實(shí)施差異化技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)品牌培育研究
——以龍溪股份為例

文/陳梅 （福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司）

當(dāng)前國(guó)家鼓勵(lì)供給側(cè)改革的大背景下，機(jī)械零部件行業(yè)也面臨著產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)、開拓國(guó)際市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，正是做好品牌培育的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

實(shí)施品牌戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略落地，“技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)”過(guò)程應(yīng)作為制造業(yè)品牌培育的核心過(guò)程，并以此帶動(dòng)品牌培育的利刃帶動(dòng)其余過(guò)程的培育。

一、更新技術(shù)創(chuàng)新觀念，融入品牌培育理念 全面系統(tǒng)開展以客戶為中心的研發(fā)需求工程

國(guó)內(nèi)零部件制造業(yè)普遍存在加工能力強(qiáng)、自主技術(shù)創(chuàng)新能力弱的共性特點(diǎn)，具備一定的研發(fā)水平和良好的制造水平的中國(guó)零部件制造業(yè)期待走向世界，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)方向，即注重市場(chǎng)研究，強(qiáng)化同步開發(fā)的組合拳是成為一流企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

（一）從戰(zhàn)略角度對(duì)市場(chǎng)研究、技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行全盤考慮

（二）主動(dòng)識(shí)別和激發(fā)客戶

潛在需求，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)培育

“善于挖掘市場(chǎng)需求的另一種情況是引導(dǎo)并激發(fā)需求”，日本著名企業(yè)家、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說(shuō)，索尼公司通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品去引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，激發(fā)他們的需求，這就是開拓市場(chǎng)” 。主動(dòng)挖掘消費(fèi)者的潛在需求，引導(dǎo)和創(chuàng)造需求，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)和品牌培育，提高顧客的讓渡價(jià)值，從而開拓新興的市場(chǎng)領(lǐng)域，是零部件制造業(yè)自主創(chuàng)新并走向頂尖水平的標(biāo)志，是提高品牌形象的主要路徑之一。

中國(guó)零部件制造業(yè)應(yīng)致力于突破坐商模式，實(shí)施全球化技術(shù)營(yíng)銷，提升品牌的全球影響力。

龍溪股份針對(duì)關(guān)節(jié)軸承市場(chǎng)需求復(fù)雜多變的特點(diǎn)，打破職能化壁壘，整合營(yíng)銷的管理策略（見圖1），構(gòu)建“市場(chǎng)拓展、品牌價(jià)值、技術(shù)研發(fā)、新領(lǐng)域運(yùn)用”四方面的良性互動(dòng)機(jī)制，較好地保證品牌戰(zhàn)略落地。

以“雙師型”（營(yíng)銷師與工程師）營(yíng)銷推動(dòng)“技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)”為品牌培育的切入點(diǎn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也深入主機(jī)用戶，協(xié)同設(shè)計(jì)，構(gòu)建以客戶為中心的開發(fā)，以差異化技術(shù)和首創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)造新的配套領(lǐng)域。通過(guò)把握創(chuàng)造性價(jià)值機(jī)會(huì)，提高顧客的讓渡價(jià)值使客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知度、推薦度大為提高，真正做到以技術(shù)為媒介來(lái)進(jìn)行品牌傳播。

二、傾力差異化技術(shù)創(chuàng)新 熔鑄利器構(gòu)建核心優(yōu)勢(shì)

高效的差異化技術(shù)創(chuàng)新，需要完善技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制，以良好的內(nèi)生態(tài)環(huán)境，確保技術(shù)創(chuàng)新的效率性、效益性。

（一）完善技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制

（1）實(shí)施結(jié)構(gòu)化的并行研究開發(fā)流程，變革技術(shù)研發(fā)組織架構(gòu)，建立高端研發(fā)平臺(tái)。

人才是生產(chǎn)力的第一資源，因此，科學(xué)、結(jié)構(gòu)化的研究開發(fā)模式是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的前提。

龍溪股份結(jié)合項(xiàng)目時(shí)機(jī)改變傳統(tǒng)的接力式串行產(chǎn)品研發(fā)流程，代之以結(jié)構(gòu)化的研發(fā)管理流程，打造跨職能矩陣式的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)。

如圖1和圖2所示，本實(shí)施例中所提供的直筒結(jié)構(gòu)的建筑木模板組件，包括呈直筒結(jié)構(gòu)的膠合面板以及固定在其外側(cè)的等距離布置的木枋，木枋均與膠合面板的中心軸相平行，貫穿膠合面板的對(duì)拉螺桿兩端分別延伸至超過(guò)木枋的外側(cè)面，上述中的環(huán)形鋼筋緊箍抱緊設(shè)置在木枋的外側(cè)面上。

將技術(shù)研發(fā)從產(chǎn)品研發(fā)中分離出來(lái)，確保大量的技術(shù)問(wèn)題與預(yù)研技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)之前就得到妥善解決，從而規(guī)避產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品研發(fā)成功率。

拓展與強(qiáng)化技術(shù)資源，打造研發(fā)平臺(tái)。技術(shù)資源包括內(nèi)部研發(fā)平臺(tái)搭建和外部科研院所的合理借用。內(nèi)外平臺(tái)的綜合搭建，可以獲得人才、信息、學(xué)術(shù)能力的綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科研成果的快速轉(zhuǎn)化和發(fā)揮學(xué)術(shù)對(duì)企業(yè)研發(fā)的指引作用。

