當(dāng)惡性事件發(fā)生，對(duì)孩子說(shuō)與不說(shuō)的誤區(qū)與解惑

隋雙戈

不對(duì)孩子說(shuō)的N種顧慮

“擔(dān)心孩子受不了。”

其實(shí)，是自己受不了。

孩子的承受力與復(fù)原力，比一般人想象得要強(qiáng)很多，甚至超過(guò)成年人。

一位十歲左右孩子的母親在空難中喪生。家人左右為難地商量著，是否告訴孩子和他高齡的姥姥，先告訴誰(shuí)？

最后決定先告訴孩子，雖然非常擔(dān)心孩子會(huì)崩潰。

當(dāng)家人小心翼翼地告訴孩子這個(gè)消息時(shí)，孩子的反應(yīng)讓在場(chǎng)的人大為吃驚。

孩子冷靜地問(wèn)大人：“姥姥知道嗎？”

“那我去告訴姥姥！”

在孩子經(jīng)歷了有人員傷亡的事件后，家長(zhǎng)選擇不說(shuō)、回避，往往還有以下N種理由。我嘗試對(duì)這些看起來(lái)合理的想法作出簡(jiǎn)短回應(yīng)，希望能給更多的家長(zhǎng)及專業(yè)人員帶來(lái)新的思考。

“擔(dān)心留下陰影。”

最大的陰影，是來(lái)自信任者的欺瞞。

“不用說(shuō)，過(guò)去了就好了。”

鴕鳥(niǎo)也這么說(shuō)。

“時(shí)間可以治愈一切。”

時(shí)間可以治愈一切，除了創(chuàng)傷。

“孩子都不再提了，沒(méi)事兒，不要揭傷疤啦”

經(jīng)歷重大負(fù)性事件之后，孩子沒(méi)提—

是否因?yàn)橐惶峋屯础⒂谑腔乇埽咳绻牵皼](méi)事兒了”有點(diǎn)兒像一廂情愿的掩耳盜鈴。

孩子沒(méi)提——是否因?yàn)楦惺艿侥凹胰说幕乇埽?/p>

如果是，很可能會(huì)養(yǎng)癰成患。

一位7歲的孩子，因連續(xù)一個(gè)多月夢(mèng)中哭醒被家長(zhǎng)帶來(lái)。孩子在家時(shí)，所有房間的燈都得亮著，睡覺(jué)時(shí)也不讓關(guān)。更多了解后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)多月前，孩子目睹了媽媽的驟然離世，從此……

親友以為時(shí)間可以治愈，但一個(gè)多月的時(shí)間讓帶孩兒的爸爸身心俱疲，求助心理輔導(dǎo)，讓我看看孩子。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的既往史采集和穩(wěn)定化準(zhǔn)備，利用EMDR（眼動(dòng)脫敏再加工）技術(shù)，讓孩子按游戲規(guī)則繪畫(huà)、評(píng)分、蝴蝶拍。孩子畫(huà)出困擾的程度評(píng)分逐漸下降。

電話回訪時(shí)，爸爸反饋輔導(dǎo)當(dāng)天孩子就可以關(guān)燈睡覺(jué)了，并且睡得安穩(wěn)。

可見(jiàn)，當(dāng)創(chuàng)傷較大時(shí)，是否進(jìn)行專業(yè)處理，結(jié)果大不一樣。

這是為什么呢？

人本身就具有加工處理事件沖擊的功能，也有自愈的能力。但如果這個(gè)沖擊過(guò)強(qiáng)，或長(zhǎng)期壓力的影響，會(huì)導(dǎo)致原有功能受損、自愈能力下降。再加上沒(méi)有足夠的外界資源支持，片面的、扭曲的信息、記憶、信念，就會(huì)成為軀體記憶、內(nèi)隱記憶（無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的）、負(fù)性信念，整合為孩子人格的一部分。當(dāng)孩子長(zhǎng)到成年，會(huì)造成功能失調(diào)、人格障礙，再去處理，恐怕沉疴難醫(yī)。

