這場(chǎng)突如其來的疫情給汽車行業(yè)帶來了全新挑戰(zhàn)。2019年,中國汽車市場(chǎng)剛剛經(jīng)歷了前所未有的連續(xù)18個(gè)月下滑,全年銷量降幅為8.2%,不少汽車企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降,企業(yè)發(fā)展承受巨大壓力。進(jìn)入2020年短暫的元月,很多企業(yè)剛剛完成過去一年的總結(jié)和盤整,部署新一年的計(jì)劃,即將進(jìn)入春節(jié)假期短暫休整,新冠疫情的爆發(fā)改變了這一切。然而,汽車及相關(guān)企業(yè)的參戰(zhàn)表現(xiàn),讓我們感受到強(qiáng)大的信心和力量。
“一季度車市會(huì)受到一定沖擊,但我們應(yīng)該相信汽車行業(yè)不斷練就的抵御市場(chǎng)波動(dòng)的能力,能夠最大限度地降低疫情給汽車行業(yè)經(jīng)營帶來的影響”。中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長付炳鋒說,“放眼長期和宏觀層面,困難是暫時(shí)的,過度恐慌和盲目樂觀都不可取,在頑強(qiáng)抗擊疫情的同時(shí),保持企業(yè)戰(zhàn)略定力,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,汽車行業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來。我們對(duì)汽車市場(chǎng)的明天,依然充滿信心?!?/p>
當(dāng)前疫情對(duì)中國車企特別是其中的自主品牌可謂雪上加霜。近年來,在國內(nèi)外多重復(fù)雜因素的疊加影響下,特別在乘用車領(lǐng)域,中國品牌汽車市場(chǎng)份額持續(xù)下滑,2019 年已降至39.2%,再度減少2.9 個(gè)百分點(diǎn)。而且,當(dāng)前主流中國品牌車企一方面面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),另一方面,多家企業(yè)正處在全球化戰(zhàn)略的進(jìn)程中,已經(jīng)或者正在建立全球設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及供應(yīng)鏈和營銷體系,規(guī)模龐大、人員眾多、構(gòu)成復(fù)雜,突發(fā)疫情的來襲,使得中國品牌面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻,毫無疑問,壓力更大。
然而,我們看到,這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)中,中國主流汽車集團(tuán)沒有因?yàn)槔щy更大而缺席,他們不僅勇于擔(dān)當(dāng),更善于承擔(dān),高效務(wù)實(shí)、傾力投入。他們創(chuàng)造性地將全球體系變成了全球采購緊缺物資、支援國內(nèi)的渠道;全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)變成了支援各地、互通有無的據(jù)點(diǎn);出行公司變成了一線防疫人員的接送車隊(duì);通過企業(yè)固有的嚴(yán)密組織管理體系,努力管好數(shù)十萬人“不添亂”,緊急有效地調(diào)動(dòng)所需人手參加生產(chǎn)或服務(wù)。主流中國品牌汽車集團(tuán)強(qiáng)大的管理、組織和布局等實(shí)力在這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役中發(fā)揮了許多產(chǎn)業(yè)無法替代、不可比擬的重要作用,更彰顯了民族品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們也從中看到了中國品牌汽車的家國情懷和強(qiáng)大生命力,這是汽車強(qiáng)國的希望與未來。
風(fēng)口掙扎,刀尖行走,突如其來的疫情對(duì)這些艱難成長中的新創(chuàng)車企不啻開年重創(chuàng)。造車新勢(shì)力這個(gè)攪動(dòng)傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)的群體正經(jīng)歷大浪淘沙,即便是前幾家實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的企業(yè),也在2019 年遇到了資金、信任等多重危機(jī),險(xiǎn)象環(huán)生,銷量多數(shù)難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo),正全力以赴希望闖過生死劫。然而,一些造車新勢(shì)力仍然從本就緊張的資金鏈上擠出一部分“續(xù)命錢”捐贈(zèng)防控一線,并將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激情投入到馳援一線的戰(zhàn)“疫”中。
