疫情加速新經濟社會的實現

王德祿

2月18日下午，長城企業戰略研究所舉辦了“新經濟十講”在線培訓，我做了主題為《疫情加速新經濟社會的實現》的演講，分為三個部分：第一部分，疫情中的新經濟思考；第二部分，疫情催生的九大賽道；第三部分，疫情對生產生活方式的三大轉變。演講結束后，員工和學生進行在線提問，我一一進行了解答。面向200多位長城所員工和30多位長城商學院學生，這是我第一次使用互聯網的方式進行在線培訓，感覺很好。

疫情中新經濟的思考

首先，疫情中出現了新經濟現象。

第一，這次疫情中新經濟企業很亮眼。阿里、京東、騰訊以及各地的新經濟企業迅速響應，都在第一時間加入了疫情防控隊伍。

第二，一些新經濟企業發揮平臺型企業的網絡優勢，提供高效的資源整合調配能力，實現了商品快速流動和信息實時傳播。

第三，前沿科技企業攻克難點，解決前線醫療、社區基層工作和病毒研究的切實困難。在疫情防控過程中，能迅速響應的很多是人工智能企業，他們開發出來無接觸的AI測溫，還開發出了專門的防控電話。

第四，疫情中，如此大規模的人都不能出門，但是社會和人們日常生活都能正常運行，這表明中國的新經濟企業運行的抗壓能力不小。可以說，由于中國有了電子支付，有了各種各樣的新型商業模式的企業，才能保證這一切的正常運行。這次新冠肺炎和之前的SARS最大的不同是，新經濟企業在社會運行中起了很大的作用。

第五，這次疫情中，智慧城市起了很重要的作用。不管是場景預測，還是空間預測、疫情監控、人員追蹤，都是智慧城市發揮了作用。

其次，新經濟場景得到深化。

這些年，新經濟都是在進行場景創新，從中國的電子商務、電子支付到共享出行，都是中國過去十年場景創新方面取得的成果。中國新經濟有十大創新，都是中國的場景創新取得成果的關鍵。如果說前面這些年場景創新的核心是電子支付，那么這次疫情又誕生出了一大批新場景，但是和上一輪場景創新不同的是，上一輪場景創新是電子支付，現在這一輪場景創新是以非接觸科技為核心，是疫情逼著企業去開發新場景，但這種被動的開發卻創造了很多新場景。

最后，偉大的創業者要去改變世界。

什么是偉大的創業者？我們在社會生存之中，如果你對一件事看著不順眼，就要研究新的方式，去改變生活生產方式。這次疫情使得生產生活方式發生了轉變，倒逼出偉大的創業者。

疫情催生的九大賽道

從探索商業模式角度來說，有一個新提法是賽道。在新經濟領域，有很多人用新的方法來創業，這些方面涌現出了獨角獸、新企業、新場景，這就是賽道。這次疫情中涌現出的九大賽道，分別是互聯網醫療及AI檢測、機器人智能服務、多模態智能識別、自動化物流網絡、企業云辦公、“無接觸”新零售、互聯網教育、智慧城市和數字娛樂生活。

首先說說互聯網醫療及AI檢測。從新經濟角度來說，我認為現在所謂的三甲醫院就是作坊，真正的醫療應該是互聯網醫療、快速的人工智能的大數據醫療。這次疫情最有突破感的是AI檢測，未來互聯網醫療會得到快速發展。現在中國電子支付非常普遍，醫院卻做不到電子支付，我認為這是下一步需要實現的。

在機器人智能服務方面，這次疫情中出現了機器人進行消毒、送飯、各種客服。隨著疫情的發展，對機器人發展提出了新的需求，也大大加快了機器人的智能服務水平。

在智能識別方面，尤其是在發燒、感冒的測溫方面，這段時間出現的很多新產品，在小區門口都是用體溫槍測體溫，在很多其它場合都是機器人在測體溫，基本上人工智能企業都在這方面有所創造。

自動化物流網絡方面，這次疫情使物流網絡發展的更快、更新，原來推送物流都在倉儲方面，這次疫情使得最后一公里提早實現了，而且機器人物流發展也很快。

企業云辦公方面，在線辦公、在線開會功能發揮得非常好。前不久我在家辦公，開了第一次遠程辦公會，讓我感覺云視頻會議發展得非常快。

人與人不能接觸，使得新零售發展更快，無人和無接觸是什么關系？無接觸是無人的深入，使得效率大大提高。疫情結束后，仍然需要減少接觸。無人使得辦事效率大大提高，無接觸使得辦事效率更高。

互聯網教育方面，現在各個大中小學甚至幼兒園都在探索互聯網教育，都在探索新的課堂，老師都成了主播，學生都成了粉絲，互聯網教育在這次疫情中突然之間就爆發了。我覺得這個現象會給中國教育帶來很大的變革。

智慧城市在這次疫情防控中起了很大作用，在這個過程中也反應出相當多的慧城市發展得并不好，希望下一步智慧城市發展得更好。

數字娛樂生活方面，我們待在家里這么多天，多虧了有西瓜視頻、抖音等平臺。這次疫情逼著我下載了抖音，越玩感覺越有意思。這些互聯網平臺的資源非常多，人們各種各樣的知識都是從互聯網上來。我覺得參與數字娛樂生活消遣不錯。

疫情對生產生活方式的三大轉變

疫情對我們的生產生活方式會催生三大變化，一是在線社會，二是全面市場化的社會治理，三是中國的“人本主義”。

在線社會方面，我們提到一個概念，也是智能城市的概念，叫“數字孿生城市”，就是說只要在城市運營中有一件事，一定會在數字化上體現，這次疫情使得這個概念放大了。不只是城市治理是孿生的，教育也是孿生的，醫療也是孿生的，辦公也是孿生的，咨詢也是孿生的，未來一切都在線，只要在線，這個社會就會膨脹很多倍，資源就大大擴大，方式就大大擴大，人的選擇也會大大擴大。

這次疫情提出來一個更大的問題，就是社會治理。這次疫情給中國社會治理提出了很多要求。各個高新區都是創新創業生態建設者，要更主動、更積極地參與到生態建設之中。

最后是中國的“人本主義”。14世紀歐洲爆發的黑死病，間接導致了文藝復興；文藝復興長遠的影響，是市場體制國家的工業文明。這次疫情百年不遇，對中國的刺激非常大，很多人在家里既看書又思考，中國該往哪里走？中國該怎么辦？我認為這次疫情的直接結果應該是中國的人本主義發展和中國的新經濟在全球擴大其影響力。為什么這么講？首先這次疫情中的一個突出的現象是“人文關懷”在全社會大面積激發與提高，它與文藝復興相聯系的共同內核就是“以人為本”。疫情之后，中國的人本主義必將大大向前發展，這個趨勢是不以人的意志為轉移的。其次，由于疫情而暴露出的應急風險管理問題、公共服務和社會治理短板問題，大多是靠新經濟企業運用新經濟模式、新經濟技術解決的，這些是世界各國都看得到的。因此疫情之后，中國的經濟發展，也必然會引起世界的持續關注，會持續產生并且擴大其在全球的影響力。