王語嫣
快過年了,天氣齁冷齁冷的,街上冷冷清清沒有什么人,不想出去挨凍,中午在美團外賣點了一份燜面,預定13:10送達。作為一個佛系吃貨,外賣早點兒到晚點兒到在我這里都不是問題。可這天,送餐來的外賣小哥著實讓我替他捏了一把汗。
我一邊干活一邊滑開手機,看看地圖上的距離忽遠忽近,距離商家900m……距離我1.3km……距離我644m……
大約13:15的時候,我的手機響了,是燜面店的老板打來的。他說:“騎手到了嗎?我這邊顯示他已經遲到了!”
“沒有,他還沒來。”我說。
“他送餐遲了,待會兒會有個外地的座機號碼給你打電話,不要接,那是他們公司的電話,接了他就要被扣10元錢。他這一單就白送了!今天就白干了!”老板的聲音很著急。
我趕緊應道:“好的好的。”話音沒落,外賣小哥就出現在我的門口,他的眼神帶著些驚慌,說:“不好意思,餐送晚了。麻煩給個好評。”
我一邊對他說“沒事沒事”,一邊對電話那頭的店老板說:“他到了,他到了!”
外賣小哥看到我正在打電話,弱弱地問:“是我老板打來的電話嗎?”
“不是,是燜面店的老板。”我接過外賣,拿著手機仍然在和店老板溝通。
外賣小哥從門邊探出頭來,擔憂地望了一眼,然后就走了。他看起來年齡很小,而且應該是剛做騎手不長時間,如果是有經驗的騎手,若趕不及會事先打電話溝通,先點擊“送達”。我還沒來得及跟他說電話是老板打來的,我們都在幫他,他就從門邊消失了。
店老板剛剛掛了電話,一個座機電話就打進來了。我按燜面店老板說的,直接掛斷。打開美團外賣的頁面,顯示“訂單已送達,準時寶賠付的1元已到賬”。我登時緊張起來,這該怎么辦?萬一真的扣外賣小哥的錢,那他這一天就白辛苦了!
但是仔細一看,訂單的頁面還有個選項,“校準送達時間”,應該還有救!我立刻反應過來。激動的小手在手機屏幕上顫抖,不知道應該選擇13:00,還是13:10?不知道送達時間過早會不會對他有影響?猶豫了幾分鐘,我最終將時間校準在13:05,這個時間不會太早,也不會太晚。然后點擊“評價”,把所有的好評都點上,并把賠付的1元打賞給騎手。
這一切做完,我開始頻繁地刷新,想看到有沒有最新的進度,小哥到底有沒有被公司罰款。可是什么都沒有。我又在微博、百度上搜索,想看看校準時間有沒有用,但并沒有得到一個肯定的答案。
過了似乎一個世紀那么漫長,大概是下午3點多,就在我逐漸沉浸在手頭上的工作的時候,我收到了一條信息:“謝謝。”
我猜想,可能是那個外賣小哥發來的。看樣子,事情可能得到了圓滿的解決……我懸著的一顆心落了地。
新年將至,但愿每一個和外賣小哥一樣在自己的位置上辛勤學習、勞動的你新年快樂,這一年,你辛苦了,抱抱這個疲憊的自己,收拾心情,繼續奮斗2020!