特別是四家造車新勢(shì)力頭部企業(yè)——蔚來、威馬、小鵬、合眾,他們不僅是新創(chuàng)車企2019 年中整車交付量的前四位,更是本次抗“疫”大軍中馳援行動(dòng)的先行者,汽車企業(yè)中的“少年天團(tuán)”,產(chǎn)業(yè)新四化浪潮中的急先鋒。眾所周知,他們也是在當(dāng)前復(fù)雜產(chǎn)業(yè)環(huán)境中面臨重重挑戰(zhàn)、生存與發(fā)展壓力最大的一個(gè)群體。在這一特殊時(shí)期,這四家造車新勢(shì)力頭部企業(yè)毫不猶豫地躬身入戰(zhàn)局,成為汽車行業(yè)戰(zhàn)“疫”大軍中備受矚目、也足夠令人尊敬的全新樣本。
全民戰(zhàn)“疫”,少年亦參軍。這些新創(chuàng)車企雖然成立時(shí)間不長,前途也未可知,卻在參與這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中表現(xiàn)出了他們特有的智與力。比如,相比多數(shù)傳統(tǒng)車企,他們更懂用戶,擅長以用戶思維關(guān)愛用戶、與用戶聯(lián)動(dòng),像友人一樣急其所需,記錄、支持其義舉,在這一特殊時(shí)期為用戶提供的不僅是各項(xiàng)有溫度的服務(wù),更有心理關(guān)愛,彼此互相成就。他們的機(jī)制和管理更靈活,更擅長用互聯(lián)網(wǎng)等科技手段,有效組織起在疫情時(shí)期的工作,在嚴(yán)格管理的前提下給員工更多空間、更多人性關(guān)懷,也為用戶服務(wù)提供更多渠道;他們更勇于嘗試新的銷售模式,方便用戶在這一特殊時(shí)期看車購車的同時(shí),也支持了自己的銷售工作;他們與各類合作伙伴的關(guān)系也更能互相扶助,互相體諒,共渡難關(guān),有助于疫情之后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;ハ啾H?,對(duì)整個(gè)社會(huì)也是很大的貢獻(xiàn)。
雖然前路未明,困難重重,但這群少年天團(tuán)在這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)中各種創(chuàng)造性的舉措一定會(huì)留存下來,成為整個(gè)行業(yè)甚至全社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,這些更是當(dāng)前在用戶時(shí)代,他們強(qiáng)大生命力的最佳體現(xiàn)。
當(dāng)前,全球車市寒冬,四化轉(zhuǎn)型巨痛。大象轉(zhuǎn)身難輕盈,眾家跨國車企近年來也親歷變革之痛。中國這個(gè)全球最大的汽車市場(chǎng),已經(jīng)成為多個(gè)外資品牌必爭之地,既是銷量與利潤的主戰(zhàn)場(chǎng),更是他們?cè)谛滤幕厔?shì)中轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)陣地。
然而,這場(chǎng)開年大“疫”影響的不止是中國,全球各地也已開始承受這場(chǎng)突發(fā)疫情帶來的沖擊,并更深刻地領(lǐng)悟中國的重要。為打贏這場(chǎng)特殊的“人民戰(zhàn)爭”,全民皆戰(zhàn),不分中外。中國汽車企業(yè)嚴(yán)防嚴(yán)控,群策群力,奮起馳援,外資品牌也拒作“壁上觀”,主流跨國車企幾乎全部加入抗“疫”行動(dòng)。他們?cè)?jīng)為中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來過寶貴的經(jīng)驗(yàn),在中國汽車市場(chǎng)上有著亮眼的業(yè)績表現(xiàn),他們都擁有在中國的合資公司,與中國車企既是商業(yè)合作伙伴,又是市場(chǎng)上的競(jìng)爭對(duì)手,更是此次抗“疫”戰(zhàn)場(chǎng)中的友軍。
得道多助,飲水思源。此次突發(fā)疫情,多家外資品牌克服地域、時(shí)差、層級(jí)多、決策流程長等問題,快速反應(yīng)、迅速行動(dòng),捐資捐物,關(guān)愛員工,體諒伙伴,應(yīng)勢(shì)變通,充分體現(xiàn)出他們對(duì)中國及中國市場(chǎng)的珍惜與重視,責(zé)任與信心。
