創業黑馬：在線輔導助力企業打造“免疫系統”

張越

自除夕起，中國創業者打響了兩場沒有硝煙的戰役：一場是救人——支援抗疫前線；一場是自救——自己的企業如何活下來。

的確，擊退疫情只是時間的問題，更讓人擔心的是疫情對企業的沖擊。2020年的最初兩個月里，企業不僅面臨復工難的問題，還面臨著多方面考驗。

1月25日，農歷大年初一，作為創業服務領域首家上市公司，創業黑馬向中小企業和創業者表達了對疫情下的擔憂，呼吁大家積極展開自救：“面對疫情，創業企業還很弱小，但社會責任與家國情懷并不小。普通人的目標是自己和家人健康活著，創業者則是一邊要救人，一邊要自救。”

難關當前，企業該如何度過？困境之中，企業的突圍之策是什么？危機之下，行業的新機遇又在哪里？為了幫助創業企業“戰疫”，創業黑馬于1月30日在業界率先發起大型公益直播活動“戰疫情”，與中國創業者一起自救。該活動每天邀請企業家、投資者在線分享應對疫情的創業實戰經驗，幫助創業者定策略、降損失，積蓄力量。

為了更有針對性地幫助創業者，創業黑馬旗下產業加速云平臺“黑馬大學APP”于2月11日上線公益“在線問診”，邀請行業專家分享遠程辦公、財稅、組織、法律等方面實操經驗，并進行一對一輔導，為創業者找到問題的最佳解決方案。

過去，一位導師在一場線下活動或課堂中，只能影響數量有限的創業者，而本次活動打破了時間、地域、場景的諸多限制，讓更多的創業者能夠獲得導師面對面授課的機會。而且，在線加速大課結合在線直播、班級管理等多種技術，實現了在線授課聽課、問答互動、群組討論、提交作業等多項服務內容，為不同行業的創業者帶來實戰干貨。

從線下到線上，面對疫情，創業輔導率先開啟了在線企業培訓的新常態，以更高效、更快速、更標準的服務方式，幫助中小企業主解決實際問題。

活動先后邀請了分眾傳媒創始人江南春、58到家CEO陳小華、洛客創始人賈偉等企業家導師，梅花創投創始合伙人吳世春、加華資本創始合伙人宋向前、不惑創投創始合伙人李祝捷等投資家導師，以及松鼠AI創始人栗浩洋、設計思維商學院院長韋凱韋凱元等“黑馬”大師兄等累計35位嘉賓在線開講或問診。內容覆蓋了教育、大消費、餐飲、娛樂、企業服務等近20個行業，以及人力、財稅、法務等重要領域。優質的直播內容贏得了用戶數據的積極反饋。截至目前，公益直播視頻全網累計播放量1300多萬；短視頻全網累計播放量268.8萬。

第一場直播沒有邀請知名導師，而是請來了黑馬營學員、艾賓浩斯智能教育創始人鄧亞出場。因為他在所有人還在糾結復工、等待政策的時候，已經建立起一套完整的企業在線轉型與員工安排的預案，通過直播第一時間將寶貴的方法與工具傳達給創業者聽眾。

而在吳世春以《中小企業將進入“地獄模式”，只能靠自救》為題的分享中，他從行業與趨勢認知、戰略轉型、團隊調整等方面，幫助創業者梳理出一套清晰的“戰時”應急框架。僅報道稿件就在全網獲得近百萬閱讀量，100多個微信公眾號轉載，4.9萬人分享到朋友圈。有創業者留言稱，收獲了方向與鼓舞。

在之后的直播里，每一位嘉賓都以行業與企業痛點切入，分享自己的實戰干貨和資源，來幫助解決業務在線化、降本增效、停產不停工等最緊迫的問題。隨著直播的質量與影響力不斷提高，創業者在深度交流與真誠合作的氛圍下，逐漸找到心智成長與實際行動的有效路徑。

受疫情影響，創業黑馬的輔導從線下轉移到線上，還突破了北上廣深的創業圈層。憑借創業黑馬上市后在全國近30座城市的探索與布局，這次直播內容直接下沉并觸達到中小企業創業者聚集的地方。他們堅持參與學習、交流，同時也促進了不同城市相同產業之間的互幫互助與資源聯動。在每一次直播結束之后，都會有一個以行業或業務為主題的創業者社群成立，通過資源對接、業務合作等形式，促進大家的自救與共生。借此，創業黑馬也推出了“黑馬企業共生計劃”，并上線“黑馬商圈”小程序，進一步推動了產業上下游環環緊扣，幫助創業者找合作、推業務、賣產品、找融資，提高企業鏈接資源的速度與質量。

創業黑馬不僅利用的服務網絡為中小企業提供輔導、咨詢、對接資源，還第一時間組織黑馬導師及學員企業捐資捐物。截至目前組織募集醫用物資、設備及資金共3073.635萬元。其中募集醫用物資、設備為2300萬元；募集資金773.635萬元，包含創業黑馬集團捐資 50萬元。一部分善款用于采購抗擊疫情急需的醫療和防護物資，捐獻到湖北區域，支持武漢及周邊縣市16家醫院的一線醫護工作者；剩余款項用于捐贈給相應的公益基金。

疫情終將會過去，作為一家雙創服務領域的民營機構，創業黑馬在不斷找方式、方法，勇于創新。中小企業堅持提升在線化程度，實現業務場景在線化、服務運營流程在線化、項目管理在線化，同時推動產品升級迭代，推動核心團隊建設和組織升級，同時也促進了不同城市相同產業之間的互幫互助與資源聯動，讓企業受到疫情的影響降到最低，在不裁員、不降薪的情況下公司可以活下去，從危機中尋找機遇，發展壯大自己。

“對所有人都是危機的危機，就不是危機。”如58到家CEO陳小華在公益直播中所說。也如牛文文所言：“對于中小企業來講，危機是不幸的，也是幸運的。凡是經受住考驗的企業都將獲得一種‘危機免疫力，凡是幫助你渡過難關的能力都將變成企業的一種獨特基因。”