采購管理中供應商選擇問題探究

呂紅娟

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的發(fā)展也迎來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。供應商管理作為企業(yè)確保質(zhì)量、降低成本、防控風險的重要手段，越來越成為企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵管理活動之一。在經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的時代背景下，科學地對供應商開發(fā)、選擇、控制、評價等環(huán)節(jié)進行精細化管理，并積極地從戰(zhàn)略層面發(fā)展與供應商的伙伴關(guān)系，這些課題越來越值得深入研究。本文就采購管理中供應商選擇問題展開探討。

關(guān)鍵詞：供應商;管理;對策

1供應商管理的重要性

（1）有利于企業(yè)采購質(zhì)量的全面把控。通過對供應商的科學管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資采購的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等方面的全面把控，有效減少采購成本支出，實現(xiàn)對成本的合理把控。一般情況下，對于物料采購招標的時候，部分供應商為了獲取更多的經(jīng)濟效益，會出現(xiàn)以次充好，將部分質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品摻和其中的情況。而這些次品的外觀基本上與正品保持一致，因此，很難依靠肉眼去分辨。一旦使用了次品的配件，會大大提升設備的故障概率，并且產(chǎn)生危險隱患的概率也會增多，會造成不可估量的生命財產(chǎn)損失和危害。因此，做好對供應商的管理，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的把控也是非常重要的，需要時刻監(jiān)督供應商的供貨服務，確保其以誠信守信為原則，為企業(yè)供應安全、可靠、質(zhì)量過關(guān)的物資。（2）提高采購效率。通過對供應商的管理，企業(yè)可以有效提升采購效率，增強高效性與及時性。在進行日常的物資采購中，除了對供應商供應物資的質(zhì)量、數(shù)量、性能等方面有一定的要求，還需要充分調(diào)動供應商的主動性和積極性，以便于可以及時、高效地回應物資采購的需求信息，從而確保物資可以源源不斷地進行供給，以滿足企業(yè)的日常運作需求。因此，與供應商保持良好的合作關(guān)系，彼此之間樹立友好、誠信、互惠互利的關(guān)系也是非常重要的。

2合格供應商管理方面存在的問題

2.1采供關(guān)系失衡

沒有從企業(yè)發(fā)展共同體的視角構(gòu)建采購和供應之間的關(guān)系，將集成企業(yè)與供應商的合作定位為臨時的短期的交易關(guān)系，這種簡單的買賣關(guān)系競爭多于共贏，從而使采購活動缺乏信任，帶來許多不確定性。

2.2缺乏對供應商分類關(guān)系的標準管理

對于供應商分類關(guān)系管理的定義，就是指會依據(jù)物資產(chǎn)品本身的價值屬性、使用功能、適用范圍等方面內(nèi)容進行劃分和歸類，便于將供應商與同類別的物資產(chǎn)品進行針對性、統(tǒng)一化的日常管理。現(xiàn)階段，很多企業(yè)在開展供應商分類關(guān)系管理工作時，大部分都停留在表面，僅僅根據(jù)收集到的表面數(shù)據(jù)進行客觀的分析。如此一來，很容易出現(xiàn)定位分析結(jié)果受到采購人員主觀意識的影響，包括表面采購金額的大小及成本支出、物資產(chǎn)品的性能及重要性、供應商的可替代性等因素，再加之沒有使用科學分析工具進行深層次、全方位的評估分類分析，很難對供應商進行定量管理。

2.3考核機制缺失

普遍存在“一選定終生”的現(xiàn)象，被評審為合格供應商后，只要不發(fā)生重大問題就永遠合格，沒有建立起一套合適的考核、更新、退出機制。合格供應商評價方法不合理，評價指標不全面，操作性不強，往往是個別部門或人員說了算。

3提高采購管理中供應商選擇策略

3.1組建全方位、多方面的專業(yè)人員評估庫

在進行供應商準入管理工作時，需要由多個部門共同參與其中，進行綜合的有效評定，而不是某個部門獨自決定。例如，采購部門、質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員都需要參與，并且根據(jù)實際情況和前期篩選的供應商基本信息進行深入考察和綜合評估。同時，還需要制訂相關(guān)的考察指標表。例如，供應商的整體運營狀況、行業(yè)排名及口碑、產(chǎn)品性價比、生產(chǎn)與供應能力、資金周轉(zhuǎn)能力、售后服務能力等方面，并且根據(jù)各項指標不同的重要程度制訂相對應的權(quán)重評估系數(shù)，同時多項指標不斷細化，以便于對供應商的各項指標進行評定。搭建全方位、多方面的專業(yè)人員評估庫可以為供應商精細化管理提供有效的信息支持，并且確保供應商的服務質(zhì)量。

