朱玉國(guó)：長(zhǎng)沙銀行做到“三個(gè)不”

張延陶

作為一家上市公司，長(zhǎng)沙銀行（601577.SH）將保障員工和客戶健康作為首要任務(wù)，把支持疫情防控、強(qiáng)化金融服務(wù)作為各項(xiàng)工作的重中之重，發(fā)揮內(nèi)外合力積極為疫情防控貢獻(xiàn)力量。

此次疫情爆發(fā)后，長(zhǎng)沙銀行積極響應(yīng)，1月21日就向各機(jī)構(gòu)傳達(dá)疫情防控通知，迅速成立了長(zhǎng)沙銀行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，全面部署全行的防疫工作全力保證客戶和員工健康安全。

在做好內(nèi)部防控工作的同時(shí)，長(zhǎng)沙銀行堅(jiān)決落實(shí)中央和各級(jí)政府的指示精神，全力發(fā)揮作為金融企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，凸顯地方法人銀行的使命擔(dān)當(dāng)，送出金融抗疫急救包，著力加大優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)供給，以精準(zhǔn)、高效、貼心的金融服務(wù)為抗疫注能。

一方面開(kāi)通了疫情防控綠色服務(wù)通道，在疫情初期率先為政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供應(yīng)急金融服務(wù);主動(dòng)對(duì)接疫情防控相關(guān)企業(yè)的融資需求，重點(diǎn)給予信貸傾斜與保障。另一方面打造抗疫期間的“零接觸”金融服務(wù)模式，推出了全流程線上貸款審批放款服務(wù)，為疫情防控工作相關(guān)的醫(yī)療產(chǎn)品、公共醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施等政府采購(gòu)合同相關(guān)的中小微企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)在線陜捷融資，最大限度減少業(yè)務(wù)接觸可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

長(zhǎng)沙銀行在圍繞增信貸、降成本及優(yōu)服務(wù)方面推出系列“暖心助企”舉措的同時(shí)，還采取了延后還款、無(wú)還本續(xù)貸、借新還舊、利率優(yōu)惠等一系列措施積極保障客戶征信和經(jīng)營(yíng)不受疫情影響，將各項(xiàng)金融支持舉措做實(shí)做細(xì)，后續(xù)將根據(jù)疫情發(fā)展以及監(jiān)管政策變化，靈活調(diào)整相關(guān)措施。

截至2月23日，長(zhǎng)沙銀行積極支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，專門發(fā)放人行專項(xiàng)再貸款企業(yè)戶數(shù)14戶，金額5.035億元;專門為疫情防控授信額度8.29億元，實(shí)際發(fā)放5.94億元。專門支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)授信額度43.15億元，實(shí)際發(fā)放31.63億元。辦理延期還款戶數(shù)217筆，金額5.77億元;線上貸款辦理稅e貸服務(wù)客戶417戶，696筆，投放1.46億元;網(wǎng)上渠道服務(wù)企業(yè)704戶，交易量301.81億元。

除此之外，長(zhǎng)沙銀行向長(zhǎng)沙疫情防控指揮部首期捐款200萬(wàn)元，專項(xiàng)用于支援新冠肺炎疫情防控。

長(zhǎng)沙銀行董事長(zhǎng)朱玉國(guó)在接受《英才》記者采訪時(shí)表示，使命的擔(dān)當(dāng)和力量的匯聚，從大的方面來(lái)講，有助于進(jìn)一步構(gòu)建和完善社會(huì)的信任體系，充分累積上市公司整體的信任資本;從小的方面講，有助于一家上市公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)品牌形象，有助于促進(jìn)一家上市公司從被信任到被尊敬的嬗變。

從被信任到被尊敬，朱玉國(guó)認(rèn)為除了“服務(wù)客戶、關(guān)愛(ài)員工、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)”外，還要致力于做到“三個(gè)不”：不忘本、不投機(jī)、不畏難。

首先，無(wú)論企業(yè)當(dāng)前成就多么輝煌，都不應(yīng)忘了來(lái)時(shí)的路，從哪出發(fā)，為何出發(fā)。作為中小銀行來(lái)說(shuō)，“不忘本”就是要回歸本源，把服務(wù)實(shí)體作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)守“服務(wù)地方、服務(wù)小微、服務(wù)居民”的初心和使命。

其次，企業(yè)既要有經(jīng)營(yíng)好當(dāng)下的能力，更要有成為“百年老店”的夢(mèng)想。“不投機(jī)”就是要堅(jiān)守風(fēng)控與合規(guī)底線，聚焦主責(zé)主業(yè)，不脫實(shí)向虛，不做一錘子買賣。

最后，企業(yè)都應(yīng)有不畏艱難、迎難而上、攻堅(jiān)克難的魄力和情懷。“不畏難”就是要立足于“做小做難”，有溫度，有情懷，有擔(dān)當(dāng)，平時(shí)不嫌貧愛(ài)富，關(guān)鍵時(shí)同風(fēng)雨、共患難，盡能錦上添花，更要雪中送炭。

朱玉國(guó)表示長(zhǎng)沙銀行始終與客戶同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，在患難與共中踐行責(zé)任，贏得社會(huì)尊重和客戶信任。