與物質上的獎勵。另一方面，物流企業應嚴把招聘關，提升招聘的門檻，對應聘人員進行嚴格的篩選，避免招聘到專業能力存在不足的員工。不僅如此，物流企業還需要重視高端人才的引進，并提高相關的福利待遇，進而提升對高端人才的吸引力。只有這樣才能有效的提升物流企業的管理能力，才能解決物流管理中存在的問題，進而提升企業的經濟效益。

5.4加強企業的信息化建設

為了提升物流的效率，就必須實現物流的自動化、網絡化、智能化，也就是實現物流工作的信息化。實現物流工作的信息化可以顯著的提升運輸環節與配送環節的效率，降低物流配送的難度。其次，實現物流工作的信息化，還有助于減少人力資源的使用，有助于幫助物流企業節約人力資源成本支出，提升企業的經濟效益。對此，物流企業應構建物流信息化管理系統，從軟件硬件兩方面入手，實現自動化分揀與配送。只有這樣才能切實的提升物流的信息化程度，才能提升物流企業的競爭力，使物流企業能夠滿足電子商務的運輸需求。

5.5重視物流企業的資金周轉

物流企業往往是重資產的經營模式，所以資金的周轉對于物流企業的生存發展具有極其重要的意義。對此，物流企業應合理設置賬款周期時間，避免因賬款周期過長影響到物流企業的現金流。其次，物流企業還需要重視與上下游企業的溝通與協作，從而降低物流企業的金融風險，這樣也有利于物流企業為客戶提供更好的物流服務，也有利于提升物流企業的工作效率。

5.6優化供應鏈，剔除無用環節

為了提升物流運輸與配送的效率，節約不必要的支出，企業便需要對供應鏈進行優化與重組。如果供應鏈存在很多無用環節，那么便會嚴重影響上下游企業間的溝通，也會增加物流企業的倉儲成本。對此，企業需要對供應鏈進行梳理，實現對供應鏈的扁平化管理，這樣對于提升物流企業的工作效率有著很大的幫助，還有助于降低企業地倉儲成本，節省企業開支，有利于進一步提升企業的經濟效益。

5.7組建物流聯盟

組建物流聯盟可以有效的降低物流企業的經營風險，并提升合作伙伴間的協作能力，降低儲存、運輸環節的成本。對此，物流企業可以與同行建立協作關系，組建物流聯盟，在一定程度上實現客源與資源的共享。這樣不僅有利于發揮規模化的優勢，也有利于物流企業更好的為電子商務服務，提升物流企業的服務質量。

結語：綜上所述，電子商務的快速發展，對于物流企業來說，既是挑戰，也是機遇。在信息時代，物流服務也應該向自動化、智能化方向轉型。但是現階段，電子商務環境下的企業物流還存在著很多問題，例如企業對物流管理工作不夠重視、管理模式混亂、缺乏管理人才、信息化程度較低等。對于這些問題，物流企業應采取必要的對策，化解這些問題所帶來的不良影響。政府部門應完善物流管理相關法律法規，并加強對物流企業的管理;而物流企業則需要重視對管理人才的培養，并加強企業的信息化建設，進一步優化供應鏈。只有這樣，才能從根本上實現物流服務的信息化與智能化，才能切實的提升物流企業的競爭力。

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（浙江越秀外國語學院? ?312000）