進一步完善和創新景區票務檔案管理的制度

澤娜

【摘?要】隨著我國經濟的迅速發展和人民生活的不斷提高，旅游業的發展進入了全新的歷史階段，不斷是人文景區還是自然景區每天都有大量的游客，不但帶動了當地旅游經濟的發展，而且也促進了其他行業的發展。同時也對景區的各種管理和服務提出了挑戰。基于此，我們要進一步的完善和創新景區票務檔案管理的制度，為當地景區的管理和服務提供更好的思路。

【關鍵詞】完善;創新;票務檔案管理;制度

一、對景區票務檔案進行規范和分類

傳統的票務檔案管理不適應當前時代的發展和檔案發展的需要，已經嚴重的影響著票務及票務檔案的再次利用。所以需要做好傳統紙質票務與電子票務檔案的分類和管理工作。要將票務檔案可以分成兩類，一種是早期的保存的歷史票務和歷史照片等。一種是近年來，本景區和本單位在各項工作開展和實施的過程中形成的具有保存與利用價值的電子票務、電子照片和電子檔案等，包括存根、底片、照片、文字等。景區票務檔案的收集也需要完善和創新。風景區的票務檔案管理的涵蓋范圍很廣，不但包括紙質門票和電子門票，也包括景區的各種照片檔案管理的歸檔照片，景區票務檔案管理要記錄風景區的主要職能活動，相關的工作成果，名人參觀景區情況、景區重點工程項目的施工進度等，通過進行整理與組卷，形成具有歷史價值和使用價值的檔案。歸檔的票務和照片都要具備一定的代表性和價值性。在照片和票務的篩選過程中，一定要把握好質量和價值，要做到影像清晰、畫面完整，不斷提升檔案管理的有效性和實用性。

二、做好景區票務檔案的保管

景區票務檔案的保管需要創新，票務檔案要保存好，保存完整，將來為景區的工作開展和歷史研究奠定結實的基礎。檔案的管理工作，景區的票務檔案的管理與其他的檔案管理的工作是有很多相似的地方，當然也有需要不同的地方。但是管理的目標和管理的方向是一致的。景區票務檔案的保管的目標是保證票務管理的安全性、科學性和完整性，延長票務檔案的儲存生命，保證票務檔案的實際價值。但是，由于票務材料的特殊性，使得風景區票務檔案的管理工作遇到了很多挑戰和問題。在景區票務檔案管理的過程中，需要根據國家的檔案管理標準來進行管理、服務和保存。需要建立獨立的景區票務的檔案系統和檔案庫。在檔案庫中需要安裝一些必要的設備，比如專業的防光窗簾，無色無味的櫥柜等。同時要求根據季節的變化保持良好的通風。要對景區的票務檔案做出定期的檢查，當發現檔案產生問題的時候，要盡快采用相關的手段和方法，進行有力的補救，從而更好地保存票務檔案。

三、積極創新景區電子化和網絡化管理手段

當前是互聯網發展的高速時代，景區票務檔案的管理、保存和服務必須借助于互聯網，只有利用互聯網才能更長時間的保存和更大范圍的利用。景區票務檔案的基礎性材料有紙質版材料也有電子版材料。隨著數碼相機和手機等科技產品的發展和使用，底片、存根等逐步提出了歷史的舞臺，因此，要做好票務檔案管理的保存和復制，是留存歷史記憶的最好的方式之一。要充分的利用照片檔案和票務檔案電子化與網絡化的管理手段。景區照片檔案和票務檔案的電子化和網絡化，是通過現代信息技術手段實現的，是通過拍攝和存儲設備實現的，需要將先前的紙質票據和紙質照片等檔案資料，通過掃描處理，以數碼儲存的方式存留在磁盤上面。這些儲存的數據資料是最詳實的資料，也就是可以通過計算機進行隨時的查閱和處理，真正地實現網絡靜態圖像的保存、傳輸和共享。按照電子檔案的要求將景區的票務檔案進行整理、歸檔和處理。景區票務檔案管理具有明顯的優勢，景區票務檔案可以借助互聯網進行快速的傳輸和共享，能夠有效的利用景區的票務、照片以及其他形式，能夠突破傳統檔案管理的局限性，促進檔案管理工作更好更快地發展和進步，對于景區檔案信息資源的利用和開發具有重要的意義。

四、更好地完善景區辦公室電子票務檔案的管理模式

電子票務檔案的管理和服務是時代發展的趨勢，對于景區的發展也有著不可估量的作用，一定要提高景區票務檔案的重視程度。旅游景區辦公室要對電子票務檔案以及相關檔案的管理予以重視，要真正使用電子票務檔案，要真正利用電子票務當時你，要將原來的紙質檔案管理通過信息手段逐步轉變到電子檔案管理，要加強全體員工對電子票務檔案的認識，要從觀念上改變，從行動上改變。景區領導要對電子票務檔案提出可行性的建議，為檔案的管理和保存提供有力的保證。各個相關的員工要對旅游景區的信息進行收集、保存和管理，使得旅游景區的建設發展與票務電子檔案的管理能夠同步的進行。加強和改進電子票務檔案的技術設施的保證，要積極健全和完善電子票務檔案的信息化管理的系統。要通過信息技術和網絡手段對旅游景區檔案辦公室的管理軟件進行經常的更新和升級，采購先進的網絡設備和基礎設備。

結束語：

景區的票務檔案制度的完善和創新，是保證景區檔案管理科學性、有效性的重要方式，為景區的發展提供有效的價值和借鑒，基于此，要對景區票務檔案進行規范和分類、做好景區票務檔案的保管、積極創新景區電子化和網絡化管理手段、更好地完善景區辦公室電子票務檔案的管理模式。

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（作者單位：九寨溝風景區名勝區管理局）