EMDR等創(chuàng)傷處理技術(shù)，能幫助當(dāng)事人增強(qiáng)正性資源，催化當(dāng)事人大腦的自動(dòng)加工，最終加快恢復(fù)與成長(zhǎng)進(jìn)程。

“孩子還小，什么都不懂。”

孩子也許無(wú)法理解發(fā)生了什么，但是，環(huán)境、氛圍、態(tài)度、情緒、廣播電視手機(jī)電腦等媒體終端、道聽(tīng)途說(shuō)只言片語(yǔ)等信息，通過(guò)各感官通道匯入的感受、自動(dòng)判斷與腦補(bǔ)后不安、焦慮，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)世界的認(rèn)知會(huì)沉積成他的一部分。

孩子知道的，比家長(zhǎng)以為的要多得多;孩子理解的方式，常常超乎家長(zhǎng)的想象。

可以使用孩子懂的方式與可以理解的言語(yǔ)。

“孩子還不知道呢，有必要告訴他嗎？”

他真的不知道嗎？他永遠(yuǎn)不會(huì)知道嗎？

如果答案是肯定的，是否出于安全考慮，需要孩子知道“發(fā)生了什么”，并由此加強(qiáng)“相關(guān)安全、避難知識(shí)”的儲(chǔ)備與演練？

由家長(zhǎng)衡量利弊后決定。

如果這個(gè)答案不確定，

請(qǐng)相信：同伴之間信息傳遞的效率與偏差，超乎成人想象！

上初一時(shí)，坐我后面的那位男同學(xué)，早上騎自行車回家取白球鞋，就再?zèng)]回來(lái)。不知從哪兒得知他出車禍的消息，全班都傳開(kāi)了，各種傳言、猜測(cè)，心里像長(zhǎng)草了一樣焦慮又無(wú)奈。

當(dāng)天下午，班主任端著熱水杯，熏著紅腫的眼睛，向全班宣布了這個(gè)不幸的消息。同學(xué)們都很悲痛，但也不知能做什么。

我寫(xiě)了一首長(zhǎng)詩(shī)，描述了當(dāng)時(shí)有悔、有恨的心情，放在他的桌面上。同學(xué)們也紛紛疊起了紙花、寫(xiě)下了言語(yǔ)，堆上了他的桌面。

后來(lái)，十幾位同學(xué)相約去看望他的家人。說(shuō)好誰(shuí)也不許哭的，但是看見(jiàn)他父母的悲傷，誰(shuí)也控制不住。

現(xiàn)在回想起來(lái)，信息通報(bào)、情感支持、行為引導(dǎo)、表達(dá)、儀式、度的把控，對(duì)我們這群失去伙伴的同學(xué)來(lái)說(shuō)，都是很重要的。

是讓孩子在不安、揣測(cè)、無(wú)助的狀態(tài)中度日如年？還是讓他心中懸石落地，并知道你會(huì)同他在一起、他是安全的，你可以同他一起想辦法共同面對(duì)的？

對(duì)孩子說(shuō)的N種顧慮

何時(shí)說(shuō)？

有機(jī)會(huì)說(shuō)的時(shí)候，第一時(shí)間說(shuō)。

怎么說(shuō)？

把已掌握的相關(guān)情況簡(jiǎn)要說(shuō)出。

是擠牙膏，還是倒豆子？一點(diǎn)兒點(diǎn)擠，你累孩子急，最終還是要見(jiàn)底的。

危機(jī)公關(guān)中的“3T原則”，供參考：

英國(guó)危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特（M. Regester. Michael）在危機(jī)管理中強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時(shí)把握信息發(fā)布的重要性。

Tell You Own Tale（以我為主提供情況）。牢牢掌握信息發(fā)布主動(dòng)權(quán);

