網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)

【摘要】進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟化時代之后，人們在生活和購物等方面都有了極大的轉(zhuǎn)變。在市場營銷方面，網(wǎng)絡(luò)營銷的主體地位正在確立，傳統(tǒng)的市場營銷模式也已經(jīng)無法滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求，必須要進行改革才能全面提升企業(yè)經(jīng)濟效益。文章從市場營銷管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的機遇和挑戰(zhàn)進行分析，針對性提出在當(dāng)前時代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變對策，希望能有效推動市場營銷管理的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理機遇挑戰(zhàn)

引言：近些年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方便了市民的生活和工作，也為當(dāng)代經(jīng)濟發(fā)展帶來新的契機。互聯(lián)網(wǎng)的強大是全球經(jīng)濟快速發(fā)展的助力，但也隱藏著隱患，尤其是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行不正當(dāng)營銷的行為越來越多，導(dǎo)致市場經(jīng)濟發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)也越來越多。本文在深入探索網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的決策和方法，希望能促進市場營銷管理高效發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷面臨的機遇

1、創(chuàng)新型市場營銷模式被不斷開發(fā)推廣

傳統(tǒng)營銷模式，不僅涉及到多個環(huán)節(jié)，而且從生產(chǎn)到銷售，經(jīng)歷多個中間商，增加成本和時間不說，同時也需要耗費更多的精力。這種營銷模式并不利于當(dāng)前市場經(jīng)濟的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)濟的發(fā)展被縮減了很多環(huán)節(jié)，尤其是在成本的節(jié)約方面更是達到了前所未有的程度。電子商務(wù)讓消費者可以直接從廠家拿貨，廠家也無需被中間商層層剝利，自然市場營銷管理效率就更高。正是這種相關(guān)流程信息化的管理模式，讓現(xiàn)代市場營銷環(huán)節(jié)變得更加簡潔，模式也發(fā)生了巨大的改變，由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型過渡。

2、營銷范圍不斷擴大

由于受傳統(tǒng)營銷模式的影響，過去的市場營銷物流是企業(yè)經(jīng)營中的重要負(fù)擔(dān)之一，它不僅會增加企業(yè)經(jīng)營的成本，也會提高消費者消費的額度。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，電子商務(wù)覆蓋多個領(lǐng)域，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理，同時也增加了營銷范圍，保證二十四小時在線服務(wù)，提高消費者的滿意度，讓企業(yè)的營銷發(fā)展更加順利。

3、營銷服務(wù)更加周到，更容易得到消費者的好評

以往的消費者在購物選擇上極少有太大的空間，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓消費者在購物消費時獲得更廣闊的對比空間和選擇空間。在這種模式下，市場營銷管理就顯得格外重要。消費者能更加全面的去了解產(chǎn)品和商家，對產(chǎn)品提出更多的要求，包括個性化和服務(wù)要求等。而消費者的這些行為不僅推動了營銷市場的發(fā)展，也讓企業(yè)在發(fā)展中有了更明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，營銷管理更加完善，從而為消費者提供更加周到的服務(wù)，獲得好評和市場良好口碑。

4、營銷成本更低

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用讓市場營銷管理的成本更低，尤其是線上線下推廣同時進行，不僅能獲得更高的回報，同時也能擴大知名度和曝光率，讓消費者可以身處任何地方了解企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。正是因為有了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的存在，才讓企業(yè)可以更有目的性、更精準(zhǔn)的尋找目標(biāo)客戶，完成交易。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

1、內(nèi)外環(huán)境影響市場營銷的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，促使企業(yè)在市場營銷管理方面必須要應(yīng)對來自內(nèi)部和外部環(huán)境的影響，這從一定層次上影響了企業(yè)的發(fā)展策略，也帶來市場營銷管理方面的發(fā)展。此外，內(nèi)外環(huán)境的改變還促使市場營銷各方利益產(chǎn)生矛盾和沖突，對于這些負(fù)面影響，市場營銷管理一定要做好積極應(yīng)對策略。

2、惡性競爭行為擾亂市場營銷管理發(fā)展

在當(dāng)前，有很多不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為不斷涌現(xiàn)，這些行為不僅影響了消費者對正規(guī)廠家的印象，同時對市場經(jīng)濟的發(fā)展也帶來極大的不利。其中表現(xiàn)之一就是商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)行為。這兩種行為包含很多方面，比如企業(yè)使用相似或者是相近的名稱、商標(biāo)等，導(dǎo)致消費者混淆而購買錯誤商標(biāo)的產(chǎn)品，降低對正規(guī)廠家的印象。還有部分企業(yè)擅自使用其他企業(yè)的品牌和代言，不僅對消費者消費產(chǎn)生誤導(dǎo)，還擾亂市場經(jīng)濟。這些不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段極大的破壞了市場營銷秩序的發(fā)展，是營銷管理中的一大挑戰(zhàn)。

3、不正當(dāng)營銷方式多樣化

受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，很多不法分子在平臺上利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行不正當(dāng)競爭，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)漏洞獲取非法利益。這些行為對正常的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞，也讓市場營銷管理在發(fā)展中面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4、虛假宣傳，影響企業(yè)信譽度

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性比較強，因此極容易被不法商家利用，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行虛假宣傳，繼而導(dǎo)致市場競爭中正規(guī)的市場營銷管理受到?jīng)_擊。近年來，這種不法行為越來越猖狂，很多網(wǎng)絡(luò)營銷商家還借助這種模式誤導(dǎo)消費者，嚴(yán)重污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，影響市場經(jīng)濟發(fā)展，導(dǎo)致其可信度大減。消費者對網(wǎng)絡(luò)平臺好感度和信任度降低，網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理的有效性就越來越差，發(fā)展也越來越困難。

