談高中教師情緒工作調節分析

史麗

摘 要：隨著“組團式”教育援藏工作的開展，西藏高中教育事業進入改革的快車道，教育模式逐步與內地學校看齊，發展步伐明顯加快。面對新一輪的教育改革，高中教師如何做好情緒的自我管理，掌控好自己的情緒，本文通過在山南市幾所高級中學進行調研，結合相關理論做一分析探討。

關鍵詞：高中教師 情緒 調節分析

教師的情緒工作是指在教育教學的師生互動情境中，教師為完成組織交給的教育教學任務，對自己的情緒進行必要的心理調節加工，以表達出適合教育教學活動的情緒的過程。教師的職業特點要求教師要長期保持情緒的穩定，精神的飽滿，始終表露一種和藹可親、和善真誠、蓬勃向上、愉悅快樂的情緒。

在情緒工作機制的研究中，Hobfoll提出了資源守恒理論，認為，個人付出情緒努力會導致資源的損失。那么，如果資源損失得不到彌補，教師會產生情緒疲勞和壓力，從而表現出不良的狀態。經過對我市高中教師的調研，發現我市高中教師不良情緒的產生主要有以下原因：

1.專業基礎薄弱。因為地理環境、歷史原因和自然條件等因素的共同影響，西藏高中學生基礎普遍較差。長期以來，高中教師的教學工作結合學生學習實際，備課、作業、復習、測試等教學常規工作基本處在與學生接受能力同步或略高于學生接受能力的難度，與援藏教師的專業水平還有很大的差距，相較而言，專業壓力油然而生。

2.工作負荷較重。高中學生基本上都是住校生，無形中增加了學生管理的難度，教師要承擔起全天24小時管理學生的任務。面對高考升學壓力，教師需要緊緊盯住學生的分數，大量的開展各種訓練和考試，工作強度較大。

3.個體情緒調節差異。對于教師不同的個性特點、角色認知等，往往在同樣的環境中，不同的教師會有不同的情緒反應。有的教師抱負水平過高，處處要求“成功”，而能力又達不到，往往有挫折感。

情緒工作的策略有三類：表面行為、主動深度行為、被動深度行為。可以用三個簡單地敘述來區分這三個概念：①“我真正的感受是什么？”②“我應該如何感受？”③“我嘗試如何感受”。研究表明，較多高中教師采用深度行為，在工作中體驗到的情緒與組織要求的情緒表達相一致。較少教師采取表面行為，是在偽裝自己的情緒以表達出組織要求的情緒。顯然，采取被動深度行為是教師情緒體驗的最佳狀態。同時，在下面幾個特征上明顯表現出高中教師情緒的差異。

男教師采用被動深度行為的比例要低于女教師，并且兩者間差異顯著，女教師的情緒感受更容易與組織要求的情緒一致。在高中的班主任隊伍、中層干部隊伍中，女教師所占比例與十年前相比已大幅提高，女教師更注重與學生相處，耐心與學生進行溝通，男教師更關注控制和展示權威，保持一定威信。

已婚教師相對于未婚教師更容易采取被動深度行為。已婚教師在年齡結構上普遍高于未婚教師，符合富勒關于教師職業發展四階段的研究，在26歲后采取表面行為減少。同時，已婚教師在婚姻生活中明顯提升自己處理問題的藝術，更懂得關愛家人，不自覺地將對家人的關愛遷移到學生中。

班主任的情緒工作比較嚴重，并且采用被動深度行為較高。班主任不僅要擔任科任教師，還要負責班級的監督與管理，開展學生的思想工作，情緒工作自然比一般科任教師要高。同時，班主任與學生建立了密切的關系，有豐富的教學和管理學生的經驗，因此，更善于采取與組織要求的情緒行為。

課時量越多，教師的情緒工作也越多，較容易采取表面行為。對于每周課時量超過12節的教師，教師需要長時間的消耗情緒精力，對自我情緒的管理和課堂管理都明顯下降，更多的偽裝自己來表現出組織要求的情緒行為，從而導致情緒衰竭和職業倦怠。

為改善高中教師情緒工作，讓教師更多地采用被動深度行為，需要多方面的共同努力，筆者認為應從以下幾個方面入手：

1.提高高中教師職業認同感。職業認同感高的教師更容易調整自己的負性情緒，更容易在教師職業中獲得正性情緒。社會上“尊師重教”的風氣還不濃厚，教師出現抱怨、委屈、疲勞、無動力、無熱情等不良情緒反應。我市高中教師職業認同感存在下降趨勢，專業水平要求高，工作強度大，表現出對從事高中教師工作未來的擔心和焦慮。教育行政部門應關注高中教師職業成長發展，培養教師從內心深處喜歡這個高尚的職業，提高教師職業認同感。

2.提高高中教師自我情緒調節能力。教師情緒的自我管理，并不意味著教師不該有情緒發生，而是要有效地掌控自己的情緒，更多地采用被動深度行為，作出符合組織要求的情緒表現。開展高中教師情緒工作策略研究，指導教師合理使用情緒工作策略，利用各種方式增強高中教師的心理資本，避免教師采用表面行為方式，幫助教師以更加自信、積極的情緒投入教育教學。

3.重視高中教師情緒工作的幾個特征。保證男教師在學校教育教學工作中的比例。《男孩危機》一書經過大量論證，揭示了男性教師在學生成長中的重要作用，整個社會應該強調男教師對于培養學生的人格品質不可或缺的特性，給予男教師充分的尊重，讓男教師在教育教學工作中有更加積極的情緒體驗。關注班主任這一特殊教師群體，開發班主任情緒工作維護措施，在經濟上或其他方面給予補償，讓班主任在工作之余得到一定的放松、休息。合理安排教師的課時量，堅持合理的課時量才能實現教師最好的情緒體驗，提高教師教學效率。

4. 高中教師要加強自身專業知識學習。情緒上的焦慮其實是因為自己對于某事的無能為力而產生的，源于無力感和無助感。習總書記指出，“過去講，要給學生一碗水，教師要有一桶水，現在看，這個要求已經不夠了，應該是要有一潭水。”高中教師要深刻認識到提高自身專業知識水平的重要性和緊迫性，以“組團式”教育援藏工作為契機，突破自身專業提高的瓶頸，促進自身知識水平再上新臺階。

偉大的愛因斯坦在諾貝爾獎的領獎臺上說：“我認為，對一切來說，只有熱愛才是最好的老師。”對于教師個體而言，要善于運用情緒工作策略，提高職業認同感，更多地采取深度行為而不是表面行為開展教育教學，同時也利于自己的身心健康。