基于消費心理的老年產品設計

摘 要：現階段我國的人口調查顯示，當前我國已正式步入老齡化社會，因此相關銷售類行業可將目標群體適當轉向老人，以滿足其精神與物質的雙重需求，構建和諧的現代化社會。本文簡要論述消費心理下的老年產品設計，希望站在老年人視角重新審視產品設計的主要方向，以供參考。

關鍵詞：消費心理;老年產品設計;精神與物質

1 消費心理視角下老年人的主要特征

人體進入老年階段，各項生物機能以及心理狀態都會出現一定的改變，相應的，其對商品的相關要求也將發生明顯轉變。對此，商品設計需要圍繞老年人的消費心理，對商品設計進行一定的創新，以滿足老年人的生理與心理需求，提高老年人對商品的滿意度。以下是總結出的老年人消費心理的具體特征：

1.1 消費經驗豐富且消費習慣較為固定

在日積月累的消費生活中，老年人積累了十分豐富的消費經驗，且其消費目標較為固定。老年人習慣在同一家購買自己感興趣的商品，對待新興商品，老年人很難短期內對其產生信任。老年人的消費渠道較為單一，這就導致新興商品很難在老年人群體中得到迅速推廣，進而對商家的經營帶來阻礙。

1.2 老年人的補償性消費觀念日益增強

如今多數老年人群的生活得到保障，子女工作穩定，部分老年人開始將興趣愛好轉向消費購物方面，其在保健美容、滋補食品、健身娛樂方面均有強烈的需求，即所謂的補償性消費。

1.3 識別商品能力日益減弱

老年人雖然消費經驗豐富，但在面對日益多樣化的消費手段時，經常會迷失方向。隨著年齡的增長，老年人的識別能力逐漸下降，對假冒偽劣商品并不能正確識別，且過度信賴經銷商，多數不良商家經常利用老年人的這一特征欺騙其購買商品，最終老年人的經濟及精神方面均會遭受一定的打擊。

2 基于消費心理的老年人商品設計分析

2.1 老年人商品的色彩分析

色彩是吸引消費者的直觀因素，能夠引起消費者的反映。由于老年人視力的不斷下降，所以其對待商品顏色的敏感度較從前發生了改變。多數老年人存在遠視的問題，即可以看清距離自己較遠的事物，但不能看清距離自己較近的事物，而該特點直接決定了老年人購買商品時的習慣。在購買衣物時，老年人更傾向于色彩簡單素雅的衣服，對花樣繁多色彩多樣的商品，購買欲望偏低。

老年人在選擇商品色彩時，還會受到其個人生活經歷、文化程度、生活環境等因素的影響。社會的發展與人員的更替，使老年人能夠更多地享受屬于自己的生活，不再奔波工作，閑下來的老年人更喜歡能夠帶給自身正能量、有活力的商品。例如，在家居裝修方面，過于暗沉的室內色彩不利于老年人的身心健康，設計師在進行室內設計時，應該選用明亮、淡雅的顏色作為室內主色，以帶給老年人心情的舒暢。在室內墻面的色彩選擇上，設計師應該以白色為主，不宜過多使用灰色、藍色等暗沉的顏色;在窗簾顏色和樣式的選擇上，應以色彩淡雅、形式簡單大方的款式為主，從而彰顯老年人的審美眼光;針對老年人臥室中商品的色彩選擇，不宜過多使用紅色、橙色、黃色等較為熱烈的顏色，這類顏色容易使人情緒過于興奮，部分患有心臟病、高血壓的老人在看到這類顏色時，心理狀態極易出現較大的起伏，不利于老年人的良好休息。

除上述家居臥室的色彩選擇外，當前的老年人將更多的目光轉向了食品保健。據相關調查顯示，如今老年人的消費有40%被保健品和食品占據。而在選擇這類商品時，老年人傾向的色彩會以自然色為主，比如綠色，會讓人產生純天然、健康、安全的感覺;黃色，代表豐收的顏色，給人美味、香甜的感覺;再如海洋色、亞麻色、木色等。部分老年人還會出現補償心理，更傾向于一些個性的鮮艷的色彩。例如紅色，會給人熱情、活力的感覺;藍色，給人神秘、包容萬物的豁達感;紫紅色，給人古典、端莊、華美的感覺。一件優秀的老年產品，其設計色彩會完全遵循老年人的心理需求、審美需求，高度發揮出色彩在商品中的最大價值，滿足老年人的購物需要，進而以色彩引領老年人的購物方向，并在其心理上產生積極的影響。

