提升建設工程造價咨詢服務能力的對策探討

林曉煒

摘 要：在建設工程涉及的各項環節中，工程造價咨詢占據著重要地位。建設工程造價咨詢能幫助建設單位和施工企業控制成本費用，增強經濟效益，并減少經濟糾紛。對此，造價咨詢機構要立足于實踐，積極探究有效對策提升建設工程造價咨詢服務能力。本文淺析了建設工程造價咨詢服務的主要內容和具體特點，探究了提升建設工程造價咨詢服務能力的對策，以期為相關研究提供借鑒。

關鍵詞：建設工程;造價咨詢服務;對策

前言：近年來，我國各類建設工程項目日益增多，且項目規模日趨擴大。建設工程項目的參建單位日益重視工程造價咨詢。高質量的建設工程造價咨詢，能為建設工程項目參建單位提供合理化的造價控制建議和措施，能有效降低其費用成本，并從總體上提升其經濟效益。為充分發揮建設工程造價咨詢服務的作用，要采取有效對策提升建設工程造價咨詢服務能力。

1.建設工程造價咨詢服務概述

1.1 建設工程造價咨詢服務的主要內容

建設工程造價咨詢服務，是指建設工程造價咨詢服務機構，接受客戶委托，對建設工程項目涉及的市場信息進行全面準確的收集，并依托造價專業知識，結合經濟、法律以及管理等知識，為客戶提供造價咨詢相關的各項服務[1]。當前，建設工程造價咨詢實現了對建設工程項目的全過程覆蓋，主要包括如下內容：（1）輔助客戶開展建設工程涉及的相關合同談判，并對工程造價、施工進度以及施工質量等信息進行掌握;（2）將施工合同作為主要依據，并結合施工進度安排和具體計劃，對建設工程項目用款計劃書進行制定;（3）全面考察建筑企業具備的管理特點，以此為依據，制定配套的造價控制細則，對造價控制的具體目標進行確定;（4）關注原材料呈現出的價格波動，對造價控制的具體目標進行合理調整，并協助建設單位對各類費用，諸如臨時簽證費用、設計變更費用等進行審核;（5）對于建設工程項目出現的工程索賠，依據法律知識，為索賠雙方提供公正合理的參考意見;（6）為客戶提供建設工程項目涉及的各類造價信息和相關咨詢服務。

1.2 建設工程造價咨詢服務的具體特點

建設工程造價咨詢服務主要具有如下特點：（1）建設工程項目，一般復雜性較強，涉及的不確定因素較多。在開展造價咨詢服務的過程中，要對建設工程涉及的風險因素進行綜合考慮，形成專業性較強的咨詢信息服務。（2）對建設工程開展造價咨詢服務，一方面要開展靜態分析，另一方面要開展動態分析;不僅要實施定性分析，還要實施定量分析;不僅要實施統計分析，還要實施預測分析。（3）服務范圍既可以對建設工程項目全過程進行覆蓋，也可僅參與分部分項工程，可靈活決定咨詢服務的具體范圍。（4）造價咨詢服務工程程序和流程具有較大的彈性和靈活性。

2.提升建設工程造價咨詢服務能力的對策

2.1增強造價咨詢服務人員的技術能力和服務能力

建設工程造價咨詢服務機構的工作人員要增強自身的專業技術能力和服務能力。在開展前期準備的過程中，要做好各項工作，根據客戶提出的要求，對建設工程項目的具體特點進行全面考察和準確剖析，對項目潛在的各類業務風險，要實時關注，并實施重點考察;全面了解并掌握各項基本情況之后，與客戶開展高效良好的溝通協調，在雙方達成共識的基礎上，簽訂相應的委托合同，明確雙方的權責關系;對項目組進行設置，并做好具體工作的合理分配[2]。造價咨詢服務工作人員要全面準確地收集建設工程項目的相關信息，并對之進行歸納整理，列出各項資料清單，對客戶進行移交。相關工作人員，要對項目建設、施工的全過程進行深度參與。要加強與設計單位的溝通交流，并對各項會議進行參與，深入理解設計單位的真實設計意圖，并剖析相關資料，為客戶及時提供合理的造價修正具體方案，并提供合理建議促進實現成本優化。在建設工程項目的施工階段，造價咨詢服務工作人員要充分關注成本管理和資金使用的關鍵環節，并針對不同階段編制財務分析的相關報告。施工過程中難免會出現不同程度的工程變更，對此，要對相關資料進行及時收集，并開展高效良好的變更結算。在竣工結算階段，要全面收集各項審批資料，并重點做好工程核算、結算以及決算等各項工作。

