企業實施全員業績考評探討

楊璇

摘 要： 隨著經濟全球化的發展，我國的經濟發展也進入了一個新常態，企業之間的競爭越來越激烈。面對復雜多變的市場競爭環境，如何有效發揮業績考核的激勵引導作用，引導企業抓住市場機遇，挖掘員工潛能，增強企業競爭優勢，實現高效，規模化、高質量發展已成為許多現代企業亟待解決的問題。建立全員業績考核體系，有效實施業績考核，充分發揮業績考核對實現公司發展愿景和目標的保障作用，引導現代企業建立有效的內部激勵約束機制，形成強大的內生發展動力和外向發展競爭力，最終實現企業價值和員工價值的雙重提升。本文探討了建立現代企業對全體員工進行業績考核的問題。

關鍵詞：：現代企業;全員業績;考核探計

一、全員業績考評體系概述

1、業績概念

企業和個人在一定時期內的效率和效率。其中：投入是指人力、財力、物力、時間和信息，產出是指在數量和質量上完成工作任務和目標。性能包括目標任務執行的過程和目標任務執行的結果。任務過程是否與實施結果一致，任務結果是否達到預期的量化標準，需要通過科學的方法進行業績衡量和業績評價。

2、全員業績考評體系概念

全員業績考核體系是以企業確定的戰略目標為基礎，以關鍵業績指標為核心，與設定的考核標準相比較，按照一定的程序，對企業整體經營活動的效率、財務成果、全體員工的工作業績以及通過綜合運用考核結果所取得的工作成果進行公正、準確的考核評價，通過層層落實目標任務，逐級傳遞責任壓力，持續提升目標執行力，充分調動各級企業和廣大干部員工的工作積極性，為促進企業健康可持續發展提供堅實保障。

二、現代企業建立全員業績考評體系的必要性

1、提升企業價值的需要

（1） 企業價值判斷的需要：通過業績評價，將各項業績的實際完成值與逐月、同比下達的預算目標值進行比較，對企業的盈利能力、經營方式和其發展的潛力進行一定的判斷，對公司的經營業績、管理水平和努力程度進行全面、客觀的評價和衡量。

（2） 實現企業戰略目標傳遞的需要：企業在確定長期目標和發展戰略的基礎上，建立希望實現的業績評價指標體系，并將相應的預算目標值分解到部門和個人，從而實現企業戰略目標的傳遞。

（3） 行為導向的需要：業績評估的過程就是尋找差距的過程。通過對以往業績的總結，找出差距產生的原因，提出改進方案和措施，并將業績考核的結果與員工的薪酬制度、獎懲制度等措施結合起來，引導部門和個人積極采納和實施企業戰略目標一致的行為，努力提高和管理水平提高管理業績和競爭優勢。

2、提升員工價值的需要

（1） 通過業績考核，能夠客觀、公平公正地評價各級部門和員工的業績，大力激發員工的創造性以及積極性，增強公司員工之間的凝聚力，使部門和員工不斷提高工作能力，取得優異的業績。

（2） 通過業績管理，可以為員工的薪酬分配、崗位晉升、教育培訓、人員配置和評先選優提供客觀依據，不斷激發員工的潛能和積極性，從而促進企業健康發展。

三、開展全員業績考核面臨的問題與挑戰

1.對業績考核的認識存在誤區，業績考核效果不佳。許多企業把全員業績考核等同于工資發放和獎金發放。因此，各部門和員工只注重利益分配，只為‘工資而不是‘業績進行業績考核，不重視或不愿面對自己的實際問題和業績差距?！薄靶匠辍笨己伺c發放是保證業績考核預期效果的重要手段，而不是業績考核的全部。業績考核的最終目的是提高員工的業績，進而達到提高企業業績的目的。

2.業績評價的指標不夠合理。在關鍵指標的設置上，既有單一的評價指標，也有針對不同類型人員的一套評價指標，針對性和適用性較差。同時，關鍵業績指標復雜，重點不突出，削弱了部門和員工對重點工作的關注度。評價標準沒有明確的標準或表述不準確，導致考核人根據上級的印象和判斷進行評分。被考核人不知道如何提高，考核結果也不能起到提高成績的作用。

3.業績考核的宣傳、實施和溝通不到位。由于考核方案的宣傳和執行不力，部門或工作人員對考核的理解可能出現偏差，被認為是挑撥離間、砸飯碗。存在阻力感，影響企業戰略意圖的傳遞。另外，業績考核的結果不能有效地反饋給考核對象，咨詢溝通工作的改進不盡如人意，考核結果也沒有得到有效反饋，企業耗費了大量人力物力，卻沒有達到預期的考核目的。

四、現代企業如何開展全員業績考核

1、設計合理的業績考核指標

（1）建立符合公司運營發展實際的KPI和KCI考核指標體系。關鍵業績指標（KPI）是定期衡量考核對象重要工作業績完成情況的考核指標，關鍵勝任能力指標（KCI）是定期衡量考核對象個體能力是否勝任崗位與預算目標的考核指標，KPI和KCI考核指標將有機結合，突出重點，是保證業績考核發揮作用的重要前提和保證。

（2）指標設置原則：一是突出重點原則，考核指標要體現“28”原則，即總指標要反映考生80%以上的工作成績;二是注重結果的原則，其中最主要的事側重對員工的工作成果的考核;三是堅持可測性的原則，KPI做到可以衡量，同時設置明確的考核放;四是保持一致性的原則，考核的標準應該與公司的發展目標相照應，才有利于實現公司的戰略目標。

2、建立預算、考核、資源配置相匹配的“三位一體”業績考核方法

業績考核是對投入產出的效率和效率進行評價，找出不足和不足，進一步改進和獲得價值提升，匹配和關聯資源配置、預算目標設定和業績評價，促進和鼓勵被考核單位繼續申報預算目標，優化資源配置方式，使資本資源和成本投資具有發展潛力，創新能力強、經營業績好、人力資源高、配置高、激勵性強的單位，其流動性和傾向性使評價對象趨之若鶩，實現資源的高效再利用，實現企業價值最大化。

結束語

全員業績考核是集團公司健全績效考核體系的重要內容，是推進精益管理的重要手段，是全面完成提質增效和年度目標任務的重要保障。集團公司建立全員業績考核檢查評估機制，檢查結果納入企業人力資源管理崗在評價體系，通過多種形式加強宣傳，引導廣大干部員工統一思想，正確認識和理解全員業績考核的工作。通過開展全員業績考核，展現工作業績，發現優秀人才，調動員工的工作積極主動性，激發員工的創造性，從而進一步地促進企業發展。

參考文獻：

[1]潘馬琳。關鍵業績指標（KPI）在現代企業管理中的重要作用[J]。企業活力。2006年07期。

[2]葉暢東，關鍵業績指標體系建立研究I現代管理科學，2005年07期。

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