內循環經濟模式下，促進甘孜州全域旅游經濟策略

鄒鵬

摘 要：今年以來，我國面臨全球貿易紛爭不斷加劇，貿易保護主義呈現抬頭趨勢的局面，同時疊加新冠肺炎疫情的多重影響，這對我國經濟產生一定的負面影響。在這種形勢下，甘孜州更面臨著擴大內需、供給側改革、要素市場改革等迫切要求，這就需要我們立足抓好甘孜州全域旅游，精準把握客戶需求，利用新媒體營銷加強甘孜全域旅游的信息傳播，化挑戰為機遇，走出一條極具甘孜州特色的全域旅游發展路徑。同時政府統籌協調在供給側圍繞一些非市場的手段來進行資源配置，將甘孜州全域旅游經濟推上快速發展的新車道。

關鍵詞：內循環經濟;全域旅游;互動傳播 ，統籌協調

2020年，注定是特殊的一年。于世界而言，疫情席卷全球，沖擊經濟發展;于中國而言，迎來“十三五”收官。國務院副總理劉鶴在6月18日開幕的第十二屆陸家嘴論壇首次指出，“我們仍面臨經濟下行的較大壓力，但形勢正逐步向好的方向轉變，一個以國內循環為主、國際國內互促的雙循環發展的新格局正在形成。”此后，中央政治局會議提出：“當前經濟形勢仍然復雜嚴峻，不穩定性、不確定性較大，我們遇到的很多問題是中長期的，必須從持久戰的角度加以認識，加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。” 在發展內循環經濟模式的背景下，甘孜州全力實施四川省委 “一干多支”發展戰略，重點發展全城旅游、特色農牧業、清潔能源、民族工藝等綠色產業。

1、內循環經濟與甘孜州全域旅游

1.1“內循環”經濟

所謂的經濟內循環是指通過降權、多元、傾向性平衡、稅制，以及削減削弱極限構架等方式，于優化、改良內部經濟結構，降低經濟中單項經濟比重過大的情況，其次防止極限經濟出現。在全球經濟不明朗的情況下，以及外向型經濟已經出現受阻現象，中國不得不開始反思并改變經濟邏輯，通過內循環來修煉內功，這也是屬于在外循環不順暢環境下的自我鞏固和提升。

中央提出內循環發展的本質原因是經濟發展重心的轉移。在這種邏輯下，經濟重心內收，市場主體回撤，中國本土市場將成為未來經濟發展的主場。經濟內循環的主要內容包括發展核心產業鏈，拉動內需的消費，培育新增就業崗位等。從宏觀看，發展內循環經濟就是要進入股市給相關的產業鏈融資，特別要對高新科技行業進行融資，實現資本直接對接產業，這也是國家提出慢牛的邏輯。從微觀來說，我國要擴大市場的消費需求與消費動力，要讓消費者更有錢，通過百姓持有貨幣財富推動經濟循環。當前減稅降費已經在積極推行，未來的財富分配還會更加向普通人傾斜，包括提高工資和養老金等。當然，我國內循環的經濟發展不是靠一蹴而就的，它需要有緩慢的發展周期，畢竟要通過努力調配，保證內生經濟的良性循環，做到真正的自給自足，這還有好長的路要走。

1.2甘孜州全域旅游

按照建設國際生態文化旅游目的地的要求，甘孜州將以創建國家全域旅游示范區、建設世界旅游目的地為目標，構建較為完善的旅游目的地、特色旅游產品、旅游營銷、旅游服務保障、旅游扶貧新格局“五大”體系，形成環雪域貢嘎旅游圈、環圣潔亞丁旅游圈、環格聶神山旅游圈、格薩爾王文化旅游帶和中國最美高原濕地、中國最美草原濕地“三環一帶兩地”全域旅游發展布局，把全州15.3萬平方公里區域整體作為功能完整的旅游目的地來建設，從而滿足不同群體、不同時間段、不同季節的旅游需求的總體目標。到2020年，力爭甘孜州5A景區達到4個、4A景區達到17個、3A景區達到24個、國家級旅游度假區1個、國家級生態旅游示范區1個，接待游客3600萬人次、實現旅游綜合收入370億元，年均增長31.82%。可以清晰地看到，在逐步形成“以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”過程中，在中國本土市場的回歸中，旅游消費是國內外市場主體的重要連接點，扮演著十分重要的角色。央視新聞10月3日報道，“雙節”8天長假第二天，全國共接待國內游客已達2.05億人次，從十一當天開始，上海、北京、四川、廣東等省份景區，游客接待量均超過百萬人次。顯然，以旅游消費引領的甘孜州內循環經濟正具備更多的發展新動能和彈性增長空間。憑借我省地域廣闊、資源豐富、人口眾多的超大規模市場特征，甘孜州全域旅游消費市場將迎來新的重構節點。