5、壟斷經(jīng)營不斷出現(xiàn)

每一個企業(yè)都試圖在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下尋找自身發(fā)展出路，卻因為各種原因難以提升核心競爭力，因此為了實現(xiàn)長期利益發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)壟斷經(jīng)營。這種方式不僅阻礙了市場中其他商家的發(fā)展，也嚴(yán)重影響了市場營銷管理的良性發(fā)展。

三、面對機遇與挑戰(zhàn)，市場營銷的應(yīng)對策略

1、創(chuàng)新市場營銷模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的飛速發(fā)展必然會給市場營銷管理帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。在面對這些問題時，企業(yè)一定要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，積極改革和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這樣才能推動市場營銷管理發(fā)展。要實現(xiàn)市場在營銷管理方面的創(chuàng)新，要做到以下幾點：

1.1全面創(chuàng)新營銷方式

利用創(chuàng)新思維，全面促進市場營銷管理內(nèi)容的改變，使其得到創(chuàng)新化的發(fā)展。在這一過程中，一定要嚴(yán)格規(guī)范管理操作模式，對每個環(huán)節(jié)都要做到有規(guī)有矩，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新運營模式。對于市場營銷管理的創(chuàng)新，還要注意在保證規(guī)范化的基礎(chǔ)上，提高效率和創(chuàng)新度。

1.2注意流程秩序化，分工細(xì)致化

只有實現(xiàn)相關(guān)流程秩序化，并細(xì)分各個工作環(huán)節(jié)，才能確保企業(yè)在市場運營過程中沒有太大的失誤，才能提高運作的整體效率，讓企業(yè)擁有更好的發(fā)展空間。對企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新化分析，還能提高企業(yè)核心競爭力，促進其有效改變。

1.3深入分析各個環(huán)節(jié)，有效跟蹤實際運用問題

對于市場營銷管理中遇到的問題，一定要及時跟蹤了解，并找到解決方法，這樣才能確保運營的合理化，同時實現(xiàn)整體運營的有效性。還要注意各個步驟的銜接，確保每個環(huán)節(jié)都能做到創(chuàng)新經(jīng)營，這樣才能以最小的成本投入獲得最高的利益回報。

2、加強企業(yè)之間的合作

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)單打獨斗是走不長遠(yuǎn)的，只有彼此之間加強合作，才能促使企業(yè)在利用彼此發(fā)展資源的基礎(chǔ)上，強大彼此實力的發(fā)展。在進行核心競爭之時，企業(yè)一定要注意發(fā)展愿景的高端化，以求真務(wù)實的態(tài)度去推動市場營銷管理發(fā)展，這樣才能樹立強有利的發(fā)展地位。不僅如此，企業(yè)與同行之間的合作，一定要結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展前景和需求，根據(jù)自身情況，抓住企業(yè)發(fā)展的機遇，完成發(fā)展。具體操作可以從四方面入手：

2.1重視員工力量

在市場營銷發(fā)展中，一定要重視員工的力量，采取有效措施，激勵員工積極參與和創(chuàng)造，為企業(yè)提供更多的活力，提高企業(yè)核心競爭力，這樣才能讓企業(yè)在發(fā)展中擁有一定的優(yōu)勢。

2.2提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量

在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中，一定要建立嚴(yán)格規(guī)劃化的質(zhì)檢體系，要提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率，強化監(jiān)督管理。

2.3調(diào)查客戶需求，了解客戶的個性化追求

客戶對產(chǎn)品的需求都是不同的，企業(yè)要想應(yīng)對挑戰(zhàn)就必須要做到了解客戶的需求和個性化發(fā)展追求。在此基礎(chǔ)上，做好充分準(zhǔn)備，并提供多樣化服務(wù)，著重解決產(chǎn)品使用問題，針對性的提供服務(wù)，滿足客戶多變需求。

2.4售后服務(wù)要周到

針對客戶的售后服務(wù)問題，一定要做到主動并高效解決，讓客戶滿意，這樣企業(yè)在市場營銷管理中的發(fā)展才會順利。

3、拓展?fàn)I銷渠道

針對市場發(fā)展，一定要制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，并優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。在市場營銷管理中，要結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢，融入當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的特點，從而實現(xiàn)真正有效的轉(zhuǎn)變。不僅如此，在實際操作中，一定要確保營銷規(guī)劃和目標(biāo)的統(tǒng)一，確定其具體進度，并制定出能夠深入市場發(fā)展和運營狀態(tài)的決策。在實現(xiàn)有效安排之后，還要繼續(xù)進行實踐，并根據(jù)市場具體情況進行優(yōu)化和調(diào)整，針對當(dāng)前營銷現(xiàn)狀，實現(xiàn)多方面協(xié)調(diào)和發(fā)展，把握當(dāng)前發(fā)展進度。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟雖然給企業(yè)市場營銷管理帶來讓人驚喜的機遇，但同樣也帶來了挑戰(zhàn)。無論是哪一方面，都是市場經(jīng)濟發(fā)展中必須要面對的。作為企業(yè)，在市場經(jīng)濟中，一定要積極采取策略，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境和技術(shù)，創(chuàng)新營銷管理模式，加強相關(guān)企業(yè)之間的合作，并拓展其渠道，實現(xiàn)市場營銷管理模式的真正有效性轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]臧紫薇.淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2019（02）：66.

[2]謝森.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].中國市場，2019（01）：137-138.

[3]任晶潔.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)探討[J].納稅，2018，12（26）：142-143.

[4]蘇生權(quán).網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)[J].低碳世界，2016（09）：108-109.

作者：宗家駒，1979年1月出生，性別：女，民族：漢，籍貫：北京，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員，就讀專業(yè)工商管理專業(yè)市場營銷方向。