認知行為療法在“95后”男生人際關系上的應用

章華婷 任仲佩

摘要：對“95后”高校男學生因寢室矛盾升級而大打出手的案例，運用認知行為療法進行分析，從學生的心理狀態、原生家庭、人際交往狀態入手，得出缺乏關愛、社交障礙、性格缺陷是造成此事件的原因，闡述了案例處理過程，幫助學生改變原有的錯誤認知，從而作出正確行為，引導學生產生情感上的積極轉變，并總結該類大學生人際關系處理的經驗與啟示。

關鍵詞：認知行為療法 男大學生 人際關系

中圖分類號：G448 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2020）04-0140-02

寢室人際關系是大學生人際關系中最普遍、最直接、最重要的一種人際關系[1]，寢室人際關系的好壞會直接影響學生的心理狀態、學業狀況、生活品質等。雖然當前我國高校男生寢室和諧程度相對要高于女生寢室，但是男生寢室矛盾一旦爆發，非常容易“以暴制暴”[2]，若不及時化解，易造成嚴重后果。筆者在工作中遇到一個典型的寢室人際關系案例，運用認知行為療法加以分析，改變了學生的認知與情感、行為，從而走出了困境。

認知行為療法是一種有結構、短程、認知取向的心理治療方法，通過改變思維或信念、行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法[3]。

一、案例概述

2019年5月一天晚上，小張室友（小王）在QQ向筆者反映想要換寢室，原因是晚上小張把他打了一頓，并且這已經是第二次與小張因矛盾激化而打架。筆者先安撫學生情緒，了解打架緣由，分別約談，立即干預，讓小王避免與小張再正面沖突;同時聯系寢室長，密切關注兩人情況，及時匯報。

二、案例處理過程

（一）開展調查工作，尋找矛盾緣由

1.調查事件事實，聽被打學生傾述

從小王口中得知：小張在寢室、班級一直是一個性格比較奇怪、人際關系較差的學生。打架當晚10點鐘左右，當時寢室并未熄燈，寢室長還沒有回來。小王用剃毛器剃衣服，小張在床上睡覺;因為吵到他了，小張一聲未吭，下床就打了他一頓。兩人第一次打架是因為小王在寢室吃飯吧唧嘴，小張命令他停止，他沒有聽從，小張就動手了。目前，小王很害怕小張再打他，白天很少回宿舍，晚上回去睡覺。

2.診斷人物性格，傾聽同學表述

寢室長反映，寢室一直存在矛盾，主要是大家跟小張的矛盾。小張每天都在寢室打游戲;寢室生活中常有一些矛盾。小張總是跟別人反著來，寢室氛圍比較壓抑，自己一般不回寢室，只是回來睡覺。班委反映，小張沉默寡言，班級人際關系確實不好，很少參與班級活動，班級目前活動都不太考慮他了。

3.主動聯系家長，實施家校合作

在打架事件出現以后，學院領導商討決定聯系家長了解學生情況。小張父親表示，兒子在家也是比較沉默寡言，可能從小陪伴他的時間過少，關愛不夠，有時候想跟他溝通都無從下手，但沒想到他會做偏激的事情，父親愿意馬上來學校，也希望學校可以幫助他，不要處分他。

（二）開展談心工作，化解寢室矛盾

1.約談當事人，了解打架心理

起初，小張表現特別不屑，一副不可一世的樣子，態度惡劣，他覺得小王打擾到他了，實在忍不下去，就打他了，并不覺得自己做錯。筆者就同學院學工辦主任一起，采用“紅白臉”方式，由學工辦主任嚴厲批評，以嚴肅的態度告知他學校關于打架斗毆的相關規定，他會背負處分。小張表示高中時就常打架，覺得男孩子之間出現矛盾就該用打一架方式解決，自己并不知道后果這么嚴重，保證以后絕不會動手打人。而筆者扮演白臉的角色，循循善誘，了解他產生沖動的心理。

2.追根溯源，了解原生家庭

小張同學來自于安徽省農村，母親全職在家，父親外出打工，兩人均沒有什么文化，家中還有一個妹妹，家庭經濟條件一般，學業成績中等偏下。談話得知，小張一直過不去的是原生家庭一直是母強父弱，自己很心疼父親，但又覺得父親很懦弱，提及父親最近工地受傷一事，小張泣不成聲。小張從小學開始寄宿，高中父母開始陪讀，但是在高三沖刺階段，母親又懷孕，對他關心不夠，自己把怨念轉移在妹妹身上，對妹妹沒什么好感，這是小張比較大的一個心結。從原生家庭可以看出，小張從小缺少家庭關愛，不擅于與人溝通交流。

3.打開心扉，化解寢室矛盾

筆者向小張問起大學有無交心的朋友，小張想了半天，表示沒有。筆者告訴他小王想換宿舍，寢室長覺得寢室氛圍壓抑，班委們覺得他不合群，難說話，并問他對此有什么樣的感觸。小張感到很痛苦，心情很沮喪，表示自己之前確實都沉浸在游戲世界，根本沒有意識到自己人際關系有問題，現在想要交才發現一個朋友都沒有，覺得很恐慌，迫切希望學院能幫助他解決人際問題。筆者也告訴他父母對他其實很關愛，只是不知道如何跟他表達這份愛意，這件事情發生以后，他父母迫切地表示想在第一時間趕到學校陪他，并不會因為妹妹的存在，而減少對他的關懷。筆者讓小張向小王、寢室長道歉，他欣然接受了。

（三）持續關注情況，輔助學生成長

第一，鑒于小張在人際交往上出現輕微恐懼，性格上比較沖動，不太能夠克制自己情緒，筆者幫其預約大學生心理咨詢老師，同時建議他對每天發生的事情進行自我審視，通過分析事件、想法、情緒，完成自我認知作業，培養耐心。

