基于承包商管控平臺的“一站式服務”管理系統

摘 要：“一站式服務”系統基于承包商管控平臺建設實施，通過開發承包商培訓系統和考試系統，從而實現對承包商人員安全教育培訓、考試以及門禁授權的“一站式服務”管理，進而縮短承包商入廠時間、提高入廠效率，為公司的安全風險管理提供技術支撐。

關鍵詞：一站式服務;承包商管控平臺;培訓;考試;門禁授權

1 “一站式服務”管理系統建設背景

隨著公司承包商管控平臺的建設實施，實現了承包商人員的資質審核、門禁授權、人臉識別入門、施工作業統計的線上統一管理，但是安全教育培訓及考試還在線下進行，培訓、考試及門禁授權需要承包商人員分別在多個部門完成，周期長且過程繁瑣。尤其是公司2020裝置大檢修需要大量承包商現場施工，疫情防控期間又無法對承包商人員集中進行安全教育培訓，因而加強疫情防控的同時，確保裝置大檢修承包商人員安全入廠成了亟需解決的問題。基于此種情況，公司提出了承包商人員“一站式服務”管理思路，即培訓、考試、及門禁授權通過系統間集中集成，全部線上完成，提高承包商人員的入廠滿意度和管理人員的工作效率。

2 “一站式服務”管理系統概述

“一站式服務”管理系統基于公司承包商管控平臺，秉承其嚴把“準入、許可、監控”三關的工作主線，擴展增加了安全教育培訓系統和考試系統，同時支持培訓內容及時長記錄回傳，達標后進行考試，考試成績集成至承包商管控平臺，合格人員根據承包商入廠信息自動進行門禁系統授權，實現承包商人員“一站式”入廠，在把好“準入關”的同時，提高了承包商人員的入廠效率和管理人員的工作效率。

3 “一站式服務”管理系統功能

“一站式服務”管理系統系統主要分為培訓及考試兩個系統，培訓系統主要功能為課件管理、類別管理、在線學習、培訓記錄、準入流程狀態查詢及平臺資料，考試系統以題庫管理及在線考試系統為主，分別提供給管理人員及承包商使用。

3.1培訓系統

一站式培訓系統主要功能分為課件管理、在線學習，用于承包商人員培訓，承包商人員可以直接使用外部網絡進行培訓學習，同時支持手機端和PC端，管理人員及承包商人員根據需要自行訪問。

3.1.1課件管理

課件管理主要功能是維護（上傳、修改、刪除）課件的視頻及相關信息。課件按照內容區分類別，區分作業部，包括名稱、類型、內容、類別、作業部、作業類別、是否必看、大小、時長、上傳人、上傳時間等主要信息，管理人員可通過查看視頻培訓記錄進行考試人員數量分析，以便做出決策。

3.1.2 類別管理

對課件類別、作業類別進行管理。目前類別分為事故警示、石化制度、冠狀病毒、職業危害、個體防護、入場教育。作業類別分為七大高風險作業及其它。

3.1.3 在線學習

承包商人員在手機端掃二維碼打開瀏覽器，錄入身份證號，觀看視頻。系統對身份證號在承包商管控平臺進行驗證，在手機端播放視頻并記錄時間等必要信息，展示個人視頻觀看記錄，系統同時提供PC端在線學習。

3.1.4培訓記錄

為便于決策及管理，系統提供兩個界面給管理人員使用，可以查詢、導出培訓記錄。支持按時間段對培訓人員進行累計，明細展示詳細的培訓信息，如姓名、身份證號、累計觀看數量、必看視頻數量、累計觀看時長、是否合格、培訓有效期（自培訓合格后半年），開始觀看時間、最后一次觀看時間等;也可導出人員培訓清單，包含姓名、身份證號、觀看視頻名稱、觀看視頻時長、觀看結束時間等記錄信息。

3.1.5 入場流程狀態及平臺資料查詢

提供手機瀏覽器查詢界面，告知承包商準入流程步驟及未通過準入原因，通過導航查詢考試時間及地點;同時提供平臺資料，供承包商人員查詢考試題庫及系統使用方法。

3.2 考試系統

3.2.1 題庫管理

題庫按照作業部本部題庫和公共題庫進行分類，提供添加、刪除、修改、查詢等維護功能，支持多種題型，管理員可按業務需求進行試題管理。

3.2.2 在線考試

承包商人員進入考場后，根據考試終端PAD上的提示進行考前人臉驗證操作，通過后輸入身份證信息，進入系統應用PAD進行在線考試;考中對主管作業部及施工作業部合并題考試，多次申請合并一次考試;考試后對合格人員進行門禁自動授權。

4 “一站式服務”管理系統集成架構

“一站式服務”管理系統與承包商管控平臺進行實時數據交互，并與門禁系統間接集成。總體架集成構圖如下：

4.1培訓系統數據交互

承包商人員登錄一站式培訓系統觀看課件視頻進行培訓，系統記錄每個人觀看的視頻時長、各視頻觀看狀態，并反饋至承包商管控平臺。

4.2考試系統數據交互

承包商管理人員登錄承包商管控平臺，查看通過審核并且培訓完成的人員，指定時間、地點，批量預約考試。

4.3承包商管控平臺數據交互

承包商管控平臺根據承包商人員考試成績及人員施工基本信息，完成門禁系統自動授權。

5 “一站式服務”管理系統應用效果

5.1 “一站式”培訓考試，承包商人員培訓方式更加靈活方便

“一站式”培訓變現場為手機APP，承包商人員只需在APP完成相應的培訓內容和時長即可，不用再到現場進行實地培訓，培訓方式更加靈活、方便、快捷。

5.2 “一站式”培訓考試，企業承包商管理人員工作強度降低

通過實施承包商人員“一站式”培訓考試，各部門安全管理人員不用再組織本部門承包商零散分散的線下培訓，而是全部由線上完成，管理人員只需要根據培訓情況預約考試即可。考試也由原來的各作業部自行組織管理變更為公司級分散預約集中考試管理的方式進行，管理人員工作強度降低的同時，節約了各作業部分散組織的人力成本。

5.3 “一站式”培訓考試，縮短承包商入廠時間，提高入廠工作效率

承包商人員的資質審核、安全教育培訓全部依托承包商管控平臺和“一站式服務”線上完成，考試合格后自動根據系統間集成接口進行授權，不用再線下多部門審核、培訓，縮短了入廠時間，提高了工作效率。

5.4“一站式”培訓考試，間接集成人臉識別，承包商準入更加嚴格

“一站式服務”管理系統將考試合格的承包商人員身份信息通過承包商管控平臺、門禁系統與海康人臉識別系統集成，入門時通過人臉數據自動比對，實現“人事對應”、“人證合一”的目標，杜絕了尾隨、借證等安全隱患，承包商人員準入更加嚴格。

6 結論

基于承包商管控平臺的“一站式服務”管理系統，以承包商身份信息為主線，與多個系統進行數據交互，實現承包商人員入場施工前的安全教育培訓、考試，并自動進行門禁授權。系統基于承包商管控平臺與多個系統進行數據聯動，無縫銜接，實現承包商人員全流程管理，真正做到承包商管控流程“系統外無業務，體系外無管理”，提高管理人員工作效率和承包商人員入廠效率的同時，嚴把準入關，為企業安全生產保駕護航。

作者簡介：

郭科躍（1980年1月25日）女，漢，天津大港人，本科，高級工程師，就職于天津石化公司信息檔案管理中心，研究方向為信息系統的建設實施、技術支持與深化應用。

（天津石化公司信息檔案管理中心? 天津? 300270）