邯鄲市恒安小區供暖季室溫僅有12度左右

網友給河北省省長留言（已辦理）?

【留言】邯鄲市館陶縣恒安小區供暖不達標，室溫僅有12度左右，供熱公司為藍保公司。因為該小區屬于老小區，大部分為暖氣片取暖，每戶都在12—15度之間，藍保供熱溫度根本達到18度，小區向藍保公司反映多次，并申請退款，均不予理睬。后來向館陶縣住建部門、邯鄲市長熱線反映多次，都是工作人員電話說催催，一直沒有反饋。現在懇請領導給予核查，給我們一個答復。

【回復】經與反映人溝通，河北藍保公司退還70天取暖費，住戶繼續享受供熱服務。我們已責令縣住建局對河北藍保公司進行約談，要求加強供熱服務，確保供熱質量，并舉一反三，對全縣供熱服務小區進行全面排查，杜絕出現類似情況。

欺行霸市? 違法堵路

網友給吉林省省長留言（已辦理）?

【留言】我們是吉林長春德惠三道街大市場的商戶，三道街大市場把位于市場右側隸屬國家畜牧局的地方租下并進行了翻蓋，大市場為了把房子租給市場外圍的商戶，將三道街于二道街唯一通往市場的道路用磚堵死，致使我們外圍商戶無法經營，此地方現在被大市場用作停車場。此路堵死已有4個月之久，我們該找的地方都找了也沒人管。

【回復】尊敬的網友：您好！收到您的留言后，長春市政府對此高度重視，責成德惠市政府調查處理，回復結果如下：德惠市政府在調查過程中，行政執法局找到原畜牧中心站現有經營管理單位德惠市市場公司方面說明情況，尋求解決措施，也好盡快拆除封堵胡同的墻體。市場公司方面回應：該處建筑物為國有固定資產，固定資產拆除要走固定資產滅失程序，需上報市政府辦公會研究，現在市場公司方面正在著手按程序處理，現因天氣寒冷，畜牧中心站傾斜墻體拆除后，不具備施工維修條件，待天氣轉暖后，具備翻蓋條件，將及時對該危房進行維修，屆時，此支撐墻將一并拆除。

市場監督管理局責令物業停止收取裝修保證金

網友給江西省省長留言（已辦理）

【留言】由于物業亂收費問題，我打電話投訴沒有得到解決，我又撥打了江西省市場監督管理局的電話，結果對方工作人員接起來1秒就放下了，連打兩次都是這樣，工作人員就是這樣對待群眾的投訴嗎？一個小問題讓我打幾十個電話，結果還沒有處理好，市場監督管理局推到房管局，房管局又推到12315，群眾辦事怎么這么難呢？

【回復】網友你好！現將有關情況回復如下：經查，在新力物業與業主簽訂的裝修服務協議里，明確了收取“裝修保證金”項目，檢查時，新力物業已經收取了20戶業主裝修保證金。根據《南昌市物業管理條例》有關規定，南昌市紅谷灘新區市場監督管理局九龍湖分局于12月18日向新力合園物業服務中心下達了《責令改正通知書》，責令其立即停止收取裝修保證金，并將已收取的裝修保證金在規定時間內退還給業主。新力物業立即停止收取裝修保證金，并在物業中心張貼退還裝修保證金的通知。前不久，有10戶業主辦理退費手續，7戶業主辦理轉抵物業費手續，還有3戶業主未聯系上。近期，執法人員通過電話向你進行反饋，你對處理結果表示滿意。

生命安全通道何時能打通

網友給四川省省長留言（辦理中）

【留言】我是四川廣元劍閣下寺村五組村民，我們村屬于劍閣新縣城沙溪五組。雖說是新縣城，但村里交通既不方便也不安全。因為一條鐵路阻擋，每天大人上下班、學生上下學都是從火車底下爬來爬去（我們這里沒有天橋也沒有涵洞，如果繞路得兩公里左右）。這給我們的出行帶來很大的安全隱患，特別是復線通車及提速后，我們每天出行就像過鬼門關！我們村有村民500人左右，村后面有一個空木大隊，他們有近千人，也是走這里出行，現在盼望有一個安全出行的通道。

其次，我們村到現在還沒有水泥路，都是走基根道且是防洪道的臨時路，下雨出門非常滑。此問題從復線通車到現在反映了多次，得到的回復均是耐心等候，這耐心等候已有20年了。我們不知道還要耐心等多久，每當看到孩子上學、放學都從火車下面爬過，心里很不是滋味。希望省長能幫幫我們，可以給出明確的答復，而不是把問題轉交廣元市或者劍閣縣。

207戶商住混合樓能否開放三部電梯

網友給甘肅省省長留言（辦理中）

【留言】我是蘭州市平涼路282號天潤大廈業主。本樓每層8戶，共24層、207戶，屬于商住混合樓，有三部電梯。物業規定：貨梯平時不運行，本樓商業公司運送貨物時，向物業公司付費后有償使用;一部客梯雙層運行，另一部客梯單層運行。現反映兩個問題：1. 冠狀病毒疫情防控期間，電梯間可能成為病毒傳播的重要場所，請同時開放三部電梯。2. 樓宇日均人流量為300到500人次，請協調物業全年24小時無償開放三部電梯，以保證業主出行便利。

安置房小區無手機信號怎么辦

網友給北京市市長留言（待回復）

【留言】北京市海淀區西北旺三街芳怡園小區為海淀區原笑祖塔院拆遷安置房，于2019年11月交付使用，但家里一直沒有手機信號（聯通和移動信號都不行），無法接打電話。現在已經入住幾個月了，此問題仍然沒有解決。懇請領導幫助解決，使居民盡快恢復日常通信。

求助土地流轉及房屋安置問題

網友給安徽省省長留言（待回復）

【留言】我是合肥新站區三十頭鎮李灣村大柏崗村民組的，現反映兩個問題：第一，我們2016年拆遷后，本村12個村民組田地全部荒蕪，有6個村民組繼續拿土地流轉資金，其他6個村民組則被無情退耕。2016年至今，我們都沒有生活保障，失去土地也沒有任何補償;第二，我兒子和兒媳都是獨生子女，女方未拆遷但可以享受獨生子女其父母享受的房屋安置政策，但有關領導沒有批準。

十字路口缺少紅綠燈及監控設備

網友給河南省省長留言（待回復）

【留言】我是河南周口市川匯區居民，向您反映如下：文昌大道與匯鑫路口沒有紅綠燈和警示標識，該路口兩側居民區密集，來往車輛也很多，居民橫穿馬路非常危險，對居民出行構成安全隱患，煩請領導過問處理此事。

本科插班生考試時間會推遲嗎

網友給廣東省省長留言（待回復）

【留言】請問2020年本科插班生考試會推遲嗎？目前，省考試院發布《廣東省招生委員會辦公室關于推遲2020年高校特殊類型招生考試時間的緊急通知》，對3月1日前在廣東設點舉行的高考藝術類專業校考、高水平運動隊、高水平藝術團等考試時間予以推遲。本科插班生考試原計劃定于3月7至8日考試，考試日期是否有調整？考場安排能否提前與考試安排一起公布？

有線電視咋經常沒信號

網友給西藏自治區主席留言（待回復）

【留言】我是西藏桑日縣絨鄉吉榮村村民，山南市桑日縣電視臺今年給我們安裝了有線數字電視，本來是個好事情，但是經常沒信號，我們看不了電視，也無法知道外界的新聞。這一情況我跟電視臺反映過了，但沒人過來維修。現在我想請電視臺派出維修人員處理此事。還有，我想問一下有線電視不歸電視臺管理嗎？