3.2完善采購體系與方案

采購流程優(yōu)化需要一個循序漸進的過程，當前我國制造業(yè)市場競爭十分激烈，企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟利潤，不僅要通過加大銷售量來獲取利潤，同時也要不斷優(yōu)化采購流程來降低整體采購成本。所以，必須逐步建立健全采購體系和方案，優(yōu)化采購流程。首先，針對企業(yè)的實際情況建立采購體系框架，設立專門的采購部門或委員會，成員至少應包括：具有相關(guān)評審資質(zhì)的采購人員、技術(shù)顧問、談判專家、法律顧問、翻譯人員等。對于采購的相關(guān)流程做出明確的規(guī)定，促進采購部門與供應商、生產(chǎn)部門協(xié)同合作，保證采購流程與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度契合;其次，整合優(yōu)化采購隊伍，針對組織框架中的各個崗位工作人員，劃分清晰明確的職責，設立嚴格的考核標準，實施競爭上崗機制，對工作人員展開針對性的培訓和教育，保質(zhì)保量上崗;最后，對企業(yè)當前采購流程進行系統(tǒng)化梳理，制定具有可行性的采購流程規(guī)劃，對合同簽訂、商務談判、入庫流程、退貨與付款流程進行進一步優(yōu)化，促進企業(yè)采購整體流程的改進。

3.3供應商風險分析

供應商風險分析的對象一般包括影響成敗產(chǎn)品供應商、質(zhì)量問題多發(fā)產(chǎn)品供應商、新技術(shù)應用供應商、3次及以上外協(xié)外包產(chǎn)品供應商、獨家供應商、新增供應商、國外供應商。通過對供應商提供產(chǎn)品從技術(shù)、質(zhì)量、供貨和經(jīng)營等方面進行風險，我們可識別影響成敗、問題多發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等供應商管控的短板和弱項，評估影響程度，并采取針對性的控制措施。

3.4建立采購審核體系

當前戰(zhàn)略采購模式在諸多企業(yè)采購中得到運用，體現(xiàn)在組織框架中的不同部分，并形成戰(zhàn)略采購組，對于采購的各個環(huán)節(jié)形成監(jiān)督管理，并促進資源的最優(yōu)配置。一方面，確立戰(zhàn)略采購團隊和采購組的職責和權(quán)利，想要實現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置，則必須儲備具有豐富的采購經(jīng)驗的專業(yè)人員，共同組成采購組。這些人員不僅能夠快速地評估供應商的綜合能力，以及供應公司的備件需求情況，并且通過評估供應商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品性能等，幫助企業(yè)確立最佳的供應商合作伙伴;另一方面，建立采購的審核體系和團隊，為采購提供有力的支撐。審核隊伍不僅應包含相應的采購人員，同時還應包括技術(shù)人員、財務人員和質(zhì)量管理人員，協(xié)同對采購工作進行監(jiān)督管理，優(yōu)化采購管理的流程，促進后續(xù)工作的順利開展。

3.5績效管理與供應商評價

針對企業(yè)的供應商管理，供應商主要關(guān)注是否具有其愿意積極配合的“能動點”，企業(yè)則主要關(guān)注如何有效且高效地調(diào)動供應商尤其是重點供應商的配合積極性，也即企業(yè)的“調(diào)動性”。為使雙方“調(diào)動性”和“能動點”有機結(jié)合，實現(xiàn)雙發(fā)利益最大化，就需要用到績效杠桿來調(diào)節(jié)。供應商績效評價體系是企業(yè)對供應商進行績效評價的依據(jù)和標準，合理、完善的供應商績效評價體系，能有效支撐供應商管理工作。供應商績效評價能持續(xù)不斷讓供應商認識到自身的優(yōu)勢和不足，是監(jiān)督控制供應商達到最優(yōu)績效和保障企業(yè)健康發(fā)展的主要手段。供應商績效評價的一般步驟如下：首先，結(jié)合企業(yè)管理需要，制定與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相契合的績效評價目標，遵循全面、科學、可操作的原則從質(zhì)量、成本、交付、服務、安全五個維度建立績效評價標準，并對履約過程實行動態(tài)管理，就上述五個方面進行信息跟蹤收集、整理、分析并及時地進行調(diào)整;其次，動態(tài)分配五個維度的權(quán)重比例，開展供應商績效評價;最后，根據(jù)績效評價結(jié)果對供應商分級，并結(jié)合獎懲機制從采購控制、履約整改、能力提升三個方面采取針對性措施，力求實現(xiàn)高度協(xié)作和持續(xù)發(fā)展的供應商管理終極目標。

綜上所述，在企業(yè)采購過程中，供應商的選擇與管理工作，是優(yōu)化企業(yè)采購流程的關(guān)鍵要素，但是隨著市場形勢的不斷變化與創(chuàng)新發(fā)展，還將出現(xiàn)更多的影響因素，必須在此基礎上不斷探析采購流程優(yōu)化的有效手段。在當今時代背景下，已有越來越多的企業(yè)管理者和經(jīng)營者，意識到供應商選擇的重要性，作為企業(yè)的合作伙伴，供應商的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的采購流程。所以，企業(yè)應注重對供應商的評價、激勵和管理，并不斷完善采購體系與方案、構(gòu)建供應鏈管理平臺、建立采購審核體系、培育專業(yè)的采購人才，真正實現(xiàn)采購流程的優(yōu)化。

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（1.中央財經(jīng)大學 北京? 100000;2.北京啟行致和科技發(fā)展有限公司 北京? 100000）