程莉君

突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情一下子改變了人們的生活,一切讓人們措手不及。
特殊班級
我是從武漢來廣東陪在這里避寒一個多月的媽媽過春節的。1月24日,我們接到當地公安部門發出的通知:所有湖北籍游客統一到指定酒店隔離。
原來,疫情發生后當地兩級黨委政府向我們這些滯留人員伸出援手,專門征用了該區一家條件較好的酒店作為我們的入住酒店和專門的健康觀察區,每天免費送三餐飯菜,安排醫務人員為我們測量體溫。
“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。” 疫情就是命令,防控就是責任。作為黨員的我,此時深知教師的責任心不僅僅體現在學校教書育人這個特定場合,還應該配合當地政府做好疫情防控工作。我二話沒說,帶著媽媽收拾行李打車搬到了指定酒店。
此時,酒店人聲嘈雜,人頭攢動。酒店顯然還沒做好充足的準備,幾百位湖北籍人員面對突如其來的隔離一時驚慌失措。根據當地管理的要求,我們實行樓層自治、互幫自助。可當推選“樓長”、樓層志愿者的時候,被新型冠狀病毒肺炎感染的風險讓大家望而卻步。我顧不得多想,主動認領了隔離酒店九層樓“樓長”的工作,負責男女老少42位湖北籍游客的隔離管理工作。
擔任了樓長,從內心深處,我覺得自己更像一位特殊的班主任,認領的是42位特殊的“學生”。
以身作則
本來人們對陌生人都懷著戒備的心理,在這病毒肆虐的時刻人們更是心懷戒備、疑懼。發個口罩或者發個垃圾袋,隔著門板都能感受到滿滿的警惕。房內的人打開一點門縫探頭出來,口罩遮擋下露出疑惑、驚懼的眼神。像極了我接手一年級班主任時見到的那些不適應小學生活的孩子。沒關系,我就拿他們當一年級新生。我耐心解釋說明,真誠地提示他們,讓他們看到口罩之外我的眼神。
接下來日子里,我堅持每天早上八點不到就用酒精給每個房間門鈴、門把手以及電梯按鈕消毒,然后按比例用兌好84消毒液的水把公共區域拖一遍,尤其是垃圾桶周圍要拖上好幾遍。因為沒有防護手套,手上的皮都翹了起來。一整層樓拖下來,常常大汗淋漓,以至于有時候恰好碰到護士來量體溫,要多量幾遍,才能確定我是否身體無恙。我還要常常參加工作組協調會議,及時把當地政府的工作安排和要求轉告給大家,也將隔離人員的要求反映給政府。每時每刻還要關注相關的群消息,關注樓層動態,通知家庭代表配合。有時剛結束一個短會就通知下樓發飯,剛領完物資就通知要碰頭,每天上下電梯、進出房間、洗手、戴取口罩無數次,沒有午休的時間,有時開會開到晚上很晚,眼睛都睜不開了還要堅持下去。盡管都是些雞毛蒜皮的事情,可哪一樣都不能馬虎打折扣。
果然,我的“學生們”天天看在眼里,開始慢慢地理解、配合我。奔走忙碌的弱小身影,感動了這些“學生”。“都是大家的事情,怎能叫你一個人這么辛苦呢?按照日期,大家輪著來吧。”大家紛紛參與到樓層消毒安排接龍中,主動分擔了信息統計、消毒、發放物資、互助幫扶的工作。我也及時在群里表達感謝,有時還拍下實景發群里點贊。多次幫忙的951同學抬飯、抬物資時,我搶拍到了他的背影,在群里“報道”了他主動幫953房間需要深度隔離的母子送飯送物資的事情,并送給他“全樓最帥背影”的稱號。終于,人人自危、談疫色變的他們逐漸變得親如一家,相互關心與鼓勵。
而我,在隔離期里,面對這些特殊的“學生”,不僅成了“消毒專家”,還變成了每天為他們領取發放三餐,發放卷紙、洗漱用品、垃圾袋等日常用品的“超級客服”,成了發放機構捐贈物品、政府補助物資,協助登記住戶信息,幫助住戶自費購買物資,安排住戶互助,協調矛盾,心理疏導的“超級宿管”和“在線消防員”。
互幫互助
隔離期間,由于當地政府也是第一次遇到這種重大疫情防控問題,人員安排不足,措施也有不周到的地方,加上被隔離人員情緒不穩,極易激動,遇到一點哪怕是很小的矛盾,都會爆發爭吵、謾罵,甚至失態。每次我都勸大家要換位思考,懂得感恩,要相信政府,耐心等待。
