自貢銀行十措并舉全力支持疫情防控

羅毅

全力壓實防控責任

自貢銀行制定了《自貢銀行股份有限公司防控新型冠狀病毒感染肺炎的應急預案》，成立專項領導小組，下設辦公室，設置疫情處置組、流動性管理組、后勤保障組、人力資源管理組、機構建設組、治安維穩(wěn)組、輿情防控組、宣傳及信息統(tǒng)計組、金堂村鎮(zhèn)銀行工作組、督導檢查組等10個小組，覆蓋各方面工作，明確分工，落實責任， 有力有序把疫情防控各項措施落實到位，堅決防止疫情傳播蔓延。

?全力做好柜面服務

自貢銀行在確保日常運營正常開展的同時，不斷強化營業(yè)廳和柜面服務管理。保障營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量，除個別關閉的網(wǎng)點外，保證絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點在放假期間對外提供金融服務，切實保障個人客戶在疫情防控期間的金融服務需求。每天對營業(yè)場所和服務設備進行清潔消毒，維護員工和客戶身體健康。在營業(yè)網(wǎng)點配備必要的防護設備和防疫用品，為有需要的客戶及相關人員提供免費消毒防疫服務。加大現(xiàn)鈔備付，保證營業(yè)網(wǎng)點和自助設備現(xiàn)鈔供應充足。

全力保障線上服務

自貢銀行加強電子渠道服務，實現(xiàn)客戶足不出戶享受金融服務。網(wǎng)上銀行業(yè)務實行手續(xù)費全免的優(yōu)惠政策，讓客戶資金匯路暢通。所有通過自貢銀行向慈善機構賬戶或疫區(qū)專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。加強線上服務，鼓勵單位和個人用戶通過自貢銀行各線上渠道辦理各類金融業(yè)務。網(wǎng)銀、手機銀行小額支付限額全面放開，以滿足客戶7×24小時快速辦理資金匯劃需求。通過自貢銀行個人手機銀行轉賬匯款全部免費。

全力提升融資服務

針對疫期金融支持與服務，自貢銀行快速響應，做到合理、高效。開通疫情防控金融服務綠色通道，保證自貢市疫情防控重點醫(yī)療機構的金融服務，為政府機構、防疫相關企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉等應急金融服務。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機構提供上門金融服務。與疫情防控有關業(yè)務特事特辦。對于特邀預約、特殊金融服務需求，全面滿足。全額滿足疫情防控信貸需求，主動對涉及疫情防控醫(yī)療衛(wèi)生用品生產供應的小微企業(yè)匹配專項貸款規(guī)模，提供流動資金貸款支持企業(yè)擴大生產，在信貸額度和利率優(yōu)惠上給予大力支持。提高信貸業(yè)務審批效率，建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來即審。經專題調研，已于1月底前完成對地方防疫制藥企業(yè)（鴻鶴藥業(yè)和旺林堂藥業(yè)）提供定制化信貸金融服務，啟動信貸審批綠色通道，加快投放速度，滿足企業(yè)擴大產能資金需求，并在信貸政策上予以適當傾斜，新增授信放款金額500萬元，積極爭取支小貸優(yōu)惠政策，后續(xù)還將根據(jù)企業(yè)生產情況繼續(xù)追加額度，為抗擊疫情提供實實在在的資金支持。對自貢市參與疫情防控的相關人員（醫(yī)護人員，衛(wèi)生、防疫、應急管理等政府部門工作人員），在疫情期間，有個人貸款需求的給予相應的利息優(yōu)惠。因參與疫情防控發(fā)生的個人貸款逾期的，合理延后還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單。對于疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業(yè)，根據(jù)實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持，堅決不抽貸、不斷貸。

全力加強宣傳引導

自貢銀行不斷加大疫情防控宣傳。利用線上線下渠道，進行疫情防控知識宣傳，倡導客戶使用手機銀行、電子銀行等離柜服務，減少人員流動，規(guī)避交叉感染風險。官方微信后臺及時回復客戶的各類留言，引導客戶使用該行網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理各類業(yè)務。統(tǒng)籌調整全部營業(yè)網(wǎng)點LED屏顯示內容，大力宣傳防疫信息。

全力加強安全保障

加強特殊時期金融服務安全工作。通過業(yè)務培訓、金融宣傳等手段，做好對各類詐騙的安全防范。加強辦公和營業(yè)場所安全保衛(wèi)，保證金融服務平穩(wěn)有序。

除上述金融政策和措施外，自貢銀行還倡導員工積極參與到防疫工作當中。選派8名優(yōu)秀年輕干部奔赴一線支援自貢市社區(qū)防疫工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;縣域支行深入社區(qū)村組入戶排查，登記造冊，開展疫情防控知識宣傳，采取捐贈口罩等方式支持防疫;全行員工積極尋找抗疫物資采購渠道，保障物資需求;積極配合疫情防控工作，協(xié)調安排專用車輛，隨時可用于支持疫情防控。