智慧城市建設 “智慧濱海”微信小程序正式上線

今年以來，天津濱海新區全面提升智慧城市建設水平，編制“智慧濱海”藍圖。那么，一座智慧城市的政務服務是啥樣呢？近日，位于濱海新區的中新天津生態城給出了答案：上線首個政務服務微信小程序，配備7×24小時智能客服，讓161項服務事項“隨時查”、16項服務“零跑腿”。

這一微信小程序叫做“生態城政務”，它整合了數字技術，打通政務數據，通過“人臉識別+實名認證”，可瞬間記錄用戶身份信息，比如企業開辦、投資項目、社會經貿、稅務登記、公安審批、工程建設等業務類型以及行政許可、公共服務、行政確認等事項。以“投資項目”為例，其中涉及11類項目，任何一類項目均有“辦事指南”，詳細的申請條件及申請材料也標注得十分詳細。

更方便的是，醫師執業注冊許可、建設工程施工許可等16項服務還能在線“幫辦代辦”，臨時懸掛、設置標語或宣傳品許可等2項服務可在線自助辦理，讓用戶真正實現“零跑腿”。不僅如此，小程序還提供“在線預約”和“線上取號”，免去用戶排隊的時間。為了幫助用戶提前掌握辦事要點，小程序還開通7×24小時智能咨詢通道，另外也有人工客服解答專業問題。（任文婧）