第二，筆者再次聯系學生家長，將所了解的小張心理狀況告知家長，希望家長以后對小張多些關心，有意識創造比較溫馨的家庭氛圍。

第三，筆者再次約談小王同學，一是緩解小王心理上的恐懼，使其放心不會再遭受暴力;二是希望他能給予小張一個月的相處機會，觀其改變，再做決定。

第四，筆者再次約談該寢室的寢室長及班長，希望寢室長發揮調和劑作用，給寢室成員創造更多相聚機會，疏通郁結;希望班委們一起幫助小張，克服人際交往恐懼，創造更多機會讓他融入班級。

（四）結果評價

筆者對該事件的處理主要采用的是認知行為療法，通過多角度、多方面、多層次談話發現缺乏關愛、社交障礙、性格缺陷是小張出現人際交往問題的原因，從而導致小張產生“以暴制暴”、別人不會關心自己等錯誤認知。認知行為療法是強調改變原有的錯誤認知，從而影響行為或者情感上的改變[4]。院學工辦和筆者不斷努力，多次談話、走寢，寢室也組織了內部談心談話、寢室聚餐，小張同學多次向室友道歉，目前三人相處融洽，彼此之間的溝通也逐漸增多，小王再未提起換寢一事，寢室氛圍緩和很多，不再壓抑。小張同學也積極參加了班級內部聯歡晚會，主動表演節目，同時與班級同學一起參加學校宣傳片拍攝，重新認識自己，慢慢融入了班級生活。小張同學也主動跟筆者報告自我認知及作業完成情況，主動談心。

三、經驗與啟示

（一）要多角度挖掘信息，追根溯源，關注學生心理健康

原生家庭在大學生成長與發展的過程中扮演著不可替代的重要角色，家庭氛圍、家庭結構、家庭成員的相處方式等都會對大學生的身心發展產生直接的影響[5]。當學生出現過激行為時，老師不能只看到大學生的行為問題表象，而要從各個維度入手，由表及里，刨根究底，深挖學生原生家庭，找出問題根源，這樣才能最大化地幫助學生，起到治標又治本作用。本案例中男生宿舍打架問題，如果根據規章制度直接給小張處分，幫助小王換宿舍，那我們就根本無法知道小張心里的郁結，他也無法意識到自己存在的問題，從而作出改變。

（二）要引導學生換位思考，互相尊重，樹立學生集體意識

目前高校大學生以“95后”“00后”為主，他們大都是獨生子女，成長于市場經濟環境中，生存于網絡世界里，在家庭生活中處于核心地位，人際交往能力欠缺。如案例中的小張同學沉迷游戲，以自我感覺為主，沒有集體意識，他甚至不知道別人對自己的看法。“90后”的輔導員與“95后”學生有更多的親近感，相似的成長環境使我們更善于理解、體諒學生，站在學生的角度思考問題，更能取得學生信賴，與學生產生同理心[6]。因此輔導員平時要多深入學生寢室，與學生談心，建立良好的師生關系，從而在學生認知、行為出現偏差時，能夠予以引導。

（三）要引導學生內部解決，積極主動，提高人際處理能力

大學生人際關系處在所有人際關系的緩沖階段，大學生作為一個特殊的社會群體，正處于人生發展的重要時期，需要特殊的身心發展[7]。對于出現問題的寢室，輔導員在引導學生認識到自身問題后，鼓勵學生自己解決問題，認識錯誤，作出改變，不建議全部安排，要鍛煉學生處理問題的能力。如本案例中小張同學認識到自己問題以后，想要與室友緩和關系，輔導員只能提供建議，后期的行為如主動道歉、寢室內談心、參與班級活動等，都應該由學生自己去做，輔導員發揮幕后指導作用。

（四）要健全寢室制度建設，及時干預，營造和諧向上氛圍

寢室是大學生從小家庭走向大社會的一個緩沖地帶，是不可忽視的“第二課堂”[8]。因此，一要健全寢室管理制度，使其自覺遵守作息時間、保持公共衛生等，避免因生活習慣、作息時間等造成寢室矛盾;二要健全寢室文化制度，舉辦多種形式的寢室活動，如寢室讀書會、人際關系主題講座、寢室趣味運動會等;三要建立寢室干預制度，發揮寢室長、公寓自律委員會、班干部作用，及時關注，有效預防，讓寢室矛盾保持在可控范圍之內。

參考文獻：

[1]劉軍，程毅.大學生寢室矛盾化解與人際關系重建：基于實際工作案例的視角[J].教育理論研究，2009（26）：151-152.

[2]都曉平.淺析公寓輔導員在大學生寢室矛盾中的管理作用[J].科教文匯（上旬刊），2014（7）：205-206.

[3]張曦.認知行為療法在大學生心理輔導中的應用[J].農村經濟與科技，2018，29（14）：255.

[4]晁夢雨.認知行為療法應用于大學生社交焦慮的干預研究：基于一例心理問題案例的思考[J].新西部，2019：160-161.

[5]劉赪秀.原生家庭視角下的大學生心理健康教育探究[J].科教導刊，2018（17）：166-167.

[6]張楚黛.高校輔導員面對“95后”學生與“70后”家長的工作新挑戰[J].科教導刊，2018（28）：19-20.

[7]張瀾，楊飛.淺析大學生人際關系現狀[J].科教導刊，2018（32）：189-190.

[8]鄭茜.大學生寢室人際關系矛盾的成因及改善途徑[J].科教導刊，2014（9）：26-27.

責任編輯：張正吉