志愿者活躍在申城每一條“防疫”戰線

吳雪

虹橋站的志愿者。攝影/ 吳愷

自新冠肺炎疫情發生以來，在上海的街頭巷尾，有這么一個群體。他們在入滬通道擔當“城市守門人”，在寒風冷雨中把好第一關;他們堅守基層社區，逐戶排查、取送快遞、防疫宣傳，成為風險前線的“第一響應人”;他們在復工之余，主動報名，擼起袖子上陣一線口罩、防護服工廠流水線，成為“戰袍生產員”……

2月18日，共青團上海市委副書記鄔斌在市疾控中心舉行的第25場新聞發布會上，公布了一組關于志愿者的龐大數據：截至2月16日中午12：00，全市16個團區委共組織28916名青年志愿者上崗服務，累計服務時長52.2萬小時;同時，全市各級團組織已在疫情防控一線組建青年突擊隊1409支、突擊隊員3.7萬多人。

志愿者們在崗位上的工作并不輕松，但90后、95后甚至是00后的上海年輕人們卻喊出了這樣的口號：“不想在家繼續宅，那就去當志愿者。”有雙胞胎兄弟一起做志愿者的，他們說，兄弟同心，其利斷金;有夫妻倆雙雙做志愿者的，他們說，有一種浪漫叫與你并肩作戰;更有在凜冽寒風中，志愿者們搶著在高速道口通宵值夜班，甚至把暖寶寶貼在手心，不是給自己取暖，而是在為測溫儀保溫……

復工數日，這樣的故事每天都在發生。

城市守門人：48小時不眠不休

2月10日，上海部分企業復工了。這是上海努力保持生產生活平穩有序的必然，復工第一道卡口自然是高速口、火車站以及地鐵站，守住自己的門，管好自己的人。應對復工，上海的“大腦”早已繃緊了弦。而在拉緊這根弦的一個關鍵角色正是志愿者。

清晨6點多，中國工商銀行上海崇明支行的青年黨員陳晨作為崇明團區委志愿者隊伍的一員，和19名志愿者來到G40崇啟大橋道口對入城方向車輛上的隨車人員進行體溫檢測和信息登記，嚴格落實“逢車必檢，逢人必測”。

作為上海的陸上“北大門”，來自全國各地的人員都有可能經由此處進入城區，是上海地區阻斷輸入病例、控制疫情擴散最主要的“關口”。下午1點至4點是道口入滬車輛的高峰期，5條車道同時開啟，每條車道需要4名志愿者同時對來往車輛的人員進行測溫，為了保證通行效率，20名志愿者全部上陣，甚至連上廁所的時間都沒有，但大家都毫無怨言。

2月14日傍晚6時，上海G60楓涇道口，八個通道全部開放，入滬車輛排起了長隊。志愿者陳燕在休息區花了五分鐘扒了幾口飯，火速穿上防護服，戴好口罩，返回崗位。“排隊的車輛太多了，吃飯也要盡量快點。”這是她八小時執勤中，唯一的“中場休息”，為了盡量不離崗，她執勤時從不喝水。

陳燕是一名退役軍人，現在是上海市松江區新橋鎮城市管理行政執法中隊的一名黨員干部。大年初三，她聽到區里招募道口防疫志愿者的消息，就毅然報了名。“我是一名共產黨員，曾經又是一名軍人，當然要站出來。”

這是一支臨時組建的志愿執勤隊。與陳燕一樣，共有2100多名志愿者主動請纓入列，他們都是來自松江區各委辦局、企事業單位、街鎮的黨員干部和職工。“近期是上海的復工高峰，道口車流量大，人們等久了會有不耐煩，我們的工作就是要耐下心來，做好人員溝通，提高道口醫學檢測的效率。只要解釋到位，大家都能理解的。”陳燕說。

自1月27日起，24小時輪崗，逢人逢車必登記必盤查，到了凌晨站崗，風一吹，整個人涼到了心口。雖然條件艱苦，但志愿者們從不抱怨，大家一直互相鼓勁，站好每一班崗。對于志愿者來說，十幾米長的道口通道就是他們嚴防死守的抗“疫”戰場。

相比之下，火車站的志愿工作也并不輕松。按照復工當日的數據，到達客流還是出現了小幅增長，當日上海三大站虹橋站、上海站、上海南站到達旅客超過12萬人。在上海火車站的東南出口10米處，記者看到，志愿者們用移動柵欄門劃分出1—2條僅供1人通行的通道，并用擴音大喇叭喊著：“馬上要過體溫檢測儀，請摘下帽子，一個一個有序出站。”

