智慧圖書館建設背景下的防疫育人工作思考

楊麗杰

（大連大學 圖書館，遼寧 大連 116622）

突如其來的新冠肺炎疫情波及全球，至今多國疫情形勢仍不容樂觀。高校圖書館是人員密集的公共場所，學校復課后，為防范疫情反復的風險挑戰，主動防御和深化防疫育人工作，將成為今后高校圖書館疫情防控常態化建設的主基調。

為適應新時期教育發展需求，高校圖書館正在向智慧化服務轉型。在轉型建設中，圖書館應采取哪些措施加強疫情防控體系建設，如何提升服務本校健康育人的能力等問題，值得深入研究。

一、高校智慧圖書館的發展現狀

高校圖書館的發展經歷了從傳統紙本到數字圖書館、移動圖書館的轉變，伴隨著智能時代的到來，必將轉變為智慧圖書館[1]。

“智慧圖書館”概念的首次提出，是基于信息數字化和互聯網技術在圖書館的應用。2003 年，芬蘭學者Markus Aittola 將智慧圖書館描述為：“通過連接無線互聯網，提供幫助用戶查找圖書館資源的移動圖書館服務”。此后十幾年間，隨著物聯網、大數據等一批智能技術的發展，圖書館的業務、管理模式和服務理念發生了改變。首先是基于云存儲的移動信息服務日益普及，紙本閱讀需求越來越少，圖書館服務迎來第一次重大轉型。在這次轉型中，一是將對讀者的信息素養教育納入主要服務內容，二是開放了圖書館空間資源，打造學生的第二課堂，滿足讀者閱讀之外的學習活動與互動需求[2]。

2017 年，黨的十九大報告提出“智慧社會”建設，教育部要求高等院校要在2020 年末基本實現“智慧校園”的目標。為適應服務智慧社會、智慧校園的要求，高校圖書館需要加快謀劃，實現向智慧化方向的再一次重大轉型。其理念是將圖書館服務深入融合到高校教學和科研工作之中，發揮信息資源整合和知識創新的優勢和效率。

智慧圖書館是由智能技術和智慧館員作用于圖書館業務和管理體系時形成的智慧系統，包含了由智能樓宇、智能定位、智能采訪、智能推薦、智能檢索、智能咨詢和智能分析等功能構成的智能系統，當館員智慧與智能系統結合，為用戶提供服務時，圖書館的智慧服務就應運而生。與世界名校相比，我國高校圖書館的智慧服務起步晚，水平和層次還較低。雖然清華大學等國內名校在積極推進和拓展學科服務，但是國內大多數院校的學科服務團隊建設和智慧化服務有待深化。在景晶調查的包含47 個雙一流高校的52 個樣本中，截至2018 年12 月，有25%的高校圖書館尚未建立學科服務團隊，已建立學科服務團隊的學科館員平均人數為10.4 人[3]。

我校圖書館的讀者信息素養教育從2009 年開始設立專題講座，之后陸續開設了學分課程和網絡公開課。2015 年通過改造，圖書館總建筑面積擴充到3.16 萬平方米，各類開放空間的座位達到4 569 個。目前設立了由13 名專職學科館員組成的學科服務團隊，體現了學校的重視和超前意識。同時也面臨智慧化建設不足的挑戰，一是智能化系統尚不能完全滿足智慧服務的技術支持，二是學科服務尚未形成體現價值的內容和機制。高校圖書館如何開展高質量的智慧服務內容，創新服務模式和實現高效管理，學科館員的職業素養如何養成及其在學科服務中如何發揮獨特作用等問題，仍在不斷探索之中。

二、智慧圖書館的防疫育人作用

高校圖書館通過轉型發展，逐漸轉變成為本校的學術研討中心和校園文化中心。舒適便捷的環境體驗，使圖書館成為大學生學習的集散地。目前，圖書館已是一座難求，為緩解占座現象，合理利用時空，許多高校還購置了監控系統和預定系統。