2、甘孜州全域旅游信息環境

隨著雅康高速的建成通車，甘孜與成都的通行時間縮短為3小時，甘孜不再是“不聞雞犬之聲”的地球村。更為重要的是，在5G網絡時代，甘孜州全域旅游信息環境充分體現了以扁平化為核心的特征。人們通過現代媒體聯絡，進行深度互動溝通。尤其體現在以海螺溝和亞丁為代表的甘孜美景擴散的速度、廣度、深度，與以相互隔離、相互封閉的通信網絡為手段的年代相比，發生了顛覆性變化。其信息傳播呈現典型的二元結構，多層次的金字塔架構被顛覆，通過微信、微博、抖音、自媒體等新型傳播方式，既有“點對點”連接，又有“點對面”連接，既有視頻、語音連接，又有樹形、星形連接。

移動互聯網時代，扁平化傳播意味著平權。只要有一部手機或電腦，人們就可以通過網絡獲取、發布各種信息。互聯網分散式的體系結構，包交換的連接方式，導致任何技術手段都難以完全控制信息的傳播，甲路不通乙路通，一條條信息通過不同傳輸路徑得到公開傳播、公開關注、公開評價。這種互動評價以自媒體為典型代表，信息傳播的一個鮮明特征是“去中心化”，傳播中沒有明確的主導者，處于一種自組織的狀態。現在，甘孜州重大事件和秀美風光等，最早報道的往往不是紙質媒體、主流媒體，而是來自現場的自媒體通過手機拍下的圖片、視頻，普通民眾從被動的信息接受者成為早期事件信息的原始采集者、制作者和傳播者。

3、甘孜州全域旅游新媒體營銷

3.1新媒體營銷

進入移動互聯網時代以來，利用以微信、微博、論壇、QQ為代表的新媒體進行傳播正取代搜索引擎成為企業達成商業目標的新平臺。新媒體營銷的實質是用好的營銷故事來創造銷售場景，利用多點平臺實現用戶主動傳播，最終引誘用戶乖乖埋單。新媒體營銷是由“內部運營，外部營銷”組成的，內部運營是基礎工作，包括內容運營、用戶運營、活動運營、數據運營、產品運營等等。外部營銷是把運營的產品、內容、活動推廣給更多人或組織，讓更多的人知道公司的產品、內容和活動。

3.2 利用新媒體營銷，實現甘孜州全域旅游連接

3.2.1樹立品牌形象

甘孜州全域旅游的新媒體營銷需要注意的就是要樹立良好的品牌形象，一個區域全域旅游是多產業的品牌綜合形象。對于落后區域的品牌塑造必須集中力量形成傘型地域品牌。其好壞在很大程度上影響著該區域的客源數量和質量。甘孜州全域旅游的品牌是建立在自然風光和紅軍文化的基礎上，搞好新媒體營銷的根基在于“圍繞雅康高速帶市場開設針對性項目和路線，深度產業融合，保證顧客體驗”。

甘孜州全域旅游品牌可分為兩種，一種是地域品牌，另一種就是景區品牌。在特色建設優質景區的思路下，特色景區品牌打造成為落后地區全域旅游趕超先進地區的關鍵突破口。專業景區品牌也是區域特色化的重要載體，目前許多民族地區旅游通過集中力量打造差異化高，美譽度強的專業區域特色品牌實現了帶動區域旅游品牌的目標。其次區域品牌代表著整體的形象，是對區域旅游服務品質的承諾，需要成立專門的新媒體營銷運營團隊，按照“顧客期盼，商家受益”的原則進行內容編撰。內容傳播應樹立全員參與的理念，組織相關景區和產業企業注冊微博，微信，以不同的角度、不同的體驗和思想講故事。在整體上表達品牌文化。一個優秀的區域新媒體故事往往還應深度挖掘優質誠信商家顧客服務的典型事跡，通過收集意見領袖的故事并通過直播或視頻的模式分享給目標人群。