通道一旁，志愿者們全神貫注地盯著測溫儀顯示屏，不漏過一名漏測體溫或體溫異常的旅客。當經過人數較多較快時，體溫儀就會出現“卡殼”。自1月30日上午7時起，15位音速志愿者有11位連續奮戰到了31日夜間7點，連續48小時堅守志愿服務崗位。“沒有什么保證精神狀態的特殊方法，我們靠的就是守好第一道門的信念。”負責人嚴洪說。

《新民周刊》記者從團市委處獲悉，2月17日，上海市級機關工作黨委也組織了12家單位、100名黨員干部，到24個地鐵車站50個崗位頂崗，主動對接一線車站，結合車站現場測溫工作，做好早晚高峰客流疏導，在臨上崗的前一天，人民廣場站站長熊熊還組織了微信崗前培訓，統計局的黃靜賢老師甚至自己“開小灶”補課，準備了很多“小抄”。他們都成為了疫情防控中助力復產復工又一支新力量。

“戰袍”生產員：一天剪一千件線頭

返滬復工人員經過了道口一關，如何確保生產也很關鍵。疫情發生后，醫護人員奮戰在一線，口罩、防護服等物資緊缺。有的工廠臨時轉產、增產，面臨著人手不夠、招工困難的窘境。基于普遍存在的現實情況，2月9日，浦東新區科經委發起志愿者招募，短短12個小時，報名700人，第二天一早，就集結了第一支志愿者小分隊來工廠報到了。

顧祥舜，是陸家嘴金融城一家外資銀行的青年白領，如果沒有這場疫情，他做夢也想不到，自己會干起給衣服“剪線頭”的工作。2月11日，顧祥舜在朋友圈看到“招募英雄帖”，當即就報了名。“去年剛入黨，看到這么多醫護人員抗疫在一線，也想用實際行動為他們做點什么。”兩天后，他進廠區測體溫、兩小時定時消毒、戴上口罩揣上酒精，在浦東新區周浦鎮誠格防護服工廠正式上崗了。

2月17日，上海市級機關工作黨委也組織了12家單位、100名黨員干部，到24個地鐵車站50個崗位頂崗，成為了疫情防控中助力復產復工又一支新力量。

誠格原本是一家生產工業防護服的企業，按照安排，他們5天就完成了生產線改造與設備調整，轉產醫用防護服。但盡管他們日夜趕工，缺少裁剪、質檢、包裝輔工問題仍難解決。

“我們目前做的防護服主要供給一線的公安、海關、物業人員等使用，屬于簡易流程，支援重癥監護室的醫護人員，則有二十幾個生產環節。”

顧祥舜主要做剪線頭的工作，剪線頭看似簡單重復，但真要把每個線頭都剪干凈，并不容易。顧祥舜一天剪了800-1000件，他琢磨出一套技巧：從帽檐處開始檢查，然后到拉鏈兩邊，再到4個手褲腳管：“最重要的是拉鏈兩邊的線頭，去掉的話可以大大減少使用損耗率。因為拉鏈用力拉上拉下，如果被線頭卡住這件衣服就很有可能被扯，也就變相增加了醫護人員暴露在病毒面前的風險。”顧祥舜認真地說道。

浦東團區委相關負責人介紹說，隨著志愿活動影響的擴大，還出現了許多“夫妻檔”“父子檔”“兄弟檔”“群友檔”“單位檔”結隊報名。75后的楊高虹和95后的胡晨芳母女，正是在這間不算大的廠房，做著裁剪和檢驗的工作。“志愿者為了配合一線技術工人，除了早8點到晚9點的白班，每個班次至少安排20個人值晚班，從晚上9點到清晨5點。看到值夜班的志愿者，我們很佩服。”

截至目前，浦東團區委已安排上崗300人，累計完成產品質量檢查、整理、裝箱2萬余件。而聯系上在松江遠郊的美迪康公司，副總經理王麗花聲音已經有些沙啞，語速極快地說道：“我正在生產一線，這段時間我的睡眠時間幾乎不足3小時，還要再多生產幾箱口罩。”

據了解，為了助力緩解市內口罩供不應求的狀況，美迪康將原本計劃銷往海外的醫用平面口罩全部拿了出來：1月22日至23日，第一批40萬只提供給上海各大藥房，緊接著，1月24日送出500萬只，1月25日送出240萬只……“最初在還沒收到錢款的情況下，我們就把貨全部發出去了，總共發出約800萬只。”王麗花說道。

上海久事公交集團的青年志愿者到嘉定幫忙做口罩。

95后松江車墩鎮團委社工竇天健，從大年初五就成為了美迪康的志愿者。工種從參與口罩質量檢測到搬運箱子。他先用紙板固定好，然后做成箱子，放入塑料袋后搬入車間。搬運箱子可是件重復性的體力活，從拼裝箱子到最后封上膠帶，一天下來，竇天健和同事們一起合作搬運了上百個箱子。

