健康焦慮，讓造謠者輕松得手

宋素紅

人們的社會交往很難與謠言完全隔離。在社交媒介環(huán)境里，隨著用戶主體的多元化和信息傳播的便利，未知的領域越來越大，謠言的種類也日趨豐富，而謠言的傳播速度空前加快。無論是信謠者還是傳謠者，謠言傳播的前提都是故事的重要性加上模糊性，二者缺一不可。越是重要的事情，越是模糊的內(nèi)容，謠言傳播和接受的概率就越大。

健康與個人利益息息相關(guān)，其重要性毋庸置疑，再加上健康類信息有較強的專業(yè)性，因此總能引發(fā)公眾注意。近年來屢屢曝光的食藥安全問題，使安全和健康牽動人們最敏感的神經(jīng)，健康類謠言遂成為謠言傳播最突出的一類。

謠言雖然是無中生有，但謠言的傳播和接受卻有一定的心理基礎。謠言傳播最重要的心理根源之一，是人們有希望盡快理解并簡化許多接踵而來、發(fā)展迅速的復雜事件的需求。大眾很容易在自己不熟悉或不擅長的問題上相信謠言，這是因為他們沒有時間和能力去檢驗真?zhèn)巍?/p>

從造謠者層面看，健康謠言的生產(chǎn)往往不是無心之舉，而是為了吸引注意力、追求經(jīng)濟效益。特別是社交媒體時代，網(wǎng)絡謠言生產(chǎn)能引發(fā)公眾關(guān)注，帶來瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量，達到盈利的目的。

對于信謠和傳謠者而言，人們在接觸到健康類謠言之后，是否接受并進行再傳播，取決于謠言與人類心理需求的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，心理需求可以為謠言傳播提供動力，如滿足需要、緩解焦慮和緊張、提供希望和產(chǎn)生仇恨。對健康類謠言而言，其傳播動力主要是滿足需要和緩解焦慮。此外，在社交媒體時代，分享健康類謠言也是表示友好、促進社交的一種方式。

造謠：喚起恐慌心理

“民以食為天”，公眾內(nèi)心對食藥安全充斥著緊張甚至恐慌心理。對有害健康的食藥安全謠言，往往是“寧可信其有，不可信其無”，一點風吹草動，大都會信以為真，這導致健康危害類謠言無時無處不在。

2019年，一則“長期服用降壓藥致死”的謠言風靡社交網(wǎng)絡。謠言聲稱一半以上高血壓患者死于腎衰竭、心衰竭，這與長期服用降壓西藥關(guān)系重大。因為西藥會讓患者產(chǎn)生藥物依賴性，藥物毒性則會摧殘心、腦、腎等。事實上，在干預生活方式的基礎上，根據(jù)患者的總體風險水平給予降血壓藥，可降低心腦腎及血管并發(fā)癥和死亡危險。

上述謠言在醫(yī)學知識的包裝之下，以子虛烏有的調(diào)查數(shù)據(jù)、沒有邏輯和科學實驗支撐的歸因分析，武斷地得出結(jié)論，迎合了人的恐慌心理。同時，我國高血壓患者的比例已超25%，且還處于上升趨勢，并呈年輕化趨勢，因此該謠言容易引發(fā)年輕人關(guān)注。面對高血壓風險和用藥傷害的兩重傷害，公眾心存緊張和恐慌，因此，該謠言的傳播有廣泛的用戶土壤。通過喚起大眾的恐懼心理，引發(fā)關(guān)注，促成廣泛傳播。

信謠：滿足安全需要

2019年的一則健康謠言“吃魚眼能明目”，借助中國傳統(tǒng)文化中“吃什么補什么”的思路而引發(fā)大眾關(guān)注。從科學層面看，魚眼含有少量的不飽和脂肪酸，但對人的視力增長并無幫助作用。此外，因核桃的外形像人腦，“吃核桃補腦”的謠言借助“以形補形”廣為傳播。從營養(yǎng)學來看，核桃的不飽和脂肪酸有利于延緩大腦衰老，但并不意味著可以提高智商。

上述謠言借助中國傳統(tǒng)的健康養(yǎng)生觀念，強化健康養(yǎng)生效果，得以廣泛傳播。但此類謠言廣泛傳播的基礎是公眾心理需要。隨著手機和電腦成為上網(wǎng)終端，這些設備的強光和閃頻對用戶視力的影響已成事實，公眾內(nèi)心潛存著保護眼睛和視力的需要。在此情況下，“吃魚眼能明目”被炮制并傳播就不足為奇了。而“吃核桃補腦”聲稱有補腦效果，則滿足大眾希望變聰明的需要。事實上，“吃什么補什么”和“以形補形”都沒有科學依據(jù)，營養(yǎng)均衡和良好的生活習慣對健康最重要。

傳謠：制造談資 構(gòu)建形象

研究發(fā)現(xiàn)，謠言傳播的間接原因是在談話中填補尷尬。在社交媒體環(huán)境中，隨著交流愈加便捷和頻繁，人們的交往圈子愈加擴展。如果能在交流中提供談資，且這類談資對對方有好處，則不僅意味著自己見多識廣，還可為自己積累一定的好感。例如，2019年的一則謠言“人體有最佳睡眠時間表”風靡互聯(lián)網(wǎng)，“晚上9點～11點之間睡覺淋巴排毒”“凌晨5點～7點起床是大腸排毒的時間”……現(xiàn)代醫(yī)學認為，人體需要規(guī)律的、足夠的睡眠，睡眠也需要被認真對待。但是，睡眠是一個主動而復雜的生理過程，并非簡單地劃分時間段、賦予功能即可。人的睡覺時間根據(jù)自己的實際情況來安排就好。

對謠言生產(chǎn)者而言，該謠言的傳播和轉(zhuǎn)發(fā)抓住了大眾追求健康的心理。對傳謠者來說，這類無法求證的謠言體現(xiàn)了自己對朋友的關(guān)心和友好，有助于在傳播中構(gòu)建良好的自我形象，進而將這種形象轉(zhuǎn)化為社交貨幣，為自己帶來好處。而對受者而言，這類關(guān)愛性健康養(yǎng)生類謠言并不會帶來實質(zhì)性傷害，因此也不會排斥。

謠言傳播最重要的因素是人，它反映了大眾的心理需要程度。具有清醒謠言意識的人不容易受騙，因此公眾如能夠迅速而完整地獲知準確消息，就不容易信謠傳謠。如何有效地防謠和辟謠，需要從提高大眾的科學素養(yǎng)入手。“謠言止于智者”。只有堅持多渠道、全方位地進行食藥安全科普，提高大眾的食藥科學素養(yǎng)，才能使健康謠言及時被識破，避免被多數(shù)人接受、轉(zhuǎn)發(fā)而造成嚴重負面影響。