Tell It Fast（盡快提供情況）。危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該盡快發(fā)布信息;

Tell It All（提供全部情況）。信息發(fā)布全面、真實(shí)，而且必須實(shí)言相告。

要詳細(xì)描述嗎？

需要明確同孩子講這些的目的：一般來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)是讓孩子知道發(fā)生了什么。

說(shuō)什么？

時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、結(jié)果（目前的情況）、大家的努力、預(yù)期（或可能的發(fā)展），以及注意事項(xiàng)。用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句說(shuō)清楚。

有什么禁忌？

可能引發(fā)不適的細(xì)節(jié)，不要講：不詳細(xì)描述場(chǎng)景，除非您想增加痛苦和創(chuàng)傷。

快講結(jié)果，慎講原因（如果還沒(méi)定論、還未公布，不要講）。

如何讓孩子理解死亡這回事兒？

提到這個(gè)問(wèn)題，您的腦海中是否迅速集合了一長(zhǎng)串替代語(yǔ)（文飾），就是不愿意直說(shuō)“死”字。這是文化。

記得多年前，我堂哥來(lái)電，我問(wèn)起他父親近況。

堂哥說(shuō)：“走了。”

“噢？去哪兒了？”我隨口問(wèn)到。

電話那邊幾秒鐘的沉默，堂哥說(shuō)出了他本想避諱的那個(gè)詞。

我才恍然大悟，是這個(gè)意思啊！

對(duì)孩子這么講，估計(jì)，也聽(tīng)不懂。

匈牙利心理學(xué)家瑪麗亞？耐基（Nagy）的研究也發(fā)現(xiàn)，不同年齡的孩子對(duì)于死亡的理解差異很大：

3-5歲的孩子：死亡是可以逆轉(zhuǎn)的，暫時(shí)的，只是一種離開(kāi)。

5-9歲的孩子：雖然開(kāi)始接受死亡觀念，但認(rèn)為死亡是被動(dòng)發(fā)生的，有客觀原因的，如被車撞、被人打、生病等等。

9歲以上的孩子：認(rèn)識(shí)到死亡普遍，且無(wú)可避免。不僅親友會(huì)死亡，自己也終將離去。

根據(jù)不同年齡，用他們能理解的方式與言語(yǔ)講述。繪本，是很好的信息傳遞途徑之一。相關(guān)繪本包括《熊和山貓》《鼴鼠的禮物》《天藍(lán)色的彼岸》《永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)》《一片葉子落下來(lái)》《小寬，你要堅(jiān)強(qiáng)》《安德烈的愿望》等等。

孩子害怕的不是死亡本身，而是與死亡相關(guān)的分離、未知、痛苦等等。

孩子不愿聽(tīng)、不愿談?wù)撓嚓P(guān)事宜，怎么辦？

依孩子的意愿。

在孩子還沒(méi)準(zhǔn)備好面對(duì)時(shí)，強(qiáng)行讓孩子面對(duì)，會(huì)造成二次傷害。這不是勇敢，而是魯莽。

所以，劃重點(diǎn)：講，也要看情形，看時(shí)機(jī)，有策略，有方法，在交流中評(píng)估對(duì)方的狀態(tài)是否可以承受。

一位6歲小朋友的爸爸突然離世，孩子變得很黏人、退縮，由家長(zhǎng)陪同來(lái)見(jiàn)我。初次相見(jiàn)，看不出他剛經(jīng)歷過(guò)這么大的創(chuàng)傷。

在同他“玩”的過(guò)程中，創(chuàng)傷的元素相繼呈現(xiàn)。看他相對(duì)穩(wěn)定，我嘗試著往前走一點(diǎn)兒，同他分享一本幫助這個(gè)年齡段孩子認(rèn)識(shí)死亡的兒童繪本。