1月30日的中午,酒店連打幾個電話給我,說所在樓層有火警,讓我趕緊去看看,我從沙發上跳起來就往外跑,原來是某個房間用電磁爐炒辣椒,煙霧觸動了火警報警器。(部分客人在隔離前住的是民居,自己備有廚具,在老人小孩有特殊飲食需求的時候,工作組同意在保證安全的情況下允許點外賣和自己做飯)。中午剛勸告宣傳用電安全,到了晚上酒店又打電話說有火警,這次是另一個房間用電磁爐煮粥,把鍋燒干了,又是查看、宣傳、反饋,這些事情都做完了才松了一口氣。一而再地火警電話接得我心驚肉跳。為了讓其他“同學”引起重視,我必須在“班級群”里強調一下。為了不讓犯錯誤的“同學”看到我發的文字特指他們,我先私下做了溝通,把我編輯好的文字發給他們后才發布。這兩位犯了錯誤的“同學”不僅沒有不高興,反而更加配合我的工作。
隔離期間,每天的日常生活物資是配送的,我借鑒班級管理選派小組長的方式請各家選出家庭代表參與領發物資,可936和938房間有四位七八十歲的老人,沒有子女陪同。我告訴他們,我負責送,他們非常感激。郭阿姨因為睡席夢思引發腰疾,疼得起不了床,我去醫療組咨詢醫生緩解方法,請來男士幫她把席夢思床墊換成硬床睡。另一位張阿姨有高血壓、心臟病,本來就是因為焦慮癥和抑郁癥來這里避寒的,病情剛剛好一點又因為隔離鬧心,我主動加了她的微信陪她嘮嗑,陪她找醫生看病拿藥,讓她安定了許多。
隔離期的三餐比較豐盛,但是米飯煮得比較硬,老人小孩有點不適應。四位老人隔離前自己買的食材也因為沒有廚具看著就要放壞了,很著急。我幫他們聯系了在當地結識的熱心人幫他們買了簡易廚具套鍋送去,跟他們講清了用電安全和使用注意事項才離開。在他們隔離期滿準備乘工作組安排的專車離開時,我請了兩位年輕的男士和我一起幫他們搬行李送上車,想著到了要入住的酒店他們搬行李下車進房間也有困難,就向工作組申請隨車送他們安置好了再回隔離酒店。
我的舉動讓幾位老人心里踏實了許多,他們慶幸與我一路同行。許大爺高興得一直拉著我拍照合影,還在微信上不斷表達感激之情。工作人員好奇地問我是做什么的,我當時會錯了意回答說“我是樓長,他們都歸我管”,他又補問你是做什么工作的?我驕傲地回答“我是當老師的”。他像突然理解似的,邊點頭邊沖我豎起了大拇指。
除了四位老人,還有943、953房間的年輕媽媽也是我重點關注的對象,她們都是一個人帶著老人孩子。這天,953房間孩子出現感冒發燒癥狀,我不顧有可能被感染新型冠狀病毒肺炎的危險,帶他們母子去醫療組找醫生。醫生建議他們在房間深度隔離觀察,我安排隔壁951的老劉每天幫他們領飯放在門口。953的小朋友退燒后沒什么胃口,分給他們的火腿腸、方便面也吃完了,我把我和媽媽領了沒吃的送過去。
愛就是了解,愛就是關懷,愛就是尊重。在這里我始終謹記自己的身份和責任,用良心做事,用愛心幫人,用智慧傳播正能量。
共度時艱
好在經過一段時間的隔離觀察,我們大多數人沒有發現異常,2月5日,大批客人帶著感恩的心結束了觀察期。按照要求,我們必須分散居住到當地其他一些酒店。原來的酒店是回不去了,武漢也還在封城中,大家都很著急煩躁。那兩位年輕的媽媽更是不知所措。我囑咐她們不要著急,安心帶好老人和小孩,然后聯合951的老劉一起找好住所才通知她們辦理退房。
分手的那天,大家都跟我說永不退群,期待疫情結束回到武漢后大家再聚。在給四位老人送行的路上,老人輪番地道謝,一直說給我添麻煩了,很不好意思。我一再跟他們說,鄉里鄉親,互相關照是應該的。我的表達真實、誠懇,幾位老人聽了連連點頭,許大爺還掏出筆紙讓我留下姓名和聯系方式。
防控疫情是看不見硝煙的戰場,生活是一間沒有邊界的教室,教育是一份可以無處不在的事業。在這個戰場上,在這間教室里,我只是做了一個普通教育工作者應該做的事。特殊時期,讓我們這些隔離的同鄉組建了特殊班級,別樣的工作環境,讓我們在疫情中迅速消除陌生,建立了別樣的異鄉情。作為黨員,把初心浸潤在生活之中,把使命付諸在行動之上,我只是做了一個黨員應該做的事情。身在異鄉,為了打贏這場疫情防控戰,關鍵時刻站出來、沖上去,迎難而上、勇挑重擔,我只是希望用自己的智慧和力量,能給身在異鄉的人們堅定武漢必勝的信心。