大量的學生人員流動，使得高校圖書館成為疫情防控的重點單位，提高預測、預警、預防風險能力，全面提升防范應對風險挑戰的水平，是當務之急。圖書館要利用現有的監控平臺，或添置必要的智能監測設備，做到對疫情的動態監測和實時預警。疫情監控需要一個具有身份識別、位置識別和行為識別的智能化平臺，它與圖書館內的智慧閱讀服務定位導航系統不謀而合[4]。因疫情監控而必須具備的行為識別功能，還可以實現精準的用戶畫像并應用于個性化檢索、用戶聚類、精準推薦和圖書館參考決策[5]。通過整合，圖書館的智能系統能夠完美勝任疫情監控和智慧化服務功能。

習近平總書記多次指出，面對新冠疫情考驗，既要立足當前精準打擊，更要放眼長遠，全面提高國家生物安全治理能力。通過加強健康教育，提升國民健康素養水平，從內生機制上排除重大疫情隱患，已經成為教育機構的重要任務。高校圖書館一方面要充分利用集散地的地位優勢，加大疫情防控和健康知識的宣傳教育力度。另一方面要抓住圖書館服務轉型的時機，積極融入大學生健康教育課程的學科服務之中，為豐富課程內容資源、完善教學模式，與任課教師一起打造受大學生歡迎的健康素質教育精品課程。通過上述兩方面教育活動，幫助學生樹立健康意識，掌握維護健康的知識和技能，增強維護全民健康的社會責任感，促進學生全面發展。

三、智慧圖書館的防疫育人措施

（一）利用圖書館作為大學生集散地的優勢，開展大學生健康素養調查和豐富多彩的專題性閱讀推廣教育活動，塑造倡導文明健康生活的校園文化。

《健康中國行動（2019－2030 年）》明確提出我國將開展健康知識普及行動，到2030 年全國居民健康素養水平將不低于30%，而2017～2019 年我國居民健康素養水平分別是14.18%、17.06%、19.17%。為探知我校學生健康素養水平和知識短板，筆者于2020 年11 月通過“雨課堂”平臺對在圖書館內學習的部分大學生進行了抽樣問卷調查。調查問卷在參考《中國公民健康素養——基本知識與技能（2015 年版）》的基礎上，設計了包括判斷、單選和多選的50 道題。本次參與問卷調查學生496 人，有效問卷348 份，調查結果顯示被調查大學生健康素養水平為19.54%。分別篩選出基本知識、健康行為和基本技能三個模塊中正確率最低的3 個問題，如表1。

表1 大學生健康素養水平調查健康素養短板（部分）

模 塊 問 題 集1）您是否能做到每年進行一次健康體檢?健康生活方式與行為素養2）成年男性一天飲用酒精量不能超多少?3）成年人超過標準體重多少屬于肥胖？1）全國免費衛生熱線電話號碼是？ 基本技能素養2）哪些是中暑患者正確的急救措施？3）關于測量腋下體溫，哪些是正確?

從表1 所呈現的問題集合可以將被調查學生的健康素養短板簡單歸納為以下3 個方面：

（1）對傳染病、重大疾病及醫療保障制度等知識的獲取缺乏生活體驗和學習渠道。

（2）關注身體健康的意識薄弱，健身與生理知識缺乏一直是中國學生知識結構中的短板。

（3）生活內容單調，關愛他人不足，融入社會不夠，建議多參加健康中國志愿者行動。

全民閱讀是我國的一項基本公共文化政策，面向大學生推廣閱讀文化，提高大學生素質，是高校圖書館義不容辭的職責，是塑造健康文明校園文化的重要途徑。圖書館針對大學生健康素養短板可以開展形式多樣的閱讀推廣活動。比如健康知識有獎問答，基于對個人、家庭和社會的健康調查，以及參加各項健康主題志愿者行動的有獎征文活動等。