2月14日，上海久事公交集團工會得知此事后，也立即牽頭下屬巴士三公司等企業，組織青年志愿者隊伍對口支援位于嘉定區的上海爽蒂生活日用品有限公司。記者聯系上久事公交團委書記孫嘉豪時，他正在一線忙碌：“我們有一線的駕駛員、調度員、團干部和團委書記，做一休一，營運一天，幫忙一天。口罩產能從一開始的產能日均4萬只，到后來的8萬只、12萬只。”

孫嘉豪告訴《新民周刊》，首批公交青年志愿者共有14人，每天7人上崗，分兩批進行為期10天的口罩生產志愿活動。志愿者每天從早上8點到晚上9點，連續作戰13個小時，他們中有的負責裝訂口罩的鋁條和壓線，有的負責口罩包裝塑封，有的負責清點、裝箱和封箱，由于肯吃苦，很快就克服了工作環境和強度的不適應，一天下來，至少可以裝訂9600只口罩，包裝及裝箱36000只口罩。

網絡志愿者：園丁們開了一所“特殊”網校

奮戰前方的志愿者令人肅然起敬，安定后方的網絡志愿者同樣意義重大。今年春節假期，大家響應政府號召少出門少聚會，“線上拜年”“微信群聊天”更加熱火。益社公益組織負責人李磊和小伙伴們發現，家庭群里有不少關于疫情的謠言。老年人容易被誤導、很難識別信息真偽，于是決定為他們辟謠。

“益社線上辟謠志愿小組”工作群成立后，大家早上8點會召開視頻會議，把碎片化信息發在群里，并提名話題。晚上8點大家在線進行共創，撰寫修改簡單易懂、符合長輩們閱讀和傳播習慣的文字，再制作成圖片。目前，群里共有15位志愿者，10位都是線上發展而來。自1月29日起，他們每天推出2條“提醒“和2條“辟謠”，效果得到了街道好評。

除了老人，孩子也是家庭中的重點關注對象。從2月初開始，浦東新區團區委、區教育局、區少工委一同組建了特殊的“網校”，覆蓋義務教育學段1至9年級的教師志愿隊伍，為浦東的醫護工作人員以及警務雙職工家庭的孩子提供線上學業輔導。

招募令一經發布，全區教師紛紛報名，許多學校還出現了“組團式”報名的盛況，甚至有退休黨員老教師表示愿意以一名“老共青團員”的身份盡獻自己的綿薄之力。進才中學北校擁有16年教齡的數學老師潘杰說，看到這份招募令，他和同校老師都報名了，最后只有三位老師入選，感覺自己“特別幸運”，一定會珍惜教學機會。

目前，這所特殊的網校共開設19個班級，服務學生159名，所有班級均實行小班化教學，參與在線服務的教師志愿者82名。每天下午一點，潘杰準時坐在電腦邊，打開QQ，等待著他的“學生”進教室。這是一個臨時組成的班級，八年級2班里，共有8位學生。他們的爸爸媽媽，有的是奔赴武漢的白衣天使，有的是駐扎在社區防控一線的醫生和警察。

上海學生接受在線學業輔導。

潘杰說，自己每天會發5個知識點給學生，解答一些難題和錯題，一開始孩子們還有些羞澀，上課也不好意思提問，“我就主動‘推銷，通過微視頻調動他們的積極性”。如今，潘杰每天會為這兩小時的網課認真備課，自己認真答題，寫下具體步驟，再給學生一一講解。

不謀而合，黃浦區教育團工委和徐匯區教育團工委，也發布了青年教師招募令。在短短三個小時，分別招募了300余名教師志愿者和60多名團員青年踴躍報名。從勞模先進、特級教師到青年骨干，“網絡園丁”們更大范圍的助學行動也在進行。比如在楊浦，一支以楊浦區勞模講師團成員為主的志愿輔導團隊迅速成立，區語文學科名教師、鐵嶺中學校長張賢臣，楊浦高級中學語文特級教師王偉等10位勞模先進教師與援漢醫療隊員子女幫扶結對。

再比如，上海市曹楊二中王偉娟、上海靜教院附校語文教研組長陳美、上海市虹口教師進修學院師訓室主任袁曉東這三位正高級教師組成了“語文教師天團”，為醫療隊員的子女提供義務助學，并承諾輔導時間至少可延續至升學考試時。

大年初四，中山醫院重癥監護室的護士張曉云接到通知，奔赴武漢第一線支援，她的愛人浦東新區人民醫院的醫生盛波就擔負起了照顧讀小學三年級的女兒小盛的職責。“我也要上班了，本來擔心孩子的假期怎么安排，看到老師們的支援服務，就報名了。”盛波說，小盛很喜歡這樣的小課堂，里面都是同齡的孩子，老師也和藹可親，上得很帶勁，我很放心。