大數據時代下的公共管理創新

袁玉妹

從當前社會來看，我國處于大數據時代背景下，人們的生產生活和數字化信息有著密切聯系。政府機構以及普通人民都可以利用互聯網來了解世界，或者獲得大量的信息內容。由此可見，要做好公共管理的改革工作，首先要從根本來進行入手。政府機構應當認識到觀念轉變的重要意義，形成具有時代特征的思維模式，從而進行公共管理制度的改革工作，并且提供更為優化的公共服務。本文主要從大數據時代的典型特點進行介紹，分析如何在大數據背景下開展公共管理創新工作，從而展現大數據時代的特殊意義。

我國信息技術水平大戰迅速，給予科技領域極大的發展動力的同時，也促進大數據時代的發展。人們的生產生活得到了極大的充實。從各行各業的發展來看，人們在現代社會可以得到信息的途徑有很多，但大數據時代的主要優勢就是可以獲得具有一定體系的整合數據。因此，面對大量的信息數據，如何做好這些數據的整合工作也非常重要。政府機構面對的管理對象是社會人群，在大數據的時代背景下，要做好政府的公共管理工作，就要更深入地掌握大數據時代的技術特點。隨著信息技術的高速發展，政府管理要跟上時代發展的步伐，利用新興技術進行更為周到的管理服務，做好管理工作的改進調整，做好現代化的整治工作。

一、大數據的時代特點以及時代意義

（一）特點

從當前階段來看，社會上并未對大數據有具體定義或者具體標準，但實際上，人們對于大數據的理解主要體現在以下幾點：一是具有大批量的數據內容;二是具有一定體系的數據資源庫;三是可以進行數據內容的分析整理。隨著社會的不斷發展，社會的信息量總是在不斷增加，同時這些信息內容沒有具體的規范體系，交織錯雜顯得有些混亂無序。面對復雜化的信息內容，處理數據的速度要跟上數據產生的速度，這樣才能實現大數據的實際效率。

（二）意義

大數據時代的實際意義，首先就是能夠對數據內容進行更有目的性的篩選，這樣可以根據數據內容的具體職能做好整理工作。現代社會的數據規模較大，但是具有實際意義的數據內容有限，因此過于繁雜的數據內容會導致價值比例較低的問題。進行大數據分析的過程中，首先根據不同領域進行初步分類，之后根據數據內容的發展走向以及具體形式進行預估分析，了解到具體的功能對象。這也從另一層面體現了大數據的分析角度要多樣化，要深入了解才能知曉其中意義，從而了解其潛在作用。

二、大數據時代下的公共管理創新

（一）大數據方向的思維模式

從當前情況來看，全球一體化的發展進步，信息數據統一化的整體展現，為公共管理的未來發展帶來了機遇，也帶來了挑戰。政府部門應當充分認識到其中的風險問題，提高風險意識，做好防范措施，加強數據管理意識。工作人員要做的首要工作，一是要培養自身的數據處理能力，二是要及時引進具有專業知識技能的管理型人才。加強現有工作人員的業務能力，提升現有工作人員的數據管理水平;引進新的發展力量，提升政府部門的整體管理效率。除此之外，還要做好大數據的宣傳教育工作，確保工作人員充分了解到大數據時代的實際作用，增強廣大人民對于大數據的實際了解，更要體現出大數據時代對于公共管理服務的實際意義。

（二）加強人民群眾的主動監督意識

當前社會的開放性較強，從而促進了公共管理工作中數據內容的整體開放。首先，政府機構所公布的社會信息一定不能泄露國家機密信息，也不能侵犯我國公民的個人隱私權利;其次，政府部門的工作人員要健全數據管理體系，還要做好數據平臺的建設工作，確保社會信息能夠最優化進行有效展示;與此同時，還要降低不必要的成本支出，確保數據內容的有效性;最終，政府機構要做好不同部門之間的溝通協調工作，避免發生信息內容不符的問題。由此可見，大數據時代下，社會信息不但和社會發展息息相關，還和政府的整體管理處處掛鉤，要受到人民群眾的有力監督，才有其實質意義。

（三）通過社會數據進行政策決策

大數據的有力展現，極大程度上提高了公共管理工作的實際效率。政府機構可以利用社會數據，建立具有整合分析功能的數據資源庫，這樣可以方便政府部門的工作人員進行必要的政策決策工作。同時，也能為公共管理工作提供可靠信息。但在實際工作過程中，我們要充分認識到其中問題，要確保大數據的分析工作符合發展現狀，不做毫無意義的決策工作。部分數據的有效性有待評估，因此在大數據影響下的個人行為也要受到實際考察，這樣才能發揮大數據時代的實際價值。

（四）做好公民的個人隱私保護工作

大數據的時代背景下，人們的個人隱私也受到被非法公開的安全威脅。大數據的大規模使用，可能會導致我國公民的個人隱私信息遭到泄露。如果不能保證公民的個人隱私安全，就會導致社會群眾對社會的認可程度降低，導致人民群眾對政府職能產生懷疑。因此，政府部門要做好數據管理工作，避免非法泄露公民的個人隱私，要明確數據內容的適用范圍以及管理責任，保護好公民的個人隱私。

三、結語

總體來說，隨著信息技術的進一步發展，大數據也是新時代的重要成就，從一種技術概念成長為社會發展不可或缺的重要因素，也是社會改革創新的重要體現。在大數據的時代背景下，人們應當充分認識到時代發展的機遇和挑戰，利用大數據的實際優勢，做好具有發展意義的改革工作。政府機構更應該認識到時代發展的重要性，要貼合發展實際，努力學習創新理念，并且進行創新實踐工作，實現公共管水平的實際提升，促進我國社會管理事業的有利發展。（作者單位：湖北第二師范學院）