淺析我國中醫藥企業文化營銷的問題與對策

沈月紅

摘 要：這些年來，我國的綜合國力一直處于不斷的增強狀態，國際影響力也明顯得到增強，我國遠古的文化引起到了世界各國的重視。政府以及企業在發展的過程中一定要抓住機遇，把我國的傳統文化當做文化營銷的一個主要資源。在中國傳統文化當中中醫藥文化屬于重要地瑰寶。在發展當中不僅漸漸的形成了由經絡文化以及健康文化構成的具體中醫理論體系，而且在這個過程當中還擁有了比較良好的醫德醫風。和西醫理論相比較，中醫有著較為獨特的診療方法。對各種復雜的疾病都非常有效，成本低。它得到了越來越多國內外消費者的一個認可。在全球化的進程里，中藥產業找到了企業文化未來的發展方向。多年來，中醫藥探索和弘揚了中醫藥的文化，培育到了企業文化，促進了中醫藥企業的可持續發展，振興了中醫藥的文化。

關鍵詞：中醫藥企業文化;營銷問題;對策

中醫藥的歷史非常悠久。它被稱為中國文化的精華，其也是中國比較大的知識產權。這屬于我國勞動人民智慧的產物。有非常多的中藥企業在發展的過程中發現，中藥的具體營銷不僅依靠質量以及療效，還取決于中藥文化的一個結合。為此，文化營銷已經成為了中藥企業新的營銷手段。現在非常多的中藥企業都已經進一步把文化營銷納入到了具體的營銷體系當中。面對這一局勢，本文主要對于文化營銷過程當中所遭遇的一些問題進行研究，并提出了具體的對策以及建議。

一、文化營銷概述

（一）文化營銷的內涵

事實上，文化營銷主要是通過文化來進行實現企業目標的一種行為。這種文化在企業的生產以及銷售的各個環節進行貫穿。企業通過這種文化的利用，可以進一步的實現產品以及服務的差異化，這樣才可以更好的使得產品以及服務的內在價值得到提高，進而才可以使得顧客滿意度以及忠誠度得到提高，這樣才可以增強企業的相關核心競爭力。文化營銷主要在文化以及營銷之間的互動融合之間表現。文化營銷指的是把文化價值進一步的向消費者進行轉移的一個過程。它不僅對于消費者的物質需求比較關注，而且更加的強調消費者深層次的具體文化需求，比如：審美需求以及知識需求等，中醫文化營銷之所以能夠成功，主要是由于可以充分的體現中醫產品以及中醫文化之間的具體關系。這樣既可以滿足療效的需求，還可以滿足消費者的一個具體文化感受。

（二）文化營銷的特點

與其他類型的營銷相比較的話，文化營銷具有了以下的特點：第一，借助到了文化的媒體，文化營銷具有了比較強的開放性，有利于文化營銷的深入發展和自身內涵的豐富;第二，一方面通過企業的價值觀來規范到了企業的營銷行為，實現與消費者價值觀之間的溝通，另一方面通過引導，改變到了消費者的消費觀念和生活方式：第三，要能夠與時俱進。每個時代都有著自己的文化特色。文化營銷要體現出了時代的潮流和理念，要能夠以文化魅力來創造出需求;第四，如果不同地區有著不同的一個文化，實施文化營銷應該要充分的考慮到地區差異，忠實于機械復制;第五，企業營銷在不斷的發展，企業已經逐漸的形成了自己的文化特征，這些特征因其鮮明的個性而容易被消費者所認可，這會有助于提高到了企業的品牌意識。

（三）文化營銷的現實價值

我國時代在不斷的發展和人們消費觀念的一個變化，使得了消費者的購買動機也發生了一定的變化。人們非常關注到產品潛在的文化意義。人們關注產品的文化價值和使用價值。為此，文化營銷在營銷的活動里不可忽視。“二級企業文化”和“二級企業文化產品”在市場上的一個傳播，體現出了文化營銷的價值。通過文化營銷，我們可以傳遞到企業價值，創造出企業與消費者之間的情感溝通，滿足消費者在文化層面的一個需求。這才可以顯著的提高到了消費者對企業和產品的信任度，長期獲取和維護消費者，刺激酒類消費的持續增長。實踐證明，文化營銷的效果遠遠的優于傳統營銷。

