基于支付軟件快捷“121家教”聘請平臺的大學生公益創業

劉宇丹 韋金秀

摘 要：在當今教育背景下，“家教”早已是一個教育行業里的重要角色。隨著網絡的發展，線上教育大行其道。但有關調查表明，線下“面對面，一對一”的家教形式有著網絡直播，有著錄播教學無可比擬的優勢，基于此，1對1的面對面教學仍是首選。該項目的開展對于學習效果，學習環境和孩子的成長健康等均有提高。另外，項目的開展不僅提高了大學生的社會實踐能力，使他們將理論運用于實踐，還能幫助到更多貧困家庭的學生。

關鍵詞：教育;家教平臺;公益創業

1市場分析

隨著人們的知識文化水平提高，家長越來越重視孩子的教育問題。在社會競爭日益的當前，家庭教育支出占比越來越大。由此，家教行業正在蓬勃發展。桂林市有多所大學幾乎涵蓋所有學科，這些在校大學生有著中考，高考或特長考試的經歷，對于給中小學生或是特長生的輔導更具有針對性，相比于課外輔導班的大班制教學，大學生家教的聘請可選項更多，價格更親民，效果更顯著。在給家庭經濟減負的同時，也給了大學生更多的社會實踐的機會，既符合高校實踐育人的教育理念又為高校育人提供了校外平臺。另外，桂林地區在校本科生、研究生多，有課外輔導需求的家庭數目大，但是雙方存在信息不對稱現象，“121家教”平臺將搭建起有意愿當家教的學生和有課外輔導需求的家庭之間的橋梁，給更多的大學生創造社會鍛煉的機會，給有需求的家庭提供高性價比的服務。由此可見，平臺具有龐大的潛在用戶數量。最后，高校育人以立德樹人為本，旨在培養德才兼備的人才，因此不僅需要在課程中增加對思想教育的教導，在實踐中也應該培養學生的奉獻精神和社會責任感，所以公益創業很好的滿足了以上要求。

2建立支付軟件的“one to one”的快捷“121家教”聘請平臺營銷模式

平臺營銷采取體驗式營銷模式、網絡營銷模式、關系營銷模式相結合。初期設點宣傳，投入一定的運營資金，推出體驗式家教服務，擴大用戶規模，打出平臺知名度，增加對用戶的吸引力。發展前期，團隊與具有良好合作關系的網絡媒體溝通來推廣“121家教”平臺，在高校內、中小學的網絡平臺進行一定的宣傳。通過信息的擴散，以達成“121家教”平臺用戶規模的擴大。具有一定規模后，與社會部分機構達成良好的合作關系，在各大高校、家長群體中具有一定規模的用戶群，調整團隊的營銷模式，大力推進關系營銷，加大網絡營銷和體驗式營銷模式改進發展，刺激平臺的擴張。

3平臺運營管理

（1）用戶注冊

1）家教注冊：須提供有效證件，包括身份證和學生證，選擇提供高考準考證和高考成績單，報名特殊家教的，也須提供相應證明，譬如英語口語或者c語言，須出示相應的等級證書或者出示相關專業證明，留待平臺工作人員審核。

2）家長注冊：須提供身份證件，工作單位，家庭住址，聯系電話，須出示家庭孩子的戶口證件，留待平臺工作人員審核。

（2）家教選擇

1）家教：審核通過后，可登陸平臺賬號，進行家教內容定義和定價，平臺會進行跟蹤審核。初期，信息最完善者或平臺優先推薦，后期，根據信譽評分進行檢索內的排序。

2）家長：審核通過后，可登陸平臺賬號，根據實際情況進行檢索，做出家教最優選擇，聘請家教。

（3）交易形式

在線選擇后，進行交談，最后在平臺進行預支付。家長可提出相應的要求，可詢問相關內容。家教內容結束后，根據家長評價反饋家教評分，最終完成支付。家教也需在家教課程結束后，對家長進行評分。平臺會綜合評分，對雙方進行一定信譽排名。

（4）安全保障

平臺注重在校大學生的出行安全，推出定時定點打卡功能，根據約定好的時間出校家教時，須出發前打卡，到達指定地點后打卡，家教過程中，每過45分鐘（一節課）時間需打卡休息，最后回校時打卡，且每次打卡均須標注時間及地點定位，提供有效照片。

該項目平臺依托于現有的實名支付軟件。在校大學生可以將自己的個人簡歷上傳到平臺，將所學知識或者技能“打包”成貨物進行出售，供有需要的家庭進行選擇購買，平臺的所有收支情況向社會公開，收入除用于平臺公司的運營，將全部投入到“復學計劃”。

4平臺特色

（1）模式新穎。此方式不是直播教學，而是選擇線上預支付，線下面對面，一對一教學，最后根據雙方的互評完成支付;

（2）社會征信基礎。平臺依托于實名支付軟件，有一定的社會征信基礎，對大學生和家庭都有良好的約束環境;

（3）可保障安全。學生是社會的弱勢群體，平臺尤其注重用戶的人身安全，推出定時定點打卡，保障出行;

（4）平臺致力于公益。縮短了教育資源應用的周期，并幫助更多的孩子分享到這一資源，打造了一個良好的教育生態閉環，取之于教育，用之于教育;

（5）平臺對于營造高校良好學習風氣具有一定積極作用。用看得見的經濟效益刺激學生主動提高自身知識水平，充分證明“讀書無用論”的不合理性。此外，平臺向大眾推廣勞動創造財富的價值觀。

6）平臺著力于打造“商品”多樣性。除中小學課程的課外輔導以外，還推出興趣輔導，包括office應用，c語言，英語口語，機械制圖，奧數，畫畫，西洋樂器，民樂器及各項運動競技的一對一輔導;

7）團隊管理注重自潔。公司出臺完善的腐敗管理制度，尤其注重運營團隊和管理團隊的自潔，踐行社會主義核心價值觀;

8）公司注重培養用戶對平臺的粘度。通過平臺不斷提升用戶體驗感的追求，培養用戶對平臺的認可和信賴;

5總結

家教平臺是一項新的運營模式，此平臺搭建立起了對“一對一家教”有需求的學生家長和大學生之間的橋梁，對有需求的家長而言，平臺為他們提供了高性價比的一對一服務，對學生而言，他們可以鍛煉自己社會實踐和團隊協作的能力，培養其社會責任感和奉獻精神。除此外，該項目可幫助更多廣西地區貧困家庭的學生復學，給更多的人提供改變人生的機會。

參考文獻：

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[4]汪麗娟，張翮.“互聯網+”視野下我國大學生公益創業的路徑優化探析[J].新西部，2020（08）：134+161.

*基金項目：本文系2019年廣西大學生創業訓練項目成果：基于支付軟件快捷“121家教”聘請平臺（項目編號：201910595246）

（桂林電子科技大學機電工程學院? 廣西桂林? 541004）