同時，利用圖書館的空間優勢，邀請醫療機構專業人士舉辦健康知識和技能講座，邀請我校援鄂醫療隊相關人員來做所見所聞的感人事跡報告等。另外，定期舉辦常見突發事件和傷害的應急處置方法的現場培訓，提高學生自救與互救能力。

（二）宣傳防疫和健康知識，規范讀者的文明、健康行為，創造圖書館內和諧環境。

通過投放宣傳畫報普及讀者行為規范和健康知識。投放宣傳畫報不要局限于閱讀空間，還包括衛生間、茶水間、門廳等與防疫相關的圖書館空間。以情助形、以情設景，以情境設計構造共同情感的圖書館物理空間。基本措施包括：

（1）在門廳張貼宣傳畫報，介紹進入圖書館的流程、行為規范及相關規定；

（2）在衛生間、茶水間等生活空間墻面投放宣傳衛生行為等生活常識的畫報；

（3）防疫育人宣傳實踐的設計理念，是在不改變圖書館空間形態和原來用途的基礎上，通過加強知識性、趣味性和實用性，達到健康育人的目的。

（三）將防疫意識貫穿一切工作之中，切斷傳染病傳播途徑，打造健康安全環境。

我國的傳染病分甲、乙、丙三類。甲類傳染病有鼠疫、霍亂2 種。乙類傳染病有傳染性非典型肺炎、新冠肺炎、艾滋病等27 種。甲類和乙類傳染病烈性強、致病率高、傳播迅速，受到國家傳染病監控體系的嚴格監控。丙類傳染病又稱為監測管理傳染病，共有11 種，包括流行性感冒、傷寒、感染性腹瀉等。傳染病常見的傳播途徑，有飛沫傳播、空氣傳播、接觸傳播、蟲媒傳播和排泄物傳播等。切斷傳播途徑的工作重點是完善館內設備設施建設、貫徹執行館內衛生保障和檢查制度，做好日常的消毒工作。通過文獻整理[6,7]和筆者實地調研，圖書館內傳染病常見傳播途徑及防疫措施總結如表2，供相關人士研究參考。

表2 圖書館內傳染病常見傳播途徑及防疫措施

（四）加強科學精準監控，構建疫情監控和讀者智慧服務相結合的智能系統，做到對疫情的動態監測和實時預警。

疫情監控的主要任務是防止傳染病患者及病原體攜帶者等傳染源，進入圖書館或在館內長期停留。傳染病的癥狀表現各異，通常表現為人體高溫異常、經常性的咳嗽或打噴嚏等癥狀。傳染源的防控要借助智能技術手段，切實有效地落實門禁管理制度和館內健康監察制度。主要內容包括三個方面：

（1）設置具備高速體溫監測和身份識別功能的門禁，從源頭控制傳染源。

（2）在館內布局網絡AI 攝像頭，通過大數據系統篩查出疑似病患，工作人員可以及時聯系到本人，并做出應急處理。

（3）為避免無癥狀傳染源進入圖書館，學校應建立全校師生健康狀況的云端數據庫，助力圖書館智能檢測系統和工作人員對傳染源的甄別。

（五）發揮圖書館學科服務優勢，打造大學生健康教育精品課程，完善大學生健康知識體系。

“健康中國”戰略是國家政府對全國各族人民幸福生活的莊嚴承諾。大學生健康教育的培養目標，不僅要實現自身健康素養的提升，同時要樹立維護全民健康的社會責任感，成為堪當民族復興大任的時代新人。本文以《“健康中國2030”規劃綱要》和《普通高等學校健康教育指導綱要》為指南，針對大學生年齡階段和知識層次，兼顧整體性、時代性和實用性，以重大疾病的防控和治療、家庭和個人的健康管理、愛國衛生運動的基本知識為重點，經過文獻調研和知識發酵，整理出大學生健康素質教育知識體系如表3，供研究參考。