2.2提升造價咨詢服務機構的業務水平

建設工程造價咨詢服務機構要提升自身的業務水平，具體可從以下方面著手：（1）提升客戶管理水平。造價咨詢服務機構要對建設工程項目涉及的社會關系進行協調管理，從整體上考察建筑企業面臨的市場環境，兼顧建筑企業的短期和長期利益。造價咨詢服務機構要通過增強自身的業務素質，提高企業信譽度，維持穩定良好的客戶關系。（2）強化風險管理。造價咨詢服務機構要提升職業道德水平，并增強服務意識，強化企業內部的風險管理，督促員工嚴格遵守各項規章制度[3]。

2.3規范造價咨詢服務范圍

造價咨詢服務范圍較為廣泛，缺乏規范性。對此，造價咨詢服務機構要遵循相關法律法規，對自身的服務范圍進行規范，并注意如下事項：對建設工程項目相應的預算計劃進行合理編制，保障預算工作的有效性和有序性;明確建設工程項目涉及的各項合同價款，特別是要對項目工程量進行準確審核，并確定報價;簽訂相關價款合同，并對之實施良好的動態調整;對參建單位之間存在的經濟糾紛進行妥善處理，在必要情況下，提供仲裁信息相關服務[4]。

2.4規范造價咨詢行業和市場競爭

政府相關部門要對造價咨詢行業和市場進行規范，并實施全方位的動態監管。要對造價咨詢機構提供的服務行為進行規范，并對涉及的費用往來開展實時跟蹤。要構建嚴格的市場準入和退出機制，對計價工作和質量評價體系進行規范，促進造價咨詢行業實現規范有序的良好發展。要對造價咨詢機構的從業資格進行嚴格審核，對于不符合各項執業要求，存在違法亂紀行為，以不正當手段參與市場競爭的造價咨詢機構，對之實施嚴肅處理，責令其限期整改，對于情節嚴重的造價咨詢機構，撤銷其從業資格。對于具有良好市場信譽和雄厚實力的造價咨詢機構，予以政策扶持和資金支持，為之構建良性競爭的市場環境。要構建以市場和客戶需求為導向的造價管理制度，從多方面發力，有效防控建設工程項目參加單位發生經濟損失。基于對行業市場的深入調研考察，結合對造價咨詢服務現實問題的深刻剖析，對造價咨詢行業進行整改，有效把控市場秩序[5]。

2.5構建系統完善的法律法規體系

要針對造價咨詢行業構建系統完善的法律法規體系，為造價咨詢行業存在的各類糾紛提供法律依據和解決途徑。從法律層面增強對造價咨詢機構的行業約束力。同時，政府部門要充分發揮自身的監督職能，實施各項硬性規定，督促造價咨詢機構增強自律和自我管理，自覺提升其從業道德和服務水平。

結語

綜上所述，要通過增強造價咨詢服務人員的技術能力和服務能力、提升造價咨詢服務機構的業務水平、規范造價咨詢服務范圍、規范造價咨詢行業和市場競爭、構建系統完善的法律法規體系等對策提升建設工程造價咨詢服務水平，確保建筑工程造價咨詢機構為建設工程項目參建單位提供專業高質量的造價咨詢服務。

參考文獻：

[1]謝清霞. 提升建筑工程造價咨詢服務能力對策探析[J]. 建筑工程技術與設計， 2016， （16）：1037-1307.

[2]戴振宇. 建筑工程造價咨詢服務能力探討[J]. 建筑與裝飾， 2018， （11）：52-52.

[3]魯彥杰， 劉繼坤. 提升建設工程造價咨詢服務能力的思考[J]. 四川水泥， 2018， 268（12）：254-254.

[4]王麗芬. 提高建筑工程造價咨詢服務能力的分析[J]. 住宅與房地產， 2018， No.498（13）：41+48.

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