甘孜州全域旅游品牌的塑造離不開文化注入，其文化建設應以紅軍文化為主線，必須依托所在城鎮的文化底蘊，大力弘揚紅軍精神。相關景區可以針對客源地單位，利用新媒體平臺開展一些關于紅軍精神的宣傳推廣活動。例如直播紅色故事演講交流會、報道紅軍傳人等活動，就在傳播景區信息和紅色文化的同時，還宣傳了區域產業的特色，達到了一箭雙雕的營銷效果。

3.2.2精準把握需求，做好場景營銷和社群營銷

目前甘孜州全域旅游的客源主要有二類，一是來自北上廣大城市的白領，他們往往利用閑暇自駕川藏線，通過甘孜州到達西藏和云南等地，二是雅康經濟帶沿線的退休人員和學生，他們往往通過旅游大巴前往亞丁和海螺溝等主要景區，這類客源地主要集中在成渝等中心城市。這二類客源存在顯著的差別，大城市的客源消費能力強，在旅游決策中白領的影響者是其社交圈，其信息來源主要是好友的介紹和互聯網信息，最關心區域景點的品牌歷史和景區商家硬件;退休人員和學生參加全域旅游的決策主要是本人，其信息來源是景區的宣傳資料和官網。最關心行程費用及生活條件。甘孜區域旅游決策部門可以通過大數據調查，有效的發現目標群體的網絡媒體使用習慣和行為模式。進而利用景點官網，通過COOKIE技術捕捉和定位用戶ID，將零散片段結合手機定位，詳細描繪各地區客源在旅游決策方面的具體差異，構建全角度客戶視圖并對此推出有針對性的新媒體營銷宣傳。

甘孜地處高海拔，夏季供氧量較為充足。因此城市白領的旅游需求往往在每年的七八月份，這對甘孜州全域旅游新媒體營銷提出了場景要求。從時間場景上分析，白領群體上下班的早晚時段都不是信息推送的好時間，區域旅游的信息推送應放在中午用餐和晚上睡覺前的時段進行。針對退休人員普遍周末接待孫輩回家的實際情況，對退休人員的信息推送可放在平日實施。此外，針對學生群體可以考慮寒暑假期前一至二周進行。學生考試結束后，對旅游目的地信息的需求最為迫切。此時可以針對性推送至相關學生群，發表“如何選擇旅游路線和相關景區”的中性軟文以引起目標群體的興趣。同時，從空間場景看，學生群體最信任的場景是景區官網信息。相關景區應加強空間場景布局，利用官網宣傳秀美景色和服務力量，如開設網絡直播課程、旅游講堂和各類旅游達人的才藝和興趣活動。

除此之外，甘孜州全域旅游還應該對不同社群進行客觀準確的定位，不斷提升營銷效率，把新媒體營銷從個體思維轉向社群思維。城市白領年齡在30-45歲，這個群體的教育背景相對繁雜，但有顯著的共性。可以通過尋找不同行業人士棲息的社群實現社交平臺搭建，利用微信和QQ群讓相關群體對景區信息展開交流和討論。在這個過程中對發言踴躍的潛在顧客給予相應的獎勵，借助社群營銷實現文化導入，以此來給目標群體留下更深的印象。