2.2 老年人商品的材料分析

除色彩以外，判斷商品品質最為基礎的元素即材料。商品的材料多樣，且不同材質會表現出不同風格情感。材料的軟硬、粗細、光澤等均會影響商品在消費者心中的印象。材料的質感因人的感官不同分為兩類：一類是視覺質感，是建立在人的視覺感官基礎上的，受到光線強弱、距離遠近、尺寸大小的影響，是一種抽象的感知，例如材料的紋樣、色彩、形狀、光澤、透明與渾濁等信息。另一類是觸覺質感，是觸覺對材料的感知，是真實具體的，例如冷暖、輕重、精細、軟硬、凹凸等。

判斷一件材料的視覺質感，往往要依賴于自然光。光不僅可以完美還原材料本身的質地、顏色，還能充分突出材料的凹凸感與輕重感，增強材料的質感，贏得消費者的青睞。比如，石頭質、水泥質、皮質的材料，視覺上呈現出不透明特征，且表面凹凸，無光或者亞光，這類材料會給人厚重、沉穩、牢固之感;部分材料表面經過特殊處理，更加精致細膩，給人高檔、貴氣之感。相關研究調查表明，老年人在商品材料的選擇上，其傾向度的高低排名依次為：棉質、木質類生物材料，石質、黏土質自然材料，塑料質人工材料。從調查可以總結出，自然類、無過多人為加工的材料更容易贏得老年人的青睞。[1]

除上述材料的自然屬性外，安全性也是老年人在選擇商品時會考慮的問題。年齡的增長、身體機能的衰退，使老年人更加注重自身的健康，這導致老年人在購買家具類商品時，在材料的選擇上，不會選擇玻璃類商品。玻璃質地的高透明度商品，會讓老年人產生不安全感，不利于其安定生活。同時，現代生活進程的加快，使大量電子類高科技商品充斥在大眾生活中，而老年人往往更容易念舊，生活節奏較慢，更傾向于田園復古生活。因此在家居商品的選擇上，老年人更樂于選擇竹木制、石質的商品，在衣服材質的選擇上，也更傾向于棉麻或絲綢類面料。

2.3 商品的情感在老年人生活中的滲透

在老年人告別高度緊張、努力奮斗的工作階段后，其日常生活變得簡單放松，此時老年人更喜歡回憶過去，更喜歡能夠喚醒其珍貴回憶的寄托個人情感的商品。在營銷中，多會使用 “以情促銷”的方式來刺激消費，而有關專家則稱之為“情感滲透”。“情感滲透”之所以能夠取得成功，主要是因為其充分迎合了老年人親情回歸的心理需求。產品設計通過情感發揮，使物含情，以情動人，進而找到商品與老年人的最佳契合點，而富有情感表現力的商品往往更容易得到老年人的青睞，這類商品不僅具有簡單的實用價值，還具有一定的情感價值。商品應學會利用情感引起老年人的共鳴，而這已經遠遠超過產品本身刻板物質的實用性功能。[2]很顯然，這樣的商品更具人情味，也更具活力，可以更好地提高老年人對這類商品的接受能力。

3 結語

消費心理下的老年人產品設計，需圍繞商品色彩、材料、情感三方面展開探討，只有做好上述三方面的設計，方可贏得老年人的青睞，并使優質商品引領老年人的生活，提高老年人的生活質量。就老年產品的開發設計而言，其主要目的是為老年人提供更多的關懷，而這也符合我國尊老愛幼的傳統美德，因此如何從消費心理出發、設計出更符合老年人需求的產品顯得尤為重要。隨著我國社會逐漸步入老齡化，針對老年人的產品設計必將具有更為開闊的市場發展前景，而關愛老年人也是對整個社會發展都具有正向意義的重要事項。因此，消費心理下的老年人產品設計，需圍繞商品色彩、材料、情感三方面展開探討，同時還需要注意的是，隨著我國計算機技術的不斷發展、智能化技術的不斷進步，產品設計開發還應注意加強智能化功能，如開發一些語音智能功能來幫助老年人更好地生活。只有做好多方面的設計工作，方可贏得老年人的青睞，并使優質商品引領老年人的生活，提高老年人的生活質量，更好地為老年人的生活服務。

參考文獻：

[1] 高倩，洪華，陶晉.老年人能力因素分析及產品設計問題研究[J].包裝工程，2007（04）：120-121.

[2] 王向陽，李燕.基于消費者心理的藥品包裝設計[J].包裝工程，2007（02）：158-159.

作者簡介：鄧鑫，女，遼寧沈陽人，沈陽建筑大學2018級設計學專業碩士研究生，研究方向：產品設計。