表3 大學生健康素質教育知識體系

知識分類 知識內容1）加強野生動物保護，拒絕食用野生動物制品；傳染病防治2）了解疾病傳播防控知識，提升自身免疫能力；3）了解國家醫療保障制度，積極接種防病疫苗；4）搞好衛生，主動防控傳染性疾病傳播。1）遠離毒品危害，杜絕不安全性行為；2）把體重、骨骼和口腔，納入重點健康管理；家庭和個人健康管理3）關心他人，融入集體，促進心理健康；4）了解優生優育，兒童成長教育，和諧家庭角色差異，提高婦幼健康水平；5）了解社會養老保障制度，繼承和發揚中華孝文化，創建和諧家庭。6）樹立安全避險意識，掌握常見突發事件和傷害的應急處置方法，提高自救與互救能力。1）理解通過城鄉環境衛生綜合整治，實現人與自然和諧發展的重要意義。2）力所能及地參與健康家鄉建設，促進城鄉與人民健康的協調發展。深入開展愛國衛生運動3）深入理解習近平總書記提出“綠水青山就是金山銀山”的深遠意義，關注大氣、水、土壤的治理和工農業污染問題的防治。4）從身邊事情做起，積極參與衛生寢室、文明班級和健康校園建設，認真做好垃圾分類、教室環境衛生等各項內容。

目前，國外一些高校圖書館服務本科教學的學科化服務起步較早，也較為成熟，已經形成一套可供國內高校借鑒的機制體系。比如美國哈佛大學圖書館的課程服務體系和英國劍橋大學圖書館的Supervisions（監督管理）[8]。國內絕大多數高校圖書館服務本科教學方面還處于探索階段，其中上海交通大學圖書館的“智慧泛在課堂”[9]，為師生推送教學參考資源的服務模式值得參考。

圖書館為教學提供的課程服務，由指定的學科館員和專家組完成。其中，學科館員跟蹤服務課程的全部學習周期，專家組對課程進行階段性評價并反饋指導意見。全程學科服務共分為三個階段。

第一階段是課前準備階段，學科館員在開課兩周前申請教學儲備，為教師提供課程相關的圖書館信息資源，向學生推薦閱讀材料，課程開始后隨時為學生保留學習資料；學生在圖書館網頁可以調取課程大綱、閱讀清單及鏈接、教師上傳的課件等。

第二階段是課中指導階段，由學科館員與教師合作選擇圖書館資源，以支持學生課程的研究；課程要求的必備輔助技能，學生向圖書館提出申請，由圖書館的服務團隊設置專題培訓課程；同時，圖書館學科服務團隊收集更多主題課程的綱要，比如相關課程的教師筆記、教學視頻、參考教材等充實到館內機構知識庫，供學生學習使用。

第三階段是課后評價階段，圖書館定期召開由學科領域專家參加的會議，對課程內容進行思考和討論，階段性評估課程并給予教學指導。學科館員列席專家會議，會前對學生課程學習狀況做出評價，并整理出課程教學中的相關資料和數據提供給專家組，會中負責會議記錄和回答專家提問，會后整理分析專家組意見并反饋給教學單位及任課教師。

基于課程的學科服務，改變了教師在課程建設上單打獨斗的現狀，匯聚了全校的優勢力量有利于打造一批精品課程。特別是對于大學生健康教育這一類具有學科交叉性質的課程建設，具有重要價值。

四、結 論

在高校圖書館智慧化服務轉型建設時期，將圖書館防疫育人工作植入到深化圖書館智慧服務的建設之中，有利于普及大學生健康素質教育和防疫育人長效機制的建立。擴大學科館員隊伍，加強學科館員的素養教育，深化學科服務的內容和模式創新，完善學科服務管理制度，對于推進高校智慧圖書館建設和深化防疫育人工作具有積極意義。