高校智慧圖書館建設路徑探討

摘 要 高校圖書館是學校教學科研的重要輔助部門，也是學生學習的第二課堂。在網絡大數據環境下，圖書館應發揮資源優勢，協同校園數字智慧化建設，構建智慧圖書館服務平臺，為智慧校園的教學、科研、學習和管理提供形式多樣、靈活高效、便捷智能的智慧信息服務。本文從智慧圖書館研究背景出發，先提出建設智慧圖書館，使其成為智慧校園的重要節點，是智能化校園建設的必然要求。然后從資源數據一體化管理、圖書館門戶服務功能、統一資源檢索、資源空間再造和提供個性化服務這幾個方面探討了智慧圖書館平臺建構，以此來探討智慧圖書館建設路徑。

關鍵詞 高校圖書館;教學科研;數字智慧化建設

1背景

1.1 智慧圖書館概念的提出

“智慧圖書館”的理念和實踐率先出現在歐美國家的大學圖書館，2003年，芬蘭奧盧大學圖書館的Aittola等人在人機交互移動設備國際研討會上首次提到“智慧圖書館”這個概念，文中指出“智慧圖書館”是一個滿足多元用戶個性化需求的基礎上為用戶提供智能化的服務，是一個在任何時間和任何地點都能被感知的圖書館。

2009年，“智慧城市”的提出，智慧與領域行業的結合受到廣泛關注。以智慧+發展為契機，我國圖書館界開始研究和探索智慧圖書館，以此來推動圖書館形態的轉變與升級。2010年，國內著名學者嚴棟在《基于物聯網的智慧圖書館》一文中首次概括提出了智慧圖書館的服務模式：“智慧圖書館，將用一種更為智慧的方法，利用全新的信息技術來改變用戶和圖書館系統信息資源之間的相互交互方式，以此來提高信息資源交互的明確性、靈活性，提高信息響應速度，實現真正的圖書館智慧化服務”。智慧圖書館的提出給圖書館服務模式提供了全新的機遇和挑戰。

1.2 大數據環境下，圖書館機遇與挑戰并存

高校圖書館作為重要的文獻信息資源中心和信息服務專業職能領域，正面臨數據化趨勢帶來的巨大挑戰，同時，大數據也給圖書館帶來巨大的發展機遇。

在當前技術發展的環境下，互聯網、物聯網技術、云計算、大數據等技術改變了信息服務的內容和方式，也改變了用戶的需求空間和行為習慣，智能技術的發展使得計算機及智能機器能夠及時、準確讀取用戶信息獲取的行為并挖掘出用戶的興趣和需求，這些都為智慧圖書館的產生孕育了基礎。從圖書館的發展角度來看，智慧圖書館是驅動高校圖書館未來發展的主要動力要素。

2智慧圖書館建設的要求和目標

2.1 智能化校園建設的必然要求

2019年2月國務院發布，要加快信息化時代教育變革。建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺。智慧圖書館是智慧校園建設的重要組成部分。圖書館作為學院的信息資源和服務中心，應積極發揮圖書館在學校教學科研中的教輔作用，積極重視數字圖書館建設，搭建智慧圖書館服務平臺。

高校圖書館作為支撐高校建設和發展的重要支柱之一，是資源服務和大數據服務的主戰場，是智慧校園建設的重要組成部分。高校圖書館應準確把握自身優勢，積極建設智慧圖書館，使其成為智慧校園的重要節點，成為智慧校園的資源服務中心和大數據中心[1]。

2.2 智慧圖書館服務平臺建構

（1）實現一體化的資源數據管理

智慧圖書館經歷了從傳統圖書館向數字圖書館的轉型和發展。網絡環境下，資源類型和儲存方式發生改變，圖書館“館藏”資源的含義和內容的擴張，使得圖書館資源服務不能再受制于物理空間，必須向網絡數字化空間拓展。從圖書館的發展形勢來看，智慧圖書館是數字圖書館向智慧化發展的新形態。數字化向智慧化發展，是將數字化信息資源庫從粗放的以庫為單位的數據庫管理轉化為精細的以篇為單位的文獻管理，并通過與圖書管理系統的對接，實現電子資源與紙本資源的元數據結合，為圖書館智慧服務提供大數據支撐。

（2）兼具圖書館門戶服務功能

智慧圖書館集成傳統圖書館門戶功能，彌補門戶網站服務功能受限的不足，又以個性化風格展示，版面欄目還可以進行增減、位置調整。另外，除了實現圖書館門戶所有的服務功能外，還可以嵌入第三方應用，實現全方位的智慧資源服務。智慧平臺兼具的圖書館門戶功能包括綜合展示館藏紙質資源和電子資源，實現館藏目錄查詢和電子資源的統一檢索，支持資訊類、文獻類、教學科研類等資源的統一發現，又能根據不同的用戶對象，按照欄目、條目主動推送資源服務，提供有效的信息發布、信息推送和增值知識服務。

