Hitachi Vantara：“云辦公”的數據實踐

丁海驁

“突如其來”的新冠疫情，反復推遲的“復工復產”時間，讓所有的職場人在2020年剛開始的幾周里，不得不面對在家辦公的窘境：以往熟悉的工作流程、得心應手的工作內容，變得新鮮又陌生——雖然事務性工作可以通過網絡視頻會議等形式來實現，但是所有與現實業務相關的工作，都會由于缺少判斷依據而顯得并沒有以往那么扎實，尤其是生產型企業和服務型商業機構。

按照經典商業理論，維持企業正常商業運營的基礎是業務流程，因此保證企業業務流程能夠健康、持續、成長地運行，是企業壓倒一切的核心要務。在傳統的企業當中，雖然也擁有一定的IT系統提供更高效的方法，但是由于包括管理、銷售、研發、生產、IT等各個業務單元之間是互相疏離、隔絕的，因此真正推動企業業務流程運行的是規則、制度和人。

“企業數字化轉型”很大程度上，就是要解決這一問題：打破原本企業各個業務節點間的壁壘，讓數據成為推動企業業務流程運行的唯一要素。從這個角度看：所謂“云辦公”，實際上就是企業“數字化轉型”進入成熟期，實現業務數字化的一個必然成果。從這個角度講，與業務相關的“云辦公”，基礎只能是數據，討論這種深度“云辦公”可行性的問題，就變成了：如何真正解放數據，讓數據發揮真正價值的問題。

“所有應用或服務都是建立在數據的基礎上的，數據能力很大程度影響您業務的發展。因此我們認為只有做好數據價值階梯的用戶，才能真正實現云辦公。”陳雋，Hitachi Vantara資深解決方案專家說。

作為一家始終以“數據管理”為核心業務的公司，Hitachi Vantara對于企業級用戶發掘數據的價值有一套自己的邏輯結構和實踐方法論。

根據對數據掌握和應用的程度，Hitachi Vantara認為需要經歷四個必然的過程：存儲、豐富、激活和變現，四個階段逐級遞增，水平逐漸提高。具體來講，Hitachi Vantara認為企業首先需要著手從核心的數據“存儲”開始，建立包括存儲、管理和保護的數據存儲機制；在此基礎上，進一步提高基礎架構的敏捷性，不斷豐富對數據的分類和編目等，對數據進行標識、細分，提高數據掌握的粒度，讓數據獲得敏捷性。一旦數據擁有了充分的敏捷性，那么就會進入到第三個階段，利用數據來驅動企業的業務，將數據的敏捷性轉化為企業業務的敏捷性，最終實現數據的變現。

很顯然，這是一條以經驗積累為坐標的企業數據應用時間軸，標明了企業在不同階段的進階目標和最終結果。那么在企業自身能力建設方面，如果希望在“激活”階段實現業務敏捷性，完成從業務出發的“云辦公”，應用企業該如何規劃布局？事實上在Hitachi Vantara的產品布局上，也許能夠更清晰地看出一條從數據中心到數據應用層，再到數據應用端的企業數據應用布局軸，其與之前的時間軸一起，為應用企業發掘數據價值，提供了一個更清晰的路徑。

“有了一個穩定運行的IT 系統，業務應用才有了運行環境；有了數據服務化，業務應用才有支撐，才有內容。進而才能順利實現居家辦公、移動辦公等各種新的工作模式。”陳雋認為，從企業應用布局的角度講，首先是保證數據中心的平穩與可靠，這是整個企業業務有序開展的基礎，只有保證企業擁有一個智能化和自動化的數據中心，以及智能化的運維，才能確保企業系統穩定并順暢運行。進而，在此基礎上通過實現數據的移動性、數據服務化，來實踐業務的數字化。

具體來說，作為發掘數據價值的第一步，有關數據中心自動化、智能化，2019年年底，Hitachi Vantara在闡述未來產品架構時，就在原有數據中心運營軟件的基礎上，發布了一個全新的Hitachi Ops Center管理軟件，旨在通過機器學習的兩個核心方法——決策樹學習（decisiontree learning）和關聯規則學習（association rule learning）來預測、規定和執行數據中心內各項工作，從而幫助企業走上建立現代化數據中心的道路，用智能化的系統和軟件來管理日常運營。

在數據應用層，早在2014年，Hitachi Vantara就曾經推出移動辦公數據管理解決方案。“Hitachi Vantara推出的移動辦公數據管理解決方案，就是要幫助用戶賦能數據具有移動化的能力，即在確保企業用戶在安全可控前提下，使其數據資源在任意時間、任意地點均可通過任意設備進行訪問和運維管理。”陳雋說。

從對數據中心的管理，到對數據應用模式的定義，實際上數據的敏捷性已經為業務的敏捷性做好的準備。因此在最終的應用端，通過Hitachi Content Platform（HCP）對象存儲產品組合中的HCP Anywhere，企業用戶實際上就能夠改變企業業務部門對數據的應用模式：利用HCP Anywhere，可以將工作文件同步到多個設備上，通過已設置訪問控制和到期日期的鏈接對文件進行同步和共享，從而可以在任何地點、任何時間、通過任何終端設備實現安全訪問；同時，利用HCP Anywhere Edge通過協作、文件同步、文件共享和文件保護功能，打通傳統存儲架構（NAS）與邊緣（遠程辦公室）和云端存儲，提供跨地域的NAS文件服務——從而實現業務敏捷性，實現安全的、與業務相關的移動云辦公。

“每個企業可以用數據價值階梯來衡量自己的數據能力，看看自己是數據資產現在是什么階段，盡快可以實現數據價值，同時，從數據中不斷獲得洞察，并將這些洞察回饋到現有的業務當中去。”陳雋說。

實際上，通過Hitachi Vantara提供的橫向進階軸和縱向企業布局軸，任何企業可以在其中找到自己目前的位置，以及未來想要進階的方向，從而為未來自身如何發掘數據的價值，找到一種可行且有效的思路。

寫在最后

被動的“移動辦公”、“居家辦公”、“云辦公”……無論是怎樣的一種說法，越來越多的企業和個人都意識到：如果之前企業核心業務已經實現了數字化，那么應對這種突發情況的能力就會更強一些；而如果企業之前在數字化方面欠賬太多，那么這也許是一次事關生死的坎。因此很多人說：2020年從一開始，就在教育我們要懂得珍惜，同時，也教育企業數字化轉型是多么重要、數據的價值有多么重要。