新醫(yī)改背景下對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的探討

王冰

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，各個(gè)領(lǐng)域都邁向了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，其中醫(yī)療行業(yè)最為明顯。在醫(yī)院體制改革的大環(huán)境下，國家對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理體系提出了新的要求，為了更好地完善醫(yī)院的服務(wù)方式，保障醫(yī)院能夠健康穩(wěn)定地長期運(yùn)作，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理體系進(jìn)行深化改革勢在必行。本文基于新改革政策下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理體系，進(jìn)而對采取相應(yīng)的有效策略展開的一系列的分析與探討。

一、引言

在現(xiàn)代通信技術(shù)不斷發(fā)展與進(jìn)步的背景下，新醫(yī)改是為了適應(yīng)醫(yī)療事業(yè)的未來發(fā)展趨向，也是醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化管理理念的不斷深入，醫(yī)院信息化建設(shè)也在逐步趨于完善的狀態(tài)中，但其中存在的部分問題仍然不容小覷，其中醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理系統(tǒng)作為醫(yī)院信息化發(fā)展的核心部分，一直是醫(yī)療行業(yè)最為關(guān)注的問題， 同樣也是能有效落實(shí)醫(yī)療體系改革的關(guān)鍵。

二、新醫(yī)改背景下加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的現(xiàn)實(shí)意義

由于新醫(yī)改后的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理體系可能會(huì)面臨著資金不足等相關(guān)問題，導(dǎo)致醫(yī)院的經(jīng)營收入會(huì)受到一部分影響，為醫(yī)院的經(jīng)營管理模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了有效避免此類問題的發(fā)生，醫(yī)院必須加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的管理，才能保證醫(yī)院能夠在競爭壓力大的環(huán)境下健康穩(wěn)定地運(yùn)作，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力，為日后實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另一方面，通過對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的有效管理，既可以充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院人員的積極性，使他們都能夠各盡其職，還能降低運(yùn)營成本，提升醫(yī)院設(shè)備的使用率。加強(qiáng)對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的管理實(shí)現(xiàn)了對醫(yī)院運(yùn)行成本的有效控制，在節(jié)省醫(yī)療資源的同時(shí)，提高了醫(yī)院的經(jīng)營效益，進(jìn)而為醫(yī)院安全、有序的運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。

三、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理中存在的部分問題

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)濟(jì)管理的重視程度不足

由于我國對醫(yī)療體系不斷的深化改革導(dǎo)致了醫(yī)療行業(yè)的競爭壓力越來越大，醫(yī)院的經(jīng)營成本也隨之呈下降的態(tài)勢， 這些問題的產(chǎn)生一方面是由于醫(yī)院成本控制意識不強(qiáng)，而另一方面則是由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)濟(jì)管理的重視程度完全不夠。此外，相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)知識儲(chǔ)備不足，風(fēng)險(xiǎn)管理意識不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的監(jiān)管力度嚴(yán)重下降，甚至?xí)霈F(xiàn)管理制度不透明的情況，影響了醫(yī)院的口碑，進(jìn)一步致使醫(yī)院的核心競爭力不高，阻礙醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時(shí)， 領(lǐng)導(dǎo)思想上缺乏足夠的重視，也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院對綜合運(yùn)營管理信息化建設(shè)的資金投入力度不足，從而影響了醫(yī)院綜合運(yùn)營管理體系實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)、規(guī)范及健康的開展目標(biāo)，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)致使信息化管理工作難以創(chuàng)新，使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員的工作質(zhì)量以及工作效率得不到有效地提升。

（二）缺乏完善的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理制度和績效考核制度

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理制度的不完善直接造成了醫(yī)院資源的浪費(fèi)，同時(shí)醫(yī)療設(shè)備和公共衛(wèi)生資源分配不均的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些問題的存在不僅增加了醫(yī)院的運(yùn)行成本，還降低了醫(yī)療資源的利用率，在一定程度上加深了醫(yī)患之間的矛盾，其導(dǎo)致的不良后果可想而知。另一方面，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理制度缺乏科學(xué)依據(jù)，不僅沒有短期目標(biāo)，也缺乏長期目標(biāo)的引導(dǎo)，在新醫(yī)改的背景下，預(yù)支付和報(bào)銷無法滿足醫(yī)院的財(cái)務(wù)需求。

現(xiàn)階段我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，21 世紀(jì)的今天已然成為信息化的時(shí)代，它為人們帶來便利的同時(shí)，對各行各業(yè)的發(fā)展都帶來了巨大的影響，尤其是醫(yī)療行業(yè)。然而在醫(yī)院的實(shí)際績效考核工作中，多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員并沒有利用現(xiàn)代化的信息手段建設(shè)健全的考核機(jī)制，僅使用電腦替代人工記賬，完全忽視了信息化手段與績效考核制度相融合的重要性，不僅不符合醫(yī)院的經(jīng)營模式，也不符合新醫(yī)改政策下的相關(guān)考核制度，嚴(yán)重影響了醫(yī)院日后的運(yùn)營。

四、新醫(yī)改背景下加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的有效對策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識

在新醫(yī)改政策的建設(shè)下，為了提升醫(yī)院的綜合競爭力， 首先醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理的重視，然后通過強(qiáng)化醫(yī)院人員的服務(wù)意識優(yōu)化醫(yī)患間的關(guān)系，在提高患者滿意度的同時(shí)，提高自身的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長期穩(wěn)定運(yùn)營的目標(biāo)。針對資金投入不足的問題，醫(yī)院應(yīng)該采取“財(cái)政撥款”政策，以此來擴(kuò)充資金渠道。此外還要注意科學(xué)合理地創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)體系，借鑒其他醫(yī)院的運(yùn)營模式，來完善自身的醫(yī)療制度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念，進(jìn)而提升醫(yī)院的綜合服務(wù)質(zhì)量。

（二）完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理制度，優(yōu)化人員績效考核制度

經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理是醫(yī)院綜合運(yùn)營管理中最核心的部分，也是關(guān)鍵所在，所以進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理制度對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益具有極大的影響。由于醫(yī)院的人員流動(dòng)性較大，資金流動(dòng)量也很大，所以為了避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)的現(xiàn)象，相關(guān)管理人員首先要加強(qiáng)對醫(yī)院資金的日常管理，其次要定期對醫(yī)院賬戶進(jìn)行認(rèn)真審查比對，明確每個(gè)月醫(yī)院資金的流向和用途，最大限度保障醫(yī)院資金支出的科學(xué)性和合理性。針對人員績效考核制度不完善的問題，相關(guān)人員可以充分利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建人員績效考核管理系統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)院對人員考核進(jìn)行精細(xì)化管理，從而提升醫(yī)院的人員管理水平。

五、結(jié)語

綜上所述，在新醫(yī)改背景下完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理體系是醫(yī)院能夠可持續(xù)發(fā)展的前提條件，也是有效提升醫(yī)院各方面運(yùn)營效率的必然要求，它在增強(qiáng)醫(yī)院綜合競爭力的同時(shí)， 推動(dòng)了現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程。（作者單位：吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）