從他們正在落實(shí)一系列積極、務(wù)實(shí)、有溫度的舉措中,我們可以看到幾點(diǎn)非常值得國內(nèi)汽車企業(yè)學(xué)習(xí)的東西:一是身為跨國車企的眼界和格局。他們以更高更寬的視野充分理解中國汽車產(chǎn)業(yè)、中國市場(chǎng)在全球產(chǎn)業(yè)鏈和全球經(jīng)濟(jì)中的地位與重要性,深刻意識(shí)到其中的影響與后果,并盡早考慮應(yīng)對(duì);二是應(yīng)對(duì)充滿不確定性世界的快速反應(yīng)能力。所謂船大調(diào)頭難,多個(gè)主流品牌在抗擊疫情中針對(duì)員工、用戶、各類合作伙伴政策的快速調(diào)整,讓我們看到了他們?cè)谙蚩萍计髽I(yè)、向用戶企業(yè)轉(zhuǎn)型的深度與速度;三是他們?cè)诨貓?bào)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中有戰(zhàn)略高度、有長遠(yuǎn)計(jì)劃和切實(shí)方案的做法。相比國內(nèi)車企,多數(shù)主流外資品牌在踐行社會(huì)責(zé)任方面有較為成熟的運(yùn)作體系和經(jīng)驗(yàn),在此次應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情中充分表現(xiàn)了出來,他們不僅考慮立竿見影的捐款捐物,更意識(shí)到不可能“畢其功于一役”,充分利用自己的優(yōu)勢(shì)公益資源、與自身的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目相結(jié)合,以應(yīng)對(duì)長遠(yuǎn)影響。并在履行責(zé)任的過程中維護(hù)、鞏固與用戶、經(jīng)銷商、合作伙伴的復(fù)雜利益關(guān)系,又借助這些網(wǎng)絡(luò)把社會(huì)公益經(jīng)營得更好。
在中國,為中國!主流外資汽車品牌已經(jīng)與中國市場(chǎng)、中國合作伙伴、中國用戶等形成了密不可分的情感與利益共同體,他們?cè)谥袊埂耙摺贝髴?zhàn)中傾力傾情的投入,值得點(diǎn)贊。
受新冠肺炎影響,全球汽車供應(yīng)鏈開始依次承受多米諾骨牌效應(yīng)。人員隔離,物流不暢,生產(chǎn)停滯,很多車企及汽車零部件企業(yè)的復(fù)工日期一推再推。交付不確定,訂單不確定,資金不確定……在巨大的不確定環(huán)境中,相比大型汽車集團(tuán),很多汽車零部件及關(guān)聯(lián)企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力更弱一些,特別是許多中小企業(yè)即刻陷入生存困境。而在此之前,他們已經(jīng)在承受從上游車企傳導(dǎo)過來的降本壓力,還有全行業(yè)競(jìng)爭加劇、大浪淘沙、轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。
這些企業(yè)雖然多數(shù)沒有整車企業(yè)規(guī)模龐大,但他們是筑起中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈長城的奠基“磚瓦”、“螺絲釘”,汽車技術(shù)的前沿陣地,整車企業(yè)必不可少的合作伙伴,更是此次戰(zhàn)“疫”重要協(xié)作者,他們前赴后繼投入這場(chǎng)抗“疫”行動(dòng)中,竭智盡力,各展所長。我們從中看到了許多企業(yè)更敏銳的危機(jī)感和憂患意識(shí),不僅自我嚴(yán)管,強(qiáng)化防控,更堅(jiān)定地開展自我救贖,注重主觀努力,以盡可能對(duì)沖大環(huán)境的不確定性。
自利以利人,自安以安人。汽車零部件及關(guān)聯(lián)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí),充分調(diào)動(dòng)自身技術(shù)、工藝、工程等方面的優(yōu)勢(shì),在參與馳援行動(dòng)中有效幫助各方力量排除故障、加速生產(chǎn)、打通通道、提高效率,甚至參與到社會(huì)管理、防控的方方面面。凡此種種,不一而足,這些都是我們戰(zhàn)“疫”必勝的底氣。零部件強(qiáng)則汽車強(qiáng),產(chǎn)業(yè)有此基石,由大到強(qiáng)可期。
車企戰(zhàn)“疫”系列在本期之后將暫告一段落,而汽車行業(yè)的積極行動(dòng)還在接力,不少企業(yè)還再增加捐款捐物,有的甚至開始轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、消毒液等緊缺物資。這場(chǎng)防“疫”阻擊戰(zhàn)中的事件、案例以及經(jīng)驗(yàn)難以盡數(shù),有待我們繼續(xù)記錄和分享。正是因?yàn)橛羞@些企業(yè)、人和事一直在傳遞“正能量”,使我們還愿意相信,永遠(yuǎn)有很多束光,照亮著我們的世界。
中國汽車加油!武漢加油!中國加油!