二、營銷過程中存在的問題

（一）對文化營銷比較片面

由于對文化營銷缺乏比較全面以及系統的認識，企業管理者和營銷人員在中藥文化營銷的過程里，往往只注重到營銷策略與文化的結合，強調到天然無毒副作用等的一個產品，同時強調到了企業在廣告中的具體文化底蘊或者產品比較源遠流長，核心的吸引力主要在于百年老店或者相應的家族秘方。然而，我們卻忽視了提倡的相關文化營銷方法。我們需要做的就是把中醫藥文化以及企業文化之間結合在一起，讓中醫藥企業可以從各個方面以及各個階段進入到文化營銷當中。中藥企業包含產品的包裝以及介紹等。這些方面很少與社會背景之間相結合，模式也不是非常豐富。有些公司具備較多的想法，但是缺乏相應的執行力。大多數，他們只是進行相應的“紙上談兵”，缺乏到了一定的宣傳。

（二）文化營銷以及區域特色醫藥文化之間的結合比較差

區域特色醫藥的具體文化是指在一定區域之內具備重大影響、與其他區域有著非常明顯的差異或獨特特征的相關醫藥文化。這些醫學文化也屬于我國文化營銷當中的一個重要資源。然而，非常多的中藥企業在文化營銷方面并沒有很好地融入醫藥文化的地域特色，這不僅浪費了資源，也不利于文化營銷和企業發展。中藥企業已經進入到了國際化發展的具體步伐中。但是，在進入到國際市場的相關過程里，仍有不少中藥企業缺乏文化營銷和傳播手段。

三、對策及建議

（一）提高工作人員對文化營銷的認知

想要創建一個把中醫藥作為主要文化的企業，要從相應的企業精神、愿望、制度以及道德等具體方面對于員工進行相應的文化培訓，使其相應的價值內化，提高技能，這樣才可以更好的養成較好的職業道德以及習慣。才可以解決營銷模式方面的不足，企業可以從社會熱點話題以及事件當中尋找切入點。比如，承擔相應的社會責任，向災區進行捐贈藥品、制作宣傳中醫藥文化的公益廣告以及資助貧困學生等。其次，我們還可以通過微電影以及廣告等，讓觀眾可以更加的了解到企業的產品和企業形象。

（二）增強文化營銷與區域特色醫藥文化之間的結合

中國的地域比較遼闊，地域之間的差異非常大，因此形成了比較具備地域特色的具體中醫藥文化。草藥是比較具備代表性的一種，在長期的種植過程中，中醫藥不僅具備當地自然環境的一些相關特點，而且還可以更好的體現出當地文化的相關特色。比如：寧夏枸杞、黃連、東北人參，大黃、以及甘肅當歸等，我國的四大藥：安徽亳州、河北安國，河南白泉以及江西漳州。這些都可以反映當地的具體地域文化特征。在進行文化營銷的同時，中藥企業也應該要注重到區域醫藥文化的一個整合。我們還可以舉辦中醫藥相關的文化節、收藏展，或者讓人們對于中醫藥的具體種植基地和免費中醫藥生產車間。這樣，公眾才能夠廣泛參與和進一步的弘揚到了中醫藥的社會文化。要多渠道弘揚中醫藥文化，使用比較適當的媒體，合理的使用相應的外語，把中醫藥文化更好的融入到西醫中，這樣才可以把中西醫更好的結合。還要積極的進行國際之間的學術交流以及科技合作。一方面，非常的利于在國際市場上的進一步發展。另一方面，還可以更加的豐富中醫學的科學理論體系。

四、結束語

從長遠發展的戰略來看，企業應該要依據到市場需求和自身優勢，利用到高新技術改造劑型，開發到了各種現代劑型，改造為現代的中成藥，這樣才能夠獲得更多的市場份額。此外，企業還需要制定到專利發展規劃。在研發的各個環節，開展專利開發可行性的一個研究，擁有自主知識產權，這對企業未來走向世界具有了非常大的發展優勢。

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