3.2.3以口碑為中心，運用互動的宣傳方式塑造

要想達到好的營銷效果，甘孜州全域旅游就必須構建以口碑為中心的參與式宣傳。新媒體營銷的宣傳方式有許多，特色景區可以根據自己品牌形象的不同選擇不同的宣傳方式。例如廣告、微電影、短視頻、直播等宣傳方式，目前各景區運用的最多的新媒體營銷平臺是微信和抖音。微信是一款十分流行的人際鏈接軟件，對于景區來說，微信的公眾號和服務號用處各異。公眾號每天可以發布一些特價和活動信息，通過長時間努力就會積攢一些公眾號粉絲，這些粉絲的主動傳播也就為景區品牌帶來極大的推廣力。特色景區利用微信公眾號建立地區性分號，可以實現不同地區的信息定向投放。服務號不能每天推送信息，但可以作為客戶服務平臺，實現景區在線與顧客互動，景區營銷部門與顧客在線溝通等功能，通過及時答復和釋疑可以構建信任機制。景區在微信中融入LBS，可以在公眾頁嵌入LBS地圖。顧客可以隨時尋找職業教練和旅游達人進行求助，通過交互問答，顧客可以增強體驗，從中收獲學習便捷與趣味。

在眾多宣傳方式中，最流行的宣傳方式就是抖音，通過口碑傳播，集中在顧客群爆發關注度;甘孜州全域旅游相關農業、林業、文化、醫藥等產業企業可以通過帶有趣味性的視頻實現用戶的仿照，傳達，徹底看不出有“廣告”的本質，民族特色品牌很天然的展示在用戶面前;這一點特別適合甘孜州全域旅游的個性特征。抖音給區域旅游品牌帶來的是碎片化，視覺沖擊更強的品牌內容輸出，剛好和微信互補。

4、政府統籌協調，將甘孜州全域旅游經濟推上快速發展的新車道。

利用新媒體營銷進行信息傳播即從需求側出發解決問題，在此之上，甘孜州全域旅游還應在供給側上發力。實際上，甘孜州政府在之前控制和管理以道孚為中心疫情的肆虐中，全面提升了社會治理體系的效率，智慧城鎮的發展將促進甘孜州全域旅游經濟進入新階段，在防控過程中，甘孜州交通、物流、醫療等領域都加速進行了數字化、智能化的升級，在鄉村振興戰略引導下的新型城鎮化所倡導的生態資源集約管理和社會信息引導得到進一步落實。在內循環經濟模式下，甘孜州全域旅游產業必須依賴一些非市場的手段來進行資源配置。其主要做法就是在政策層面，甘孜州政府進行在促進全域旅游經濟時應盡可能的尊重市場規律，保證資源配置的效率。比如，對區域小微旅游企業的貸款應盡可能借助政府參與或主導的擔保機構或專項基金通過市場化的手段把成本分散化和透明化，提升資本市場直接融資比例加強對實體經濟的支撐。同時甘孜州政府應使用現代的大數據消除信息不對稱，這也是保證資源配置有效性的重要前提。甘孜州政府需要采用先進的模型技術手段對于甘孜州全域旅游經濟各個領域的影響進行全面精準的評估，準確估算供需匹配的程度，并以此作為政策制定的重要參考;同時，要充分發揮大型助農電商平臺的優勢，將甘孜州林業、農業、民族用品手工業等行業的專業優勢和特色產品通過線上推向目標市場，為此甘孜政府應統籌資源，規劃合適的網銷產品線，利用信息溯源技術進行數據平臺搭建從而整合資源并把控品質，政府應對特色產品線上輸出的政策實施制定可靠的執行方案。

在社會層面，甘孜州建州70年以來，全州人民上下一心，齊心協力共度難關，在信息交流、物資調配方面建立了應急溝通機制，解決了許多新問題，在此背景下，全域旅游產業各單位應在行業協調管理方面進行高效的協調，比如可以將景區信息鏈接作為一個窗口，利用這一平臺實施相關特色產品的推廣，進而利用信息流和物流將實體產品輸出。相關制度的健全與完善也為甘孜州全域旅游經濟在更廣的范圍內擴大合作打下了堅實的基礎。

綜上，甘孜州全域旅游經濟的抓手是以新媒體營銷進行信息傳播，其保障手段是在供給側圍繞一些非市場的手段進行資源配置，實現產業聚集，從而提升效率。在內循環經濟模式下，甘孜州政府統籌協調必將甘孜州全域旅游經濟推上新的快速發展的新車道。甘孜州全域旅游經濟也必將在全省“一干多支”戰略實施過程中發揮更為積極的作用，推動“多點多支”的落地實施。

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（四川民族學院經濟與管理學院 ?四川 康定 ?626001）