程控交換機的基本維護管理

91917部隊 北京 100071

程控交換機在通信系統中地位非常重要，它是有線通信的重要組成部分，它將控制、管理和維護等功能存儲于計算機中，以保證通話連續性。

1 運行特征

(1)體積小，重量輕，能耗低，占用面積小，省錢。

(2)服務和功能靈活。用SPC技術可以快速有效地進行功能修改、增加，提供體驗感更好的服務，如熱線電話、呼叫轉移、呼叫等待等。

(3)工作穩定，維護管理簡單方便。大規模集成電路和冗余技術、自動故障診斷技術的應用增強了交換機的可靠性和穩定性。

2 常見故障

2.1 軟件故障 程控交換軟件常見故障表現為：需要定期更換單板，并進行升級，容易產生錯誤；軟件與單板軟件有時出現不匹配情況；板位配置容易出錯。

2.2 硬件故障 程控交換機硬件常見故障表現為：模擬用戶板發生錯誤，出現假盲音、單向通話、聽不到撥號音等情況；鈴流板故障，無法接收電話但可向外撥號。

2.3 外線故障 程控交換機外線常見故障表現為：外線多，連接復雜，易發生接觸不良。排查方法單一，工作量大。

3 管理維修

3.1 硬件維護管理 程控交換機硬件組成主要為背板、機架、單板和插箱。開機后，切忌不要隨意觸碰機器里面的印刷電路板等相關部件。因此，硬件維護管理主要為除塵保養和相關工作。要準備足各種備件，確保出線問題時能第一時間更換。地線等要隨時不定期檢查，一旦發現出線告警指示，要及時排查、采取必要措施。整機除塵時，要對硬件及時插拔，出線故障及時更換。

3.2 軟件維護管理 程控交換機軟件方面有兩個部分組成，一部分是前臺，一部分是后臺，后臺包括服務器和維護臺，前后臺通過線路連接在一起構成了一個網絡，兩個部分的計算機能夠共同構成一個局域網，后臺輸入操作指令人傳至前臺，前臺發送相應告警指示完成程控交換機管理維護。科學合理分配操作權限，避免誤操作導致通信故障；密切聯系廠家，開展遠程維護工作；按照告警指示及時進行分級處理；及時做好數據備份。

4 總結

總之，通信系統發展日新月異，程控交換機運行情況直接關系整個通信網絡的穩定性、可靠性，做好程控交換機維護管理意義重大。不過在日常工作中，可能仍然會出現各種問題，這就需要根據運行實際情況，不斷完善和豐富程控交換機維護管理制度。