龍溪股份以關(guān)節(jié)軸承國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書處單位、國(guó)家全國(guó)唯一關(guān)節(jié)軸承研究所國(guó)家級(jí)大師工作室等為平臺(tái)，積極實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”合作，集合國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域高等院校的頂尖人才對(duì)關(guān)鍵技術(shù)與技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，并聯(lián)合海外專家進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，將技術(shù)資源的利用平臺(tái)延伸到全球，打造創(chuàng)新勢(shì)能，極大地促進(jìn)了品牌的傳播，進(jìn)一步提高了品牌美譽(yù)度。

（二）改善研發(fā)信息化手段，完善技術(shù)創(chuàng)新管理機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控

（1）信息化是研發(fā)技術(shù)平臺(tái)不可或缺的手段，是有效消除技術(shù)信息孤島的唯一途徑。龍溪股份通過(guò)對(duì)PDM 的二次開發(fā)、建立PLM系統(tǒng)等技術(shù)手段，進(jìn)行APQP、PPAP 等產(chǎn)品研發(fā)的流程管理，實(shí)現(xiàn)與用戶信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。

（2）進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新管理機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控是提高技術(shù)研發(fā)成功率的保證機(jī)制之一。完善的技術(shù)創(chuàng)新管理機(jī)制，包括創(chuàng)新流程管理、創(chuàng)新知識(shí)管理，讓技術(shù)研發(fā)人員以高起點(diǎn)、少走彎路提高研發(fā)的科學(xué)性、實(shí)用性、效率性。

龍溪股份通過(guò)開展內(nèi)控建設(shè)項(xiàng)目，為研發(fā)設(shè)計(jì)提供完善的流程保證和行之有效的制度規(guī)范。不僅將產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審作為產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制的有效手段之一，實(shí)現(xiàn)事前控制，還在規(guī)范的流程中通過(guò)積極引入國(guó)際先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念與手段，將DMAIC（六西格瑪流程改善）、DMEDI（六西格瑪設(shè)計(jì)流程）、TRIZ 創(chuàng)新方法（發(fā)明問(wèn)題的解決理論）應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，解決了大量的技術(shù)難題，形成諸多技術(shù)訣竅。

（三）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位

標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)被視為企業(yè)做強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。“企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，既可以用作進(jìn)攻性武器，占領(lǐng)或獨(dú)占市場(chǎng)，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)讓和許可從其他企業(yè)鏟平中獲取利益，還可以作為防御性武器，運(yùn)用支持產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度并保持自己已占領(lǐng)的市場(chǎng)” 因此，強(qiáng)化專利管理，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定是制造業(yè)創(chuàng)新意識(shí)覺醒的重要體現(xiàn)之一。

隨著全國(guó)滾動(dòng)軸承標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)關(guān)節(jié)軸承分技術(shù)委員會(huì)在龍溪股份的掛牌成立，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)龍頭地位。總結(jié)、提煉關(guān)節(jié)軸承節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，主持制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，代表中國(guó)參與關(guān)節(jié)軸承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制訂，提升國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

（四）開展標(biāo)桿管理，實(shí)現(xiàn)客戶升級(jí)，著力打造品牌

標(biāo)桿是組織用來(lái)尋找內(nèi)部或者外部最佳實(shí)踐的測(cè)量和分析工具。科學(xué)選擇標(biāo)桿，經(jīng)過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析，制定實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，選擇相應(yīng)的策略與措施，持續(xù)提高技術(shù)創(chuàng)新水平，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)品牌追趕的重要舉措。

在關(guān)節(jié)軸承發(fā)展領(lǐng)域，國(guó)際上以SKF、INA、RBC 三大關(guān)節(jié)軸承廠商為代表引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。龍溪股份從潤(rùn)滑型關(guān)節(jié)軸承入手，瞄準(zhǔn)高端配套，逐步在國(guó)際配套領(lǐng)域中取代三大關(guān)節(jié)軸承廠商。由傳統(tǒng)的工程機(jī)械、重型汽車等行業(yè)向航空航天及軍工、新能源（風(fēng)電、光伏等）、高速鐵路等新興行業(yè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)客戶群體質(zhì)的飛躍。

三、總結(jié)

品牌培育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，建立品牌戰(zhàn)略并以品牌管理為核心，整合研究開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等綜合資源和能力，通過(guò)品牌培育管理體系進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，在核心關(guān)鍵過(guò)程中實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)到自覺、零散到系統(tǒng)的品牌管理方式轉(zhuǎn)變。

最終形成具備強(qiáng)烈品牌培育意識(shí)的技術(shù)創(chuàng)新觀念，著力技術(shù)創(chuàng)新體制，打造可持續(xù)的核心技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)是塑造工業(yè)品牌的重中之重。

對(duì)于那些目前已經(jīng)小有成績(jī)的國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)，苦心經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)差異化技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌培育，最終獲取更大利潤(rùn)空間，需要在持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和品牌經(jīng)營(yíng)中持續(xù)探索、改進(jìn)提高。