淺析醫院檔案管理工作創新的探討

李方舟

摘 要：醫院檔案管理部門主要負責完成對各項醫療信息的收集以及保存，醫院檔案管理水平會影響醫院綜合管理水平評估。醫學的高速發展決定醫院檔案管理工作需要加以創新，為醫院可持續發展提供助力。本文旨在分析當前醫院檔案管理工作現狀，提出創新醫院檔案管理工作的有關路徑，以期優化醫院檔案管理工作流程。

關鍵詞：醫院檔案管理;工作創新;管理問題

醫院檔案管理工作的內容非常廣，所涉及的信息較多，這就要求檔案管理工作人員具備較好的專業能力。醫院檔案管理水平高低可用于評價醫院的綜合管理水平，因此醫院需要注重提升檔案管理工作質量，可通過創新檔案管理工作提升醫院綜合實力[1]。“大眾創業、萬眾創新”的時代，醫院檔案管理需遵從時代發展規律，穩步推進醫院管理水平。

1 醫院檔案管理現狀

1.1 檔案管理制度存在缺陷

部分醫院檔案管理工作受到管理制度缺陷影響，導致檔案管理工作較為混亂，檔案管理工作無法順利推進，工作中存在的阻礙較多。醫院檔案管理制度缺陷主要集中于工作認識不到位、人員管理約束性不高兩方面，影響檔案管理工作效率。由于醫院在檔案管理工作方面的認識片面，制定的檔案管理制度過于寬泛，適用性不高，導致具體管理事項無法有效落實，制定的管理制度與實際檔案管理需求相脫節，形成較多的檔案管理工作阻礙。缺乏對檔案管理工作人員的有效約束，導致檔案管理工作人員對于檔案管理的工作認識不足，僅會簡單的檔案整理與保存，工作效率低且無法合理利用檔案提升醫院管理水平。

1.2 檔案管理創新性不足

存在醫院以及檔案管理工作人員對檔案管理工作重視不足，對檔案管理工作的應用了解程度低，無法促進醫院檔案管理工作創新。檔案管理創新性不足的原因主要表現在：檔案管理工作人員在實際工作中每日重復簡單的工作，周而復始導致創新意識不足，簡單勞動模式下檔案管理工作人員失去創新的熱情，僅按照傳統的工作模式處理每日檔案管理事務。部分檔案管理人員工作責任心有限，僅能夠按部就班工作，不會主動創新。即使部分檔案管理工作人員存在創新意識，但是無法獲得上級領導的支持，綜合以上現象可知醫院檔案管理創新性有限主要與工作人員與管理層創新意識不強有關。此外，醫院對于檔案管理工作人員的培訓較少，檔案管理工作人員外出學習提升自我工作能力的機會較少，無法實現工作上的創新突破[2]。

1.3 管理手段相對落后

雖然信息時代為醫院檔案管理工作發展帶來機遇，但是部分醫院受限于資金條件客觀限制，硬件與軟件方面資金投入有限，無法及時引入先進的檔案管理手段，導致檔案管理水平相對滯后。部分醫院雖然購置了信息管理系統，但是并未及時對檔案管理人員進行同步培訓，檔案管理人員知識體系未得到及時更新，致使其缺乏應用新型檔案管理手段工作意識。加上使用信息管理系統管理檔案，需要對原始檔案進行掃描錄入，工作量較大，多數檔案管理工作人員不愿意完成額外的工作任務，導致信息化管理受到阻礙。

2 醫院檔案管理創新途徑

2.1 修訂完善醫院檔案管理制度

考慮到醫院檔案管理制度不完善對于醫院檔案管理工作影響較大，醫院管理者必須注重完善檔案管理制度，根據當前醫院檔案管理現狀對現有的檔案管理制度進行優化，使其進一步完善。需要注重醫院檔案管理制度的管理細節，可鼓勵檔案管理工作人員積極提出工作創新意見，設定工作創新獎勵，提出有價值的創新想法可給予物質獎勵，優先考慮先進工作者評定。醫院檔案管理部門可組織工作人員參與管理制度制定會議，根據工作人員的反饋制定管理制度，管理條例采取表決制決定，用以制定對日常檔案管理工作效率提升有助力的管理制度。制定醫院檔案管理制度時需要加強對檔案管理工作人員的有效約束，同時也需要融入人性化的管理理念，即達到提升醫院檔案管理工作效率同時又可提升工作人員的工作滿意度，從而達成雙贏局面。可設立工作激勵機制，工作績效需要與工作人員的工作態度、效率相關聯。醫院管理層還需要設立培訓制度，為檔案管理工作人員提供培訓與外出業務交流機會，用以幫助檔案管理工作人員提升自身業務能力，助力其職業發展。

2.2 加大醫院檔案管理創新力度

醫院內部管理中加大檔案管理創新力度可為檔案管理工作創新發展提供良好的發展環境，醫院內部需要鼓勵全體檔案工作人員進行工作創新。首先，醫院管理層可加大對檔案管理工作創新的宣傳力度，為工作創新提供適宜的土壤環境，例如可定期舉辦檔案管理工作成果交流比賽，激勵工作人員提升創新能力。其次，醫院可適當加大對檔案管理工作的投入，完善硬件以及軟件配置，完善配置后需要第一時間對檔案管理工作人員采取同步培訓，使其能夠熟練掌握最新的硬件以及軟件設施使用方法。最后，可定期組織檔案管理工作人員至外院參觀交流，取眾家之所長，完善所在醫院的檔案管理工作[3]。

2.3 搭建網絡管理平臺

信息時代下網絡技術如雨后春筍般涌現，眾多醫院利用網絡信息技術搭建網絡管理平臺，即實現檔案管理工作效率提升，同時還減少管理資金投入量。醫院需要充分認識到搭建網絡管理平臺的優勢，搭上信息時代的高速列車。應用網絡信息技術搭建檔案管理平臺過程中，醫院管理層需要認真分析當前檔案管理工作實際狀況，結合網絡管理平臺的預期運行狀況，制定工作形式銜接最為容易的網絡管理平臺開發方案，采取自主研發或者是購買方案。搭建網絡管理平臺后，醫院檔案管理部門需要加強對檔案管理工作人員的信息技術培訓，使其完全掌握網絡平臺檔案管理方法，對以往的檔案進行信息化處理加工，完成新舊工作模式交接。最后，完成后的檔案管理網絡平臺需要接入院內其他管理系統中，形成醫院大數據管理體系。

3 結語

醫院檔案的積累為醫院提供重要的發展資源，豐富的病例以及各類研究報告可助力醫院綜合實力提升。醫院創新檔案管理工作，可從管理制度完善、加大創新力度以及搭建網絡管理平臺入手，為后續醫院發展打下堅實的基礎。

參考文獻

[1]田新贊，楊金紅.醫院檔案管理工作創新的探討[J].中國衛生產業，2019，16（27）：42-43.

[2]萬文波.淺談醫院檔案管理工作的創新[N].中國人口報，2019-09-18（003）.

[3]張雨露.醫院檔案管理工作存在的問題及創新策略[J].黑龍江科學，2019，10（13）：110-111.