智慧圖書館的基礎功能模塊融合并拓展圖書館網站門戶的多種資源和服務功能，無縫對接了圖書館的資源數據庫，科學整合了紙本館藏狀態內容和服務，另外，調取圖書管理系統后臺數據，可以實時動態顯示OPAC中對應文獻的詳細信息，能實現在一個系統中對紙質資源、電子資源、數字館藏等多類型數據統一管理，是傳統圖書館門戶向智慧化服務的延伸。

（3）實現統一的資源檢索

數字圖書館能實現資源的統一管理，而統一檢索通過網絡對各種數據庫接口標準的統一訪問，能實現統一的跨庫、跨平臺檢索，并能將服務和信息檢索要求的結果一次性返回給用戶。讀者只需通過統一文獻檢索窗口就能查詢到館藏的書目信息和館內各個數據庫中的文獻內容，而不需要到確知的具體數據數據庫中去逐一查詢，統一檢索下資源的獲取途徑更便捷、高效，極大地提高了檢索的效率和效益[2]。

（4）完成圖書館資源空間再造

智慧圖書館的實現標準既包括資源的智慧化管理，也包括空間的智能化。它是將智能技術運用到數字圖書館建設中，形成的一種智能空間與高度自動化管理的智能圖書館的有機結合和創新。智慧圖書館能實現對圖書館內部空間設備和資源空間的有效管理，通過智能化空間再造，使資源不受空間限制，通過科學合理的調度，為讀者提供更優質便捷的服務。

如何突破空間的限制，科學合理地調度資源，是基于網絡技術和大數據挖掘，讀者是圖書館的服務對象，讀者滿意度的高低，是評判智慧化服務水平的重要標準，優化對空間資源的分配，要根據讀者的使用習慣，切實滿足用戶的需求，方便讀者使用?；谟布淖R別，對讀者在館內的行為活動有效分析，實現包括藏書、借閱空間、參考咨詢服務空間、信息共享空間、學習空間等多個空間的智慧化管理與用戶智慧化信息交流互通，從而讓圖書館服務變得更加智能化[3]。

（5）提供個性化的信息服務

智慧圖書館服務平臺整合了圖書館的各類文獻資源，充分發揮圖書館豐富的資源優勢和信息服務能力，為學校的教學科研工作提供有力的資源保障。用戶在使用智慧圖書館平臺過程中會產生的大量的數據信息，主要包括檢索結果數據、用戶行為數據、提交需求信息和訪問統計數據等，這些數據通過大數據分析和挖掘后，可以為圖書館的服務工作提供有價值的數據參考。對用戶電子資源訪問下載數據進行記錄與整合，分析用戶信息獲取行為，精準個性化地推送資源。采集用戶的瀏覽、查詢信息等行為數據，分析用戶潛在的信息需求，指導資源推送服務工作;另外，基于讀者行為挖掘，建立個人興趣模型，自動推送匹配關注興趣的內容。讀者可以主動訂閱關注對象，還可以打造自己資源主頁，將個性化服務嵌入到用戶主動關注的內容之中。

智慧圖書館的重點是提供智慧服務，智慧服務相對傳統的圖書館服務的提升主要表現在對用戶的信息需求的滿意程度和服務提供的技術手段這兩個方面。提高用戶滿意度，除了為用戶提供感受良好的、便捷、高效的服務外，主要是實現對用戶顯性甚至潛性需求深度感知的個性化信息服務，智慧服務強調的個性化服務，不僅僅只是將文獻推送給用戶，更是要借助網絡技術，將專業化的知識單元解析成用戶需求的能被理解的知識信息，構建起知識學習網絡，主動推送信息。智慧服務的手段多樣化，所依憑的資源更為豐富，圖書館的服務在智慧服務的階段展現出個性化、智能化、社交化的特點[4]。

3結束語

智慧圖書館是圖書館技術水平和服務層次的進一步發展，拓展和延伸圖書館信息服務工作，形成全方位、高質量、高效益的智慧化服務體系，是圖書館把握未來發展方向，也是制定圖書館發展戰略與對策的需要。

參考文獻

[1] 曾子明，陳貝貝.融合情境的智慧圖書館個性化服務研究[J].圖書館論壇，2016，36（2）：57-63.

[2] 萬喬.高校智慧圖書館環境下的智慧服務研究[J].農業圖書情報學刊，2015，（3）：92-94.

[3] 朱佳林.國內圖書館信息素養教育可視化研究[J].圖書館工作與研究，2019，（8）：100-107.

[4] 張菡，趙云龍.“互聯網+背景下地方高等師范生信息素養提升對策研究”[J].濟南職業學院學報，2019，（5）：65-67，84.

作者簡介

朱麗娜（1980-），女，湖北監利;畢業院校：華中師范大學信息管理學院，專業：情報學，學歷：碩士研究生，現就職單位：武漢城市職業學院圖書館，研究方向：圖書情報、文獻資源管理、信息檢索 數字圖書館。