在講這個(gè)童話故事的過(guò)程中，觀察他隨著故事的進(jìn)展情緒與身體語(yǔ)言的變化。故事講完，他低著頭、擺弄著手指，沉默良久，抬頭看著我問(wèn)：“我能再玩一會(huì)嗎？”

玩，是他找到的恢復(fù)穩(wěn)定的途徑之一。

我也知道了，在這個(gè)時(shí)候，不宜繼續(xù)往前推進(jìn)（例如繼續(xù)死亡話題的解讀，或直接觸及他經(jīng)歷的事件），而是就地穩(wěn)定。包括規(guī)劃日常生活，軀體的、社會(huì)方面的以及心理/情緒上的穩(wěn)定化。

寫(xiě)給專業(yè)人員

來(lái)訪者的穩(wěn)定化到什么程度，再進(jìn)行創(chuàng)傷的加工比較穩(wěn)妥？

當(dāng)來(lái)訪者：

※? 可應(yīng)用應(yīng)對(duì)策略處理現(xiàn)實(shí)困難;

※? 有一定的情感耐受力（能用語(yǔ)言表達(dá)感受和想法、知道如何與創(chuàng)傷材料保持距離、自我安撫能減緩?fù)纯唷?

※? 有一定的沖動(dòng)控制能力;

※? 能簡(jiǎn)要敘述創(chuàng)傷事件。

說(shuō)明可以耐受對(duì)創(chuàng)傷材料的一定接觸與加工處理。

（摘自EMDR穩(wěn)定化）

家長(zhǎng)或?qū)I(yè)人員應(yīng)以孩子當(dāng)下可接受的程度提供身心支持與照顧。

后面的日子

要回避相關(guān)的一切以免痛苦，還是每天都提以志懷念？

過(guò)猶不及。逐步恢復(fù)正常作息與生活狀態(tài)，不刻意回避與刻意提及，可以有真情實(shí)感的對(duì)逝者的討論，順其自然就好。

會(huì)有一個(gè)過(guò)程：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，處理痛苦，逐步適應(yīng)變化，在心中給逝者一個(gè)位置，尋求意義，整合并開(kāi)始人生新的階段。

孩子擔(dān)心，害怕，不愿出門(mén)、不愿上學(xué)怎么辦？

搬家？轉(zhuǎn)學(xué)？是最常見(jiàn)的也是后患最大的方法。不僅讓孩子學(xué)會(huì)以回避來(lái)處理困難，還在孩子最需要支持的時(shí)候，切斷了孩子支持系統(tǒng)中非常重要的部分（好友、同學(xué)、老師以及熟悉的一切）。

2017年7月16日，深圳西鄉(xiāng)沃爾瑪超市發(fā)生持刀傷人事件后，附近包括兒童在內(nèi)的部分居民不敢出門(mén)。春風(fēng)心理援助隊(duì)的心理咨詢師們到場(chǎng)了解到，大多為受網(wǎng)傳視頻驚嚇、以及有嫌犯在逃的謠言阻嚇。分別對(duì)成人、兒童各開(kāi)展一次團(tuán)體輔導(dǎo)后，相關(guān)群眾的癥狀明顯緩解。

對(duì)于孩子的擔(dān)心、害怕，以及不愿出門(mén)、不愿上學(xué)等情況，應(yīng)確認(rèn)深層原因與邏輯，有針對(duì)性地解釋說(shuō)明。家長(zhǎng)處理不了時(shí)，可請(qǐng)心理專業(yè)人員處理。

后記

日出、日落，陰晴雨雪，都是生活的一部分。雖然無(wú)法預(yù)知哪一塊云彩會(huì)下雨，但我仍會(huì)用好沒(méi)有風(fēng)雨的當(dāng)下，保留對(duì)風(fēng)雨征兆的感知。

風(fēng)雨過(guò)后，也許有損失、有傷痛，只能讓它成為我生命的一部分，汲取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前行。

（文中咨詢案例均經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意